Đối phó với những người đòi nợ có thể là một khó khăn thực sự, đặc biệt là nếu họ liên tục đòi bạn để trả nợ. Đạo luật Thực hành Thu hồi Nợ Công bằng (FDCPA) bảo vệ người tiêu dùng chống lại sự quấy rối từ những người đòi nợ nhưng ngành công nghiệp này vẫn tạo ra hàng triệu khiếu nại mỗi năm. May mắn thay, Cục Bảo vệ Tài chính Người tiêu dùng (CFPB) đã đề xuất các hướng dẫn mới giúp bảo vệ con nợ khỏi các nỗ lực đòi nợ lạm dụng.

Kiểm tra công cụ tính khoản vay cá nhân của chúng tôi.

Các quy tắc được đề xuất

Vào tháng 7, CFPB đã đề xuất một bộ quy tắc mới nhằm mục đích cải tổ hoàn toàn thị trường đòi nợ. Đề xuất này chủ yếu tập trung vào việc thực hiện hai việc:hạn chế tiếp xúc giữa người đòi nợ và người tiêu dùng và đảm bảo rằng các cơ quan đòi nợ có thông tin chính xác trước khi họ cố gắng đòi nợ.

Các quy tắc được đề xuất nhằm giảm bớt một số vấn đề liên quan đến ngành công nghiệp đòi nợ, vốn ảnh hưởng đến khoảng 70 triệu người Mỹ. Về cơ bản, CFPB muốn tăng cường tính minh bạch và cắt giảm các sai sót và sự không chính xác. Các quy tắc được đề xuất của cơ quan sẽ yêu cầu người thu nợ phải thực hiện những điều sau:

• Xác minh rằng họ đang thu đúng khoản nợ. Nhân viên thu hồi nợ cần phải đảm bảo rằng họ đang nhắm mục tiêu đúng người trước khi cố gắng đòi nợ. Cụ thể, họ phải xác minh tên, địa chỉ, số điện thoại, số tài khoản, ngày vỡ nợ và số nợ của con nợ.
• Giới hạn tần suất họ liên hệ với người tiêu dùng. Thay vì gọi điện liên tục hoặc gửi thư cho con nợ ngập trong hộp thư, những người đòi nợ sẽ bị hạn chế liên lạc với họ sáu lần mỗi tuần.
• Đơn giản hóa quy trình tranh chấp. Người tiêu dùng có quyền tranh chấp một khoản nợ nhưng CFPB muốn tiến xa hơn một bước. Người thu nợ phải cung cấp càng nhiều thông tin càng tốt về các khoản nợ khi gửi thông báo thu nợ bằng văn bản. Họ phải bao gồm một biểu mẫu mà người tiêu dùng có thể gửi qua thư để tranh chấp khoản nợ của họ.
• Cung cấp xác minh bằng văn bản. Nếu một người tiêu dùng gửi thư bằng hình thức để tranh chấp một khoản nợ, nhân viên thu nợ sẽ phải gửi cho họ một bản báo cáo nợ bằng văn bản. Cơ quan thu nợ sẽ bị cấm theo đuổi khoản nợ mà không gửi báo cáo.
• Xem xét tài liệu về các khoản nợ trước khi cố gắng thu. Nhân viên thu nợ sẽ không thể thu thập bất cứ thứ gì cho đến khi họ xem xét các tài liệu liên quan đến khoản nợ. Nếu một người thu tiền muốn kiện ai đó, họ cần có đủ bằng chứng và tài liệu về khoản nợ.
• Thông báo cho những người đòi nợ khác về các tranh chấp. Nếu một nhân viên thu nợ bán nợ của bạn cho một đại lý đòi nợ khác sau khi bạn đã tranh chấp thì nhân viên thu nợ mới sẽ không thể đến sau bạn trước khi giải quyết tranh chấp.

Bài viết liên quan:Những cách tồi tệ nhất để đối phó với người thu tiền

Khi nào thì các quy tắc mới có hiệu lực?

Các quy tắc đề xuất cần được các nhà lãnh đạo doanh nghiệp nhỏ và các chuyên gia trong ngành xem xét trước khi chúng có thể được thực hiện. Nhưng nếu CFPB vượt qua được thành công, thì CFPB có thể có hiệu lực vào năm 2017. Trong thời gian chờ đợi, bạn vẫn thuộc phạm vi điều chỉnh của FDCPA.

Trong trường hợp bạn không chắc chắn quyền của mình là gì, dưới đây là tóm tắt nhanh về những điều mà những người đòi nợ không được làm :

• Họ không thể đưa ra những tuyên bố sai. Nhân viên thu nợ không được cung cấp thông tin sai lệch về số nợ bạn mắc phải hoặc nói rằng bạn đã vi phạm pháp luật khi chậm thanh toán nợ.
• Họ không thể sử dụng các phương thức không công bằng để thu thập. Nhân viên thu nợ không thể cố gắng thu hồi một số tài sản nhất định để trang trải các khoản nợ của bạn. Ví dụ:họ không thể nhận một phần quyền lợi An sinh xã hội, quyền lợi bồi thường cho người lao động hoặc Thu nhập an sinh bổ sung của bạn.
• Họ không thể quấy rối bạn. Người đòi nợ không được đe dọa bạn hoặc lăng mạ bằng lời nói. Họ không được sử dụng ngôn từ tục tĩu, tục tĩu hoặc gọi điện liên tục chỉ để làm phiền bạn.

Nhận điểm tín dụng miễn phí của bạn ngay bây giờ.

Lời cuối cùng

Có một số phản đối đối với các đề xuất của CFPB. Vì vậy, chúng ta sẽ phải chờ xem điều gì sẽ xảy ra. Trong thời gian chờ đợi, nếu một nhân viên thu nợ đang truy bắt bạn hoặc bạn cảm thấy rằng quyền của mình bị vi phạm, bạn có thể gửi đơn khiếu nại đến Cục Bảo vệ Tài chính Người tiêu dùng.

Tín dụng hình ảnh:© iStock.com / BrianAJackson, © iStock.com / Todd Keith, © iStock.com / mj0007