Các ngân hàng thường phải đối mặt với những thay đổi về cơ cấu, lo lắng về tổn hại danh tiếng hoặc phá sản. Để tồn tại trong môi trường kinh doanh phức tạp như hiện nay, các ngân hàng vẫn đang phải trải qua những thay đổi về cơ cấu - từ tổ chức, nhân sự đến công nghệ. Nhưng hội đồng quản trị có chức năng gì để đảm bảo quản trị công ty được cài đặt đúng cách trong một môi trường đầy thách thức như vậy? Câu trả lời nằm trong định nghĩa về văn hóa doanh nghiệp tốt.
Yêu cầu quy định mới nhất của FINMA
Một lá thư tròn của FINMA nêu bật sự liên quan của hội đồng quản trị trong việc xác định văn hóa doanh nghiệp tốt. Được công bố vào tháng 11 năm 2016, lá thư xác định lại các yêu cầu quy định về quản trị công ty, quản lý rủi ro và hệ thống kiểm soát nội bộ đối với các ngân hàng ở Thụy Sĩ. Áp dụng kể từ ngày 1 tháng 7 năm 2017, các bản sửa đổi quy định ba tuyến phòng thủ:
Khung quy định của Thụy Sĩ dành cho các ngân hàng chính thức tích hợp văn hóa doanh nghiệp như một phần trách nhiệm của cơ quan quản lý. Nhưng sự nhấn mạnh về văn hóa này không chỉ dành riêng cho các cơ quan quản lý của Thụy Sĩ. Nó cũng có thể được quan sát thấy trong các cơ quan quản lý châu Âu, chẳng hạn như Cơ quan Ngân hàng châu Âu (EBA), cơ quan này giao cho hội đồng quản trị của mình trách nhiệm giám sát rủi ro và văn hóa doanh nghiệp. Các ví dụ khác là FCA và Chế độ quản lý cấp cao của Vương quốc Anh (SMR), đã tăng cường nguồn lực cho “các luồng công việc quan trọng nhất” về văn hóa.
Mặc dù các thành viên hội đồng quản trị dành nhiều thời gian hơn bao giờ hết để thảo luận về văn hóa, giá trị và các hành vi được mong đợi, nhưng hầu hết đều nhận ra rằng cần phải có hành động kiên quyết hơn trong lĩnh vực này. Câu hỏi mà chúng tôi thường xuyên nghe thấy từ Chủ tịch và Giám đốc điều hành là “làm thế nào chúng tôi có thể giám sát văn hóa doanh nghiệp một cách thực tế và thực dụng?” . Dưới đây là một số bước có thể đạt được mà các thành viên hội đồng quản trị có thể thực hiện để đưa văn hóa doanh nghiệp hoạt động hiệu quả vào các hoạt động kinh doanh:
Các thành viên HĐQT phải nhận thức rằng văn hóa doanh nghiệp lành mạnh không chỉ dùng để bảo vệ hình ảnh doanh nghiệp mà còn có thể là tài sản quý giá và lợi thế cạnh tranh của công ty. Trên thực tế, nó sẽ giúp thúc đẩy sự khác biệt và hấp dẫn đối với khách hàng và những người săn việc có tiềm năng cao, những người quan tâm đến danh tiếng và giá trị cốt lõi của ngân hàng.
Quản trị công ty tốt và trách nhiệm giải trình cần được dẫn dắt bằng ví dụ ở cấp quản lý cao nhất. Chủ tịch và Giám đốc điều hành cần có khả năng chứng minh rằng họ đang phát triển văn hóa của công ty thông qua cơ quan quản lý và giám sát việc áp dụng văn hóa trong quản lý hàng ngày. Trong nhiều tổ chức, một giám đốc điều hành được xác định - chẳng hạn như Giám đốc Nhân sự - hỗ trợ cả Chủ tịch và Giám đốc điều hành trong các vấn đề liên quan đến văn hóa doanh nghiệp.
Các thành viên HĐQT cần đánh giá hiệu quả của các hoạt động hiện có để phát triển văn hóa doanh nghiệp lành mạnh. Hầu hết các tổ chức đều đã có những sáng kiến đang được thực hiện nhằm giúp giảm thiểu rủi ro trong hành vi, xem xét các khuôn khổ lương thưởng và tối ưu hóa việc thu nhận nhân tài, sự đa dạng và kế thừa. Chìa khóa thành công là sự liên kết của các dự án khác nhau này.
Kết nối mục đích và chiến lược với thực tiễn kinh doanh là yếu tố then chốt để phát triển một nền văn hóa doanh nghiệp lành mạnh. Văn hóa phải là một phần của mọi quá trình ra quyết định của thành viên hội đồng quản trị, từ việc xây dựng và thực hiện chiến lược, cho đến các quyết định về lương thưởng và đề cử. Các tổ chức giám sát văn hóa nhận thấy rằng không chỉ các nhân viên tạo ra các hành vi chấp nhận rủi ro mạnh mẽ hơn, mà còn nâng cao hiệu suất tổng thể của tổ chức. Do đó, các thành viên hội đồng quản trị nên đặt văn hóa doanh nghiệp một cách chắc chắn vào chương trình nghị sự.
Để đọc thêm về chủ đề này, vui lòng truy cập trang web của Hội đồng phát triển Deloitte.