Người tiêu dùng trong thế giới ngày nay có cơ hội mua các sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn cung cấp thông qua nhiều kênh khác nhau. Điều này sẽ giới thiệu cho bạn một loạt các thử thách. Định giá đa kênh là một trong những thách thức mà bạn sẽ phải đối phó. Vì lý do tương tự, nhiều nhà bán lẻ ngoài kia nói rằng có nhiều kênh cung cấp cho họ nhiều vấn đề hơn để giải quyết.
Định giá đa kênh là điều bạn không nên bỏ qua. Đó là bởi vì nó có thể đóng góp rất nhiều vào khả năng mà bạn có để mang lại trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng của mình.
Tăng số lượng kênh có sẵn để khách hàng mua sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn là điều tốt. Đó là bởi vì bạn có thể tiếp cận gần hơn với khách hàng và giúp khách hàng mua hàng thông qua kênh mà họ quen thuộc. Mặt khác, bạn cũng sẽ có thể tăng số lượng bán hàng mà bạn tạo ra. Điều này sẽ giúp bạn đạt được tất cả các mục tiêu về doanh thu và lợi nhuận về lâu dài. Trên hết, bạn cũng sẽ nhận được sự hỗ trợ cần thiết để nâng cao cơ sở khách hàng của mình.
Tuy nhiên, bạn sẽ cần đảm bảo rằng bạn đang làm việc với tất cả các kênh cùng nhau. Đây là lúc bạn cần tập trung vào việc quản lý hàng tồn kho và định giá. Khi sản phẩm cuối cùng của một hàng hóa nhất định thông qua một kênh, bạn cần đảm bảo rằng kênh kia được cập nhật thông tin đó. Nếu không, bạn sẽ khiến khách hàng của mình gặp rắc rối. Tương tự như vậy, bạn cũng cần phải tập trung vào giá cả. Bạn cần xác định cách định giá trên các kênh khác nhau, đặc biệt khi các kênh khác nhau phục vụ cho các đối tượng nhân khẩu học khác nhau. Những người sống ở các vùng nhân khẩu học khác nhau sẽ có những kỳ vọng khác nhau. Do đó, bạn cần học cách sử dụng chiến lược định giá đa kênh để vượt qua những thách thức liên quan đến việc cung cấp sản phẩm ở các mức giá khác nhau thông qua các kênh khác nhau.
Dưới đây là một số mẹo hữu ích mà bạn có thể làm theo để quản lý giá chênh lệch giữa các kênh. Bất kỳ doanh nghiệp nào cũng có thể nghĩ đến việc chú ý đến những lời khuyên này để đạt được hiệu quả cao nhất vào cuối ngày. Bạn sẽ yêu thích lợi nhuận mà nó có thể mang lại.
Phương pháp đầu tiên bạn nên xem xét là tìm hiểu về các đối thủ cạnh tranh kinh doanh của bạn. Bạn đang giới thiệu các sản phẩm hoặc dịch vụ đến một môi trường cạnh tranh. Những người đang tìm kiếm các sản phẩm và dịch vụ sẽ nhận thấy rằng có rất nhiều nhà cung cấp sẵn sàng tiếp tục và thực hiện việc mua hàng. Trong khi lựa chọn người bán, người tiêu dùng sẽ đặc biệt chú ý đến giá cả.
Nếu người tiêu dùng nhận thấy rằng giá của bạn cao so với giá của đối thủ cạnh tranh, bạn không thể mong đợi họ tiếp tục và nhấp vào danh sách sản phẩm của bạn. Đó là bởi vì giá cả là một trong những yếu tố quan trọng nhất được người tiêu dùng xem xét. Do đó, bạn phải luôn theo dõi đối thủ cạnh tranh và xem họ đang quản lý giá như thế nào. Bạn cũng nên hiểu các cấp giá khác nhau mà đối thủ cạnh tranh của bạn quản lý cùng với loại sản phẩm. Cùng với đó, bạn cũng nên chú trọng đến chính sách vận chuyển.
Đây là lúc bạn cần suy nghĩ về việc tận dụng tối đa trí thông minh cạnh tranh của mình. Bạn cũng sẽ có thể sử dụng một số công cụ, có thể được sử dụng để theo dõi giá của các đối thủ cạnh tranh. Sau đó, bạn sẽ có thể thực hiện các biện pháp thích hợp để phù hợp với giá cả.
Bạn cần hình thành thói quen định giá lại thường xuyên. Đây là một chiến lược đặt giá đa kênh hiệu quả khác mà bạn có thể làm theo để đảm bảo sự tồn tại của mình. Tuy nhiên, bạn nên đảm bảo rằng bạn đang tận dụng tối đa dữ liệu có sẵn cho mình khi đưa ra quyết định định giá lại thường xuyên. Ví dụ:bạn cần xem xét dữ liệu lấy từ các đối thủ cạnh tranh và dữ liệu lấy từ các lần bán hàng trước đây để định giá lại.
Khi bạn định giá lại quá thường xuyên, bạn sẽ thấy việc theo kịp sự cạnh tranh gay gắt mà bạn phải đối mặt là một nhiệm vụ dễ dàng. Amazon là một trong những ví dụ tốt nhất có sẵn để bạn xem xét ở đây.
Tại thời điểm định giá lại, bạn không nên làm cạn kiệt tỷ suất lợi nhuận, chỉ vì bạn muốn tạo ra doanh số bán hàng. Thay vào đó, bạn cần suy nghĩ về việc tối ưu hóa giá theo mục tiêu mà bạn đã xác định. Bạn cần đưa ra quyết định dựa trên số lượng hàng dự trữ mà bạn có. Mặt khác, bạn cũng cần xem xét hình ảnh thương hiệu của mình khi định giá lại.
Bạn cũng nên cố gắng hết sức để giữ giá cả thống nhất trên các kênh kinh doanh khác nhau. Đây có thể là một tình huống khó xử lý. Tuy nhiên, nó là xứng đáng để bạn dành thời gian và công sức cho nó. Sau đó, bạn sẽ có thể tận dụng thói quen của người mua hàng.
Khi người tiêu dùng mua sắm trên nhiều kênh, họ sẽ nhận thấy rằng bạn đang giữ nguyên một mức giá. Sau đó, bạn sẽ có thể đưa người mua hàng ra quyết định mua hàng mà không cần lo lắng quá nhiều về bất cứ điều gì. Nếu bạn đang cung cấp một sản phẩm với giá cao hơn thông qua một kênh cụ thể, bạn cũng nên nghĩ đến việc cung cấp một số giá trị với sản phẩm đó. Ví dụ:bạn có thể giao hàng nhanh hơn, tặng quà miễn phí hoặc một số điểm khách hàng thân thiết cho những khách hàng trả giá cao hơn để mua những gì bạn cung cấp thông qua một kênh cụ thể.
Đảm bảo rằng bạn tập trung vào các chiến lược đặt giá đa kênh này và tận dụng tối đa chiến lược đó. Sau đó, bạn sẽ có thể giành được sự tin tưởng của người tiêu dùng và tăng lợi nhuận kinh doanh của bạn. Cùng với đó, bạn cũng có thể vượt qua sự cạnh tranh. Phần mềm quản lý hàng tồn kho đa kênh ZapERP có thể giúp bạn quản lý nhiều mức giá trên các kênh bán hàng và cửa hàng ngoại tuyến của mình.