Trong những năm gần đây, Internet of Things (IoT) đã trở thành một meme nhờ có rất nhiều thiết bị hướng đến người tiêu dùng lập dị. (Ai cần một máy nướng bánh mì kết nối internet?) Tuy nhiên, các ứng dụng có tác động cho các doanh nghiệp công nghiệp và doanh nghiệp, chắc chắn sẽ nở rộ trong những năm tới. Bản chất của “Internet of Things” nhấn mạnh vào phần cứng được kết nối hoặc tài sản vật lý. Tôi muốn khuyến khích các chuyên gia tài chính khám phá giá trị thực của IoT nằm như thế nào trong các ứng dụng phần mềm thông minh và dữ liệu quản lý phần cuối của các hệ thống này. Trong thế giới của các mô hình kinh doanh “tài sản-rút gọn”, các ứng dụng IoT có thể chuyển đổi các tài sản nặng (bất động sản, thiết bị, đồ đạc) và con người thành thông minh giàu dữ liệu và quan trọng hơn là tạo ra doanh thu dịch vụ định kỳ.
Trong bài viết này, tôi sẽ cung cấp thông tin cơ bản về cấu trúc của các hệ thống IoT, bao gồm cả các xu hướng dài hạn thúc đẩy không gian theo những chiều hướng phù hợp. Thứ hai, tôi sẽ cung cấp một khuôn khổ và hệ thống phân cấp cho các ứng dụng phần mềm IoT, bao gồm cả tiềm năng tương đối của chúng để thúc đẩy giá trị trong toàn doanh nghiệp. Sau đó, tôi sẽ trình bày một khuôn khổ tư duy để giúp bạn chuyển những khái niệm hoang đường này thành những ứng dụng hoặc cơ hội thực sự để bạn triển khai trong doanh nghiệp của mình và hiện thực hóa chuỗi giá trị IoT. Cuối cùng, chúng tôi sẽ xem xét tác động tiềm tàng đối với các dịch vụ cho phép IoT nhằm tăng giá trị doanh nghiệp cho tổ chức của bạn.
Đã 20 năm kể từ khi Kevin Ashton có tầm nhìn xa đặt ra thuật ngữ Internet of Things trong một bài thuyết trình với Procter &Gamble. Phải mất gần một thập kỷ phát triển trong cơ sở hạ tầng đám mây để cho phép các ứng dụng IoT phổ biến:Đó là năm 2011 khi IoT lần đầu tiên xuất hiện trên Gartner Hype Cycle. Giờ đây, nhờ hệ sinh thái cơ sở hạ tầng và dịch vụ hỗ trợ đang phát triển cung cấp cho các chuyên gia điều hành bộ công cụ mạnh mẽ hơn, các ứng dụng hấp dẫn sẽ ra mắt thị trường trong vài năm tới. Nếu bạn chưa thấy kế hoạch của SpaceX về Internet T-1 toàn cầu thông qua mạng lưới 1.500 vệ tinh quỹ đạo thấp, thì đó là một dấu hiệu của những điều sắp xảy ra. Đưa cuộc trò chuyện trở lại trái đất, IoT là cốt lõi trong nỗ lực của các công ty công nghiệp nhằm thu hẹp khoảng cách giữa thế giới thực và ảo. Khi ranh giới giữa con người và máy móc trở nên mờ nhạt hơn, vai trò của IoT như một khối kết nối sẽ trở nên nổi bật hơn. Đối với các doanh nghiệp hướng đến người tiêu dùng, IoT có ý nghĩa rất lớn — chẳng hạn như đối với tương lai của ngành bán lẻ, cho dù chúng ta nói về sự công nhận của khán giả, ưu đãi hoặc nội dung được cá nhân hóa hay các cửa hàng hoàn toàn tự phục vụ như cửa hàng Amazon’s Go.
Internet of Things (IoT) là sự mở rộng kết nối Internet vào các thiết bị vật lý và các vật dụng hàng ngày. Được nhúng với thiết bị điện tử, kết nối Internet và các dạng phần cứng khác (chẳng hạn như cảm biến), các thiết bị này có thể giao tiếp và tương tác với những người khác qua Internet và chúng có thể được giám sát và điều khiển từ xa. - Wikipedia
Đối với bài viết này, chúng tôi sẽ tập trung vào các ứng dụng thương mại và công nghiệp, vì các sản phẩm tập trung vào người tiêu dùng là một loài hoàn toàn khác. Một lớp dữ liệu, cảm biến và thông tin hoàn toàn mới cho phép tiềm năng chuyển đổi các doanh nghiệp khá ngoan cố, nhiều tài sản thành các tổ chức sử dụng phần mềm thông qua máy học và các công cụ phân tích khác. Có lẽ ứng dụng hỗ trợ IoT thành công nhất cho đến nay là Uber, cuối cùng đã làm khuynh đảo ngành giao thông vận tải toàn cầu, loại bỏ hoàn toàn ngành công nghiệp taxi vốn đã sa lầy vào sự kém hiệu quả, một mô hình điều phối trung tâm sử dụng liên lạc vô tuyến.
Một loạt các xu hướng công nghệ dài hạn là dấu hiệu tốt cho việc thúc đẩy các ứng dụng IoT đột phá. Nhờ 1) tăng cường kết nối, 2) phần cứng chi phí thấp và 3) ứng dụng học máy / trí tuệ nhân tạo, không có thời gian nào thích hợp hơn để kiểm tra doanh nghiệp của bạn để tìm cơ hội triển khai. Hãy coi IoT như một công cụ thông minh để không chỉ đo lường hoạt động kinh doanh của bạn mà quan trọng hơn là để mở khóa các mô hình kinh doanh mới và các nguồn thu nhập có giá trị cao. Tại đây, việc xây dựng các dịch vụ cung cấp dịch vụ mới trên lớp dữ liệu hỗ trợ IoT mới có tiềm năng tạo ra một lĩnh vực cơ hội và hệ sinh thái có giá trị cao.
Trong suốt sự nghiệp ngân hàng đầu tư của mình, nhiều khách hàng mà tôi đã làm việc là các công ty truyền thông lâu đời đang bị thay thế bởi công nghệ (đài, TV, báo chí, xuất bản). Tôi đã tận mắt chứng kiến những người đương nhiệm trong ngành để các đối thủ khởi nghiệp của họ chạy đua vượt qua họ để tạo dựng mối quan hệ lâu dài hơn với khán giả của họ thông qua dữ liệu và cá nhân hóa. Khi sự nghiệp của tôi chuyển sang khởi nghiệp, tôi đã giúp thiết kế các giải pháp công nghệ để kết nối các vị trí và tài sản thực với công nghệ và dữ liệu, tôi bắt đầu tham gia vào IoT và tôi nhanh chóng nhận ra tiềm năng của nó trong việc thay thế các ngành công nghiệp cũ trong khi tạo ra các hệ sinh thái mới.
Tiềm năng chuyển đổi doanh nghiệp có thể có tác động đáng kể đến việc định giá công ty trong dài hạn.
Khi đánh giá chức năng cốt lõi của việc triển khai IoT, phần sau có thể được phân thành bốn lớp thiết yếu; kết nối, điều khiển, phân tích và xây dựng — được minh họa thêm trong hình bên dưới hoặc cái mà tôi gọi là kim tự tháp chức năng:
Khi chỉ xem xét các nhà cung cấp hoặc nhà cung cấp để giúp triển khai một giải pháp, nhiều công ty chuyên về một hoặc nhiều chức năng này, ngoài những công ty thống trị như IBM, Microsoft và SAP, những công ty cung cấp các giải pháp đầu cuối. Bề ngoài, hầu hết sự chú ý thông qua báo chí công nghệ và phương tiện truyền thông chính thống tập trung vào các tầng thấp hơn của kim tự tháp. Bỏ nguồn cung ứng sang một bên, tôi xem khuôn khổ này như một lăng kính xây dựng để đánh giá vị trí và cách thức các giải pháp IoT có thể giúp thúc đẩy giá trị và cơ hội cho doanh nghiệp của bạn.
Khi di chuyển lên kim tự tháp, người ta sẽ chuyển từ chức năng kết nối và điều khiển cơ bản (phần cứng) lên thông qua phân tích và xây dựng các lớp (phần mềm). Chính trong lớp này, nơi bạn sẽ tìm thấy các cơ hội có giá trị cao trong cái mà tôi muốn gọi là ứng dụng thứ hai.
Người ta nói rằng, vào năm 1982, thiết bị IoT đầu tiên được tạo ra khi một nhóm sinh viên Carnegie Mellon kết nối máy bán than cốc với ARPANET. Để minh họa cách các ứng dụng IoT hấp dẫn có thể có khả năng biến đổi một doanh nghiệp tưởng như đơn giản như bán nước ngọt tự động, hãy cùng xem xét qua lăng kính của bốn thành phần đối với hệ thống IoT:
| Kết nối | Cho phép giao tiếp hai chiều, đơn giản nhất là cho phép thanh toán bằng thẻ ghi nợ / thẻ tín dụng. |
| Kiểm soát | Tín hiệu chẩn đoán từ xa khi Sprite thấp hoặc máy bị rút phích cắm / ngoại tuyến. |
| Phân tích | So sánh doanh số bán các sản phẩm khác nhau trên các loại địa điểm khác nhau để tối ưu hóa kết hợp sản phẩm và để giải thích các mô hình nhân khẩu học và theo mùa. |
| Xây dựng | Sử dụng dữ liệu giao dịch để kết nối với các hệ thống đặt hàng cung ứng, tối ưu hóa các tuyến dự trữ và giao hàng, đồng thời ưu tiên quy trình mua lại địa điểm và các sáng kiến bán hàng dựa trên lợi nhuận. |
Trọng tâm ở đây là lớp đỉnh cao, cho phép khám phá các mô hình kinh doanh, dữ liệu và doanh thu thông minh mới, từ đó sẽ thúc đẩy sự gia tăng đáng kể nhất trong giá trị doanh nghiệp.
Khi bạn di chuyển lên chuỗi giá trị trong kim tự tháp chức năng IoT, bạn sẽ thấy rằng giá trị hấp dẫn và chuyển đổi cho một doanh nghiệp đều được hiện thực hóa thông qua các ứng dụng phần mềm thông minh được xây dựng trên lớp dữ liệu và giám sát cơ sở. Chỉ vì lý do này, tôi đề xuất rằng IoT nên được tái cấu trúc làm nền tảng cho các dự án phần mềm, được đặc trưng bởi chi phí cố định và (gần như) lợi nhuận không giới hạn, so với một phương trình chi phí biến đổi đơn giản điển hình của việc lập kế hoạch vốn để triển khai phần cứng / tài sản cố định truyền thống. Hỗ trợ thêm cho quan điểm này là thực tế rằng chi phí của cảm biến và phần cứng đang giảm nhanh chóng. Để minh họa điều này, hãy xem chi phí của các thành phần khác nhau theo thời gian:
Ví dụ:một khách hàng trước đây mà tôi làm việc trong lĩnh vực bán lẻ đang đánh giá việc triển khai thiết kế trải nghiệm khách hàng tại cửa hàng trên 1.000 cửa hàng ở Hoa Kỳ và Canada. Việc phát triển phần mềm ban đầu bao gồm 1,5 triệu đô la trong quá trình phát triển / tích hợp mỗi năm một lần, với thành phần chi phí thay đổi cho mỗi “bộ” phần cứng ở mức 500 đô la cho mỗi vị trí. Sử dụng một phương trình đại số đơn giản:
Khi đánh giá lợi tức vốn cho toàn bộ ngân sách 2 triệu đô la, bao gồm cả vốn nhân lực cần thiết để phát triển chương trình và thử nghiệm thí điểm, rõ ràng là với chi phí đơn vị gia tăng là 500 đô la, một dự án như thế này chủ yếu bao gồm các chi phí cố định với cơ sở đòn bẩy để thu hồi vốn đầu tư.
Tóm lại, điều này nghe có vẻ tuyệt vời, nhưng bạn có thể tự hỏi làm thế nào để tìm ra những cơ hội như thế này trong công việc kinh doanh của mình. Vì lý do này, tôi đã tạo một đề cương ngắn gọn gồm năm điểm về các câu hỏi quan trọng cần xem xét khi đánh giá cách khám phá các cơ hội cho các dịch vụ tiềm ẩn để mang lại giá trị trong doanh nghiệp của bạn.
A. Bạn đang theo dõi nội dung nào?
Câu trả lời có thể có phạm vi rộng và có thể đơn giản như kết nối thiết bị thông minh hoặc phát triển mạng cảm biến greenfield. Có lẽ ngay cả việc sắp xếp nhân sự hoặc tài sản con người của bạn cũng có thể là một giải pháp. Đơn giản nhất có thể là đưa máy móc công nghiệp lên mạng — ví dụ, thiết bị trộn hoặc chia nhỏ trong sản xuất thực phẩm. Trong trường hợp này, một mạng cảm biến / thiết bị có thể được sử dụng để chuyển đổi nội dung "ngoại tuyến" thành các công cụ thông minh theo thời gian thực. Trong cài đặt bán lẻ, điều này có thể bao gồm việc chạy phần mềm phân tích video để đo lưu lượng người đến cửa hàng và nhân khẩu học trên danh mục vị trí bán lẻ. Khi đưa mọi người trực tuyến từ sàn nhà máy, hãy xem xét việc sử dụng găng tay chuyên dụng theo dõi chuyển động của công nhân dây chuyền lắp ráp để phân tích năng suất và giám sát các tiêu chuẩn an toàn.
B. Hiệu quả hay Cơ hội mở rộng?
Đánh giá tác động cơ bản dự kiến đến kết quả kinh doanh của bạn. Thông thường, điều này sẽ là giảm chi phí hoặc tăng doanh thu, mặc dù đôi khi cả hai. Thông thường, bạn sẽ thấy rằng những khoản giảm chi phí đó có nhiều khả năng đặc trưng cho hai lớp đầu tiên của kim tự tháp. Nếu bạn đang xem xét một thiết bị dây chuyền lắp ráp chủ động thông báo về việc bảo trì hoặc hỗ trợ cần thiết để loại bỏ thời gian ngừng sản xuất, điều đó sẽ giảm chi phí bằng cách tối ưu hóa hiệu quả sản xuất — ví dụ:nếu bạn là công ty cung cấp nhiên liệu hoặc khí propan, giám sát bể chứa của khách hàng để cảnh báo thời điểm cần tiếp nhiên liệu, do đó giúp tăng tốc độ doanh thu. Thử thách bản thân và nhóm của bạn suy nghĩ về các lĩnh vực mà bạn có thể “xây dựng” dựa trên các chức năng cốt lõi ban đầu để tìm cơ hội doanh thu dịch vụ mới.
C. Tôi có thể mở khóa dữ liệu hoặc thông tin chi tiết nào trong tổ chức của mình?
Theo bản chất của chúng, các dự án này thường kéo dài các hầm chứa của các bộ phận. Suy nghĩ về tất cả những người ra quyết định quan trọng trong tổ chức của bạn, từng bộ phận. Nhân sự muốn biết điều gì? Một quản lý bán hàng? Đại diện dịch vụ khách hàng? Các câu trả lời có thể rất khác nhau và có thể có tính chất chức năng chéo. Trong ví dụ về công nghệ bán lẻ được nêu trước đó trong ghi chú này, chúng tôi đã thu hút các giám đốc bán hàng, truyền thông xã hội, tiếp thị và cửa hàng để khám phá “danh sách mong muốn” về thông tin và khả năng báo cáo mong muốn. Chính từ đây, chúng tôi chuyển sang tinh chỉnh các yêu cầu của dự án và xác định các lĩnh vực quan trọng cần thiết để đo lường sự thành công của chương trình tổng thể.
Đ. Dữ liệu hoặc hệ thống này sẽ cho phép tôi làm gì theo thời gian?
Father Time là thẩm phán vĩ đại nhất của tất cả. Illiad, Mozart hay chiếc Porsche 356 cổ điển đó — tất cả đều đã sống sót qua thử thách của thời gian để có được những tác phẩm tuyệt vời và những ý tưởng mới mang tính cách mạng. Trong trường hợp triển khai IoT của bạn, hãy xem xét những thông tin chi tiết hoặc cơ hội nào mà điều này có thể mở ra trong khoảng thời gian năm ngày. Còn sau năm tháng thì sao? Năm năm? Khoảng thời gian được xem xét càng dài thì khả năng càng có tác động. Khu vực này đặc biệt là nơi các hệ thống học máy có tiềm năng tạo ra lợi nhuận vượt trội. Đánh giá tính thời vụ, nhóm thuần tập và cách tạo phiên bản sản phẩm, nơi mở khóa những thông tin chi tiết và giá trị thú vị.
E. Thế giới bên ngoài muốn biết thông tin gì?
Sau khi chạy bộ tâm trí một chút, hãy đặt mình vào vị trí của khách hàng hoặc khách hàng mới mà bạn muốn phục vụ. Được khai thác với các lớp dữ liệu mới hoặc thông tin chi tiết tiềm năng, tổ chức của bạn có thể cung cấp những đề xuất giá trị độc đáo nào? Nếu bạn không biết, đừng ngại hỏi. Khách hàng đánh giá cao sự chú ý cao độ, thực hiện cuộc gọi, trò chuyện với họ và thu hút phản hồi của họ. Để mở rộng phạm vi hơn nữa, hãy tiếp tục thực hiện để bao gồm đối thủ cạnh tranh, nhà cung cấp và cơ quan quản lý của bạn.
Sau một bài tập suy nghĩ, đã đến lúc thực hành suy nghĩ của bạn. Bây giờ bạn đã khám phá ra các đề xuất giá trị mới, phân khúc khách hàng mới hoặc phân khúc phụ, bạn có thể bắt đầu xây dựng mô hình cho cơ hội dịch vụ duy nhất. Một vài ví dụ:
Những sản phẩm nào có thể được chuyển thành các dịch vụ đang diễn ra hoặc hỗ trợ doanh thu? Nếu bạn không chắc chắn, bạn có thể muốn làm việc với các chuyên gia tư vấn có kinh nghiệm về IoT. Một ví dụ ngoạn mục về điều này là nền tảng cho vay mà Square đã xây dựng trên cơ sở thiết bị đầu cuối điểm bán hàng đã được cài đặt của họ. Sau khi ra mắt với đầu đọc thẻ tín dụng iPhone đơn giản của họ, Square đã trở thành một vật cố định tại các doanh nghiệp nhỏ và cửa hàng cà phê trên khắp đất nước và toàn cầu. Giờ đây, họ đang cung cấp các khoản vay với các quyết định bảo lãnh phát hành ngay lập tức được thực hiện thông qua thuật toán độc quyền trong vòng vài giây. Làm thế nào họ có thể làm điều này? Với dữ liệu bán hàng lịch sử và thời gian thực cho khách hàng theo ý của họ, họ có thể xem quỹ đạo cơ bản của doanh nghiệp trong dài hạn, tính thời vụ và điểm chuẩn so với các công ty tương tự theo địa lý hoặc loại hình kinh doanh. Tuy nhiên, trong trường hợp này, họ có một bộ dữ liệu vô cùng quý giá để đánh giá mức độ tín nhiệm và do đó xác định khả năng thanh toán.
Khi định giá một doanh nghiệp có các dòng doanh thu hoặc phân khúc đa dạng, chuyên gia tài chính sẽ sử dụng tổng hợp các phân tích bộ phận. Ví dụ:một doanh nghiệp bán phần cứng hoặc thiết bị công nghệ có thể giao dịch ở mức bội số doanh thu 1,0 lần. Trong khi đó, một doanh nghiệp thông minh thị trường hiện đang giao dịch với mức bội số doanh thu 4,0 lần. Để minh họa đây là một ví dụ cho thấy một doanh nghiệp có 75% doanh số bán phần cứng và 25% dịch vụ thông tin:
EV =Dòng A% * Dòng A Nhiều + Dòng B% * Dòng B NhiềuNhìn vào kết hợp dịch vụ sản phẩm và kinh doanh của riêng bạn, tác động của các luồng doanh thu hỗ trợ dữ liệu có thể mang lại kết quả ấn tượng. Như thể hiện trong mẫu ở trên, tổng hợp các phân tích bộ phận áp dụng mức phí bảo hiểm cho doanh thu dịch vụ có khả năng nâng cao giá trị của cổ đông một cách đáng kể.
Hy vọng rằng bạn có thể thấy rằng, mặc dù phần lớn sự chú ý trong thế giới IoT đang tập trung vào việc kết nối “mọi thứ”, nhưng sự phấn khích đối với các ứng dụng trong tương lai nằm ở dữ liệu và trí thông minh đằng sau hậu trường. Thế giới kinh doanh hiện đại và các nhà đầu tư thường phạt các mô hình kinh doanh có dấu ấn vật chất hoặc cơ sở hạ tầng tài sản cố định khi định giá. Chi phí phần cứng ngày càng giảm, cùng với sức mạnh của khả năng máy học để phát triển phần mềm, cho phép tất cả chủ sở hữu, nhà đầu tư và chuyên gia tài chính định vị lại tài sản vật chất của họ như là công cụ cho dữ liệu và trí tuệ cũng như hưởng lợi từ việc tạo ra giá trị IoT. Toptal có thể hỗ trợ bạn trong con đường kỹ thuật số của mình với các dịch vụ thiết kế ứng dụng IoT và các chuyên gia khác đã từng làm việc trong các dự án IoT cho các công ty hàng đầu.