Hầu hết các kế toán viên hiểu rằng phát triển kinh doanh là điều cần thiết để phát triển các hoạt động của họ. Tuy nhiên, họ mắc những lỗi cơ bản. Vì vậy, đây là 11 giải pháp đơn giản cho những sai lầm phổ biến nhất.
Sai lầm: Tôi đã thấy nhiều chuyên gia xây dựng các hoạt động phát triển kinh doanh tuyệt vời nhưng không thấy kết quả rõ ràng. Họ tham gia vào các sự kiện và hội nghị. Họ tham gia các mạng lưới chuyên nghiệp. Họ tổ chức các sự kiện đặc biệt cho khách hàng tiềm năng. Nhưng họ không thảo luận sâu về các cơ hội kinh doanh. Thiếu kế hoạch.
Sol 
u tio n: Lập kế hoạch trước cho mọi hoạt động phát triển kinh doanh. Tôi lập kế hoạch hàng tuần, hàng tháng, hàng quý và hàng năm. Lý do là nhiều thông tin được tiết lộ cho tôi theo thời gian và nó cần phải được tính đến. Tôi khuyên bạn nên sử dụng quy trình gồm hai bước:Một, nghĩ về những gì bạn muốn đạt được trong hoạt động cụ thể cho bản thân và việc luyện tập của bạn. Sau đó, hai là quyết định cách bạn sẽ đánh giá đó là thành công, gần như thành công hay thất bại. Chỉ khi đó, bạn mới có thể sửa các hành động của mình và tinh chỉnh chúng.
Sai lầm: Là một người tin tưởng vào việc xây dựng các mối quan hệ trong suốt cuộc đời, tôi biết rằng đó là một trong những cách mạnh mẽ để phát triển doanh nghiệp của bạn và tạo cơ hội. Nó không chỉ là xây dựng một mạng lưới các mối quan hệ. Một trong những sai lầm chính mà nhiều chuyên gia mắc phải trong nỗ lực phát triển kinh doanh của họ là cho rằng chỉ cần biết một người một thời gian là đủ. Nhưng hãy tự hỏi bản thân rằng bạn thực sự biết bao nhiêu về khách hàng tiềm năng mà bạn đang theo đuổi ngoại trừ thực tế là bạn đã học cùng nhau. Hầu hết thời gian, không nhiều.
Giải pháp: Quy tắc đầu tiên của sự phát triển kinh doanh là phải biết chi tiết về công ty và giám đốc điều hành mà bạn sẽ theo đuổi. Có một số khách hàng tiềm năng chỉ đơn giản là sẽ không thuê bạn và các dịch vụ của bạn vì những lý do không liên quan gì đến bạn! Ví dụ, có thể là chuyên gia này thuộc một mạng cụ thể và do đó anh ta có nghĩa vụ chỉ sử dụng các dịch vụ của những người khác trong mạng. Hoặc có thể là một trong những thành viên gia đình của khách hàng tiềm năng này cung cấp các dịch vụ giống hệt như bạn. Vì vậy, hãy thực hiện nghiên cứu của bạn!
Sai lầm: Những cảm giác như bị từ chối hoặc thiếu sự quan tâm, ảnh hưởng đến quyết định tương tác của khách hàng tiềm năng hoặc khách hàng của bạn.
Giải pháp: Điều quan trọng là không chỉ quan tâm đến cảm giác của khách hàng tiềm năng mà còn phải chứng minh rõ ràng rằng bạn quan tâm bằng cách dành sự quan tâm thực sự cho họ. Tất cả chúng ta đều biết những chuyên gia này mỗi khi bạn gặp họ. Họ làm hầu hết các cuộc nói chuyện. Tôi khuyên bạn nên học cách chú ý!
Sai lầm: Hầu như mỗi khi tôi thực hiện một bài phát biểu quan trọng, tôi yêu cầu một vài người trong khán giả giới thiệu về bản thân. Thay vì người đó chia sẻ một vài điều về bản thân, nhiều người ngay lập tức bắt đầu kể về công việc của họ và quảng cáo chiêu hàng cho tôi và khán giả mà không cần biết liệu có ai quan tâm đến dịch vụ của họ hay không. Buồn quá.
Giải pháp: Các sự kiện mạng được coi là điểm khởi đầu để xây dựng các mối quan hệ. Thay vì cố gắng bán mình tại những sự kiện này, hãy biến nhiệm vụ của bạn là kết nối với mọi người và thích tìm hiểu về họ. Đây là bước đầu tiên trong việc xây dựng mối quan hệ.
Sai lầm:Không theo dõi. Không theo dõi. Bạn quên số liên lạc. Người liên hệ mới quên bạn. Kết quả:Nếu bạn không theo dõi… bạn thất bại! Đây là một sai lầm phát triển kinh doanh chết người mà nhiều chuyên gia mắc phải. Ngay cả những người học cách theo dõi cũng không theo dõi đủ.
Giải pháp: Tôi tin rằng quá trình theo dõi là một trong những khía cạnh quan trọng nhất của sự phát triển kinh doanh về việc xây dựng mối quan hệ với các khách hàng hiện tại và tiềm năng. Qua nhiều năm, tôi đã học được rằng việc theo dõi những người bạn đã gặp là một việc lãng phí thời gian. Không phải ai cũng là triển vọng khả thi cho việc luyện tập của bạn. Vì vậy, mỗi khi bạn gặp một người mới, hãy cố gắng đưa ra nhận định ban đầu đầu tiên của bạn nếu bất kỳ sự tiếp theo nào có ý nghĩa. Bạn càng thực hiện nhiều thì bạn sẽ càng luyện tập được nhiều hơn và khả năng phán đoán của bạn càng dễ dàng (và thậm chí chính xác hơn). Bạn có thể đọc thêm ở đây .
Sai lầm: Các chuyên gia có kinh nghiệm biết rằng khách hàng tốt nhất là khách hàng lặp lại và việc kết nối lại với người liên hệ trước đó dễ dàng hơn nhiều so với việc thiết lập một kết nối hoàn toàn mới. Nhưng “giữ liên lạc” nói thì dễ hơn làm. Đây là một sai lầm thực sự.
Giải pháp: Đầu tiên, hãy thư giãn. Giữ liên lạc không có nghĩa là phải làm nhiều việc. Bạn không cần phải kết nối với họ hàng tuần hoặc gặp gỡ hàng tháng… Bạn có thể giữ liên lạc bằng cách đơn giản gửi cho họ thứ gì đó có giá trị - một bài báo bạn đọc hoặc một liên kết đến tin tức đặc biệt có thể khiến họ quan tâm hoặc một tấm thiệp viết tay đặc biệt (Tôi rất thích cái này và tự mình sử dụng nó mọi lúc) vv Lâu lâu mới làm được. Hãy nhớ rằng:thành công trong việc giữ liên lạc là bằng cách thực hiện bước này và bằng cách hành động. Thành công của bạn không phụ thuộc vào câu trả lời bạn sẽ nhận được từ khách hàng cũ hoặc khách hàng đã mất.
Sai lầm: Cố gắng chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng quá sớm. Bằng cách cố gắng thúc đẩy khách hàng tiềm năng trở thành khách hàng quá sớm, bạn thực sự đang tập trung vào mong muốn của mình chứ không phải nhu cầu của khách hàng tiềm năng. Do đó, khách hàng tiềm năng không thấy bất kỳ giá trị hoặc lợi ích nào khi giữ liên lạc với bạn.
Giải pháp: Tôi xin nhấn mạnh:Sự phát triển của doanh nghiệp là về các mối quan hệ. Để giành được thỏa thuận hoặc thu hút khách hàng, điều cần thiết là phải xây dựng mối quan hệ. Gốc của các mối quan hệ được gắn vào việc cung cấp giá trị chung cho cả hai bên. Bạn có thể quen thuộc với câu nói, "bạn nhận được những gì bạn đưa vào." Câu nói đó đặc biệt có liên quan.
Để giành được sự chấp thuận và chấp nhận của khách hàng tiềm năng, điều quan trọng hơn bao giờ hết đối với bạn là một chuyên gia cung cấp giá trị trước khi yêu cầu bất cứ điều gì đáp lại từ người kia. Bạn cần trở thành một nguồn tài nguyên hữu ích cho các khách hàng tiềm năng của mình. Bạn càng cung cấp nhiều giá trị, thì càng có nhiều khách hàng tiềm năng phụ thuộc vào bạn. Đừng ngần ngại chia sẻ thông tin mà họ có thể thấy hữu ích, cho dù nó có mang lại lợi ích cho bạn hay không.
Sai lầm: Tôi đã phát hiện ra rằng nhiều chuyên gia coi việc yêu cầu khách hàng giúp họ là hành vi "tự đề cao". Với tôi:“Chúng tôi ở đây để phục vụ khách hàng, không phải để làm phiền họ. Khách hàng cho chúng tôi biết họ cần gì và chúng tôi cung cấp ”. Có thật không? Theo tôi, suy nghĩ này là một sai lầm.
Giải pháp: Tôi tin rằng bạn nên yêu cầu và đề nghị giúp đỡ. Nó sẽ cho thấy bạn quan tâm, rằng bạn là người đồng cảm. Nó cho thấy rằng bạn đang thực sự lắng nghe nhu cầu của họ và tập trung giải quyết vấn đề. Không nghi ngờ gì nữa, hành động theo cách này cũng giúp bạn trở thành cố vấn đáng tin cậy hơn cho khách hàng của mình. Đó không phải là những gì bạn muốn?
Sai lầm: Henry Ford nói:“Nếu bạn làm những gì bạn luôn làm, bạn sẽ nhận được những gì bạn luôn nhận.” Và điều này cũng đúng khi chúng ta đang giải quyết vấn đề phát triển kinh doanh chuyên nghiệp. Thật không may, nhiều chuyên gia học cách trở nên phản ứng trong thực tế của họ. Họ chỉ hành động khi khách hàng yêu cầu họ làm như vậy. Nhưng việc thực hành của bạn chỉ dựa trên cơ sở phản ứng-thụ động sẽ gây hại cho sự phát triển tiềm năng của bạn.
Giải pháp: Theo kinh nghiệm của tôi, anh ấy hầu hết các chuyên gia có giá trị nhất là những người chủ động. Theo định nghĩa, điều này có nghĩa là họ là người đưa ra những ý tưởng và giải pháp mới cho khách hàng của họ thay vì chờ đợi để đáp ứng yêu cầu của khách hàng. Phát triển kinh doanh không có nghĩa là chờ đợi câu trả lời xuất hiện; . Đặt một chân trước chân kia và tìm câu trả lời. Hãy tháo vát!
Sai lầm: Đặt kỳ vọng quá cao. Thành thật mà nói - bạn không đầu tư thời gian vào việc phát triển kinh doanh chỉ để gặp gỡ những người mới. Chắc chắn, đó là một phần của nó. Tuy nhiên, cuối cùng, bạn hy vọng những khách hàng tiềm năng mới đó sẽ có thể mang lại lợi ích cho bạn trong tương lai, cho dù bằng cách trở thành khách hàng của chính bạn hay bằng cách giới thiệu bạn với người khác có thể trở thành khách hàng của bạn.
Giải pháp: Điều quan trọng là bạn phải thực tế về những kỳ vọng của mình. Đừng mong đợi giới thiệu của bạn và ngay lập tức yêu cầu người đó trở thành khách hàng của bạn hoặc giới thiệu bạn với một khách hàng mới. Hãy nhớ rằng, bạn đang xây dựng các mối quan hệ - và điều đó cần có thời gian. Hãy kiên nhẫn.
Sai lầm: "Đối với nhiều người, mục đích là" không để mất ". Cách tiếp cận này đảm bảo rằng khách hàng tiềm năng sẽ quên bạn. Khi họ cần các dịch vụ của bạn, họ không nghĩ đến bạn… và đối thủ cạnh tranh của bạn sẽ giành được công việc kinh doanh.
Giải pháp: Là một người chuyên nghiệp, nếu bạn không cố gắng giành chiến thắng, nếu bạn chỉ cố gắng tham gia, bạn đang lãng phí thời gian và thời gian của khách hàng tiềm năng. Bạn phải xác định mục đích hành nghề của mình một cách chiến lược, quyết định những chiến thắng phát triển kinh doanh cụ thể nào sẽ dẫn đến tương lai lý tưởng của bạn.
Tất nhiên, bạn không thể chiến thắng cả thế giới hay làm hài lòng tất cả mọi người. Cố gắng trở thành tất cả mọi thứ cho tất cả các khách hàng tiềm năng là một công thức dẫn đến thất bại. Bạn phải thu hẹp trọng tâm phát triển kinh doanh của mình một cách chiến lược và sẵn sàng nổi bật vì điều gì đó. Hãy mạnh dạn, không nhạt nhẽo.
Bạn định triển khai giải pháp nào trước tiên và tại sao?
Vui lòng chia sẻ thông tin đầu vào của bạn.
Bạn muốn tìm hiểu cách tránh 20 lỗi phổ biến trong mạng và nhận được nhiều kết quả hơn từ việc bạn tham gia Accountex 2018?
Đăng ký hội thảo trên web MIỄN PHÍ sắp tới của Itzik tại đây.