Có rất nhiều thông tin về Văn phòng Kiểm toán Quốc gia “Ý kiến đủ điều kiện” thứ 14 liên tiếp về các tài khoản của HMRC. Hệ sinh thái của ICAEW có một bài báo lớn về nó. Biên tập viên toàn cầu của AccountingWeb John Stockdyk cũng làm sáng tỏ đánh giá của người phụ trách tính toán và kiểm toán viên của NAO Amyas Morse.
HMRC đã huy động được 605,8 tỷ bảng Anh doanh thu từ thuế trong năm nay, tăng 30,9 tỷ bảng Anh (5,4%) vào năm 2016-17 và trả 38,0 tỷ bảng Anh lợi ích và tín dụng (khoảng 1/5 tổng chi tiêu lợi ích của chính phủ).
Các loại thuế đóng góp vào phần lớn sự gia tăng này là thuế thu nhập và bảo hiểm quốc gia, tăng 20,2 tỷ bảng Anh (6,8%); thuế doanh nghiệp tăng 2,2 tỷ bảng Anh (4,3%); và VAT tăng 4,2 tỷ bảng Anh (3,4%).
Ước tính sai sót và gian lận gần đây nhất của HMRC, cho năm trao giải 2016-17, chỉ ra rằng các khoản thanh toán quá mức đã tăng lên 4,9% (1,3 tỷ bảng Anh) chi phí Tín dụng thuế (26,3 tỷ bảng Anh), trong khi các khoản thanh toán thiếu đã tăng lên 0,8% (bảng Anh 200 triệu).
HMRC dự kiến mức độ thanh toán quá mức sẽ tăng trong giai đoạn 2017-18, khi được đo lường. Báo cáo sai thu nhập là nguyên nhân lớn nhất gây ra sai sót và gian lận thanh toán . Khoản tiền này hiện chiếm 355 triệu bảng Anh trong tổng số tiền thanh toán quá mức và đã tăng lên hàng năm kể từ 2012-13. HMRC đã đạt được một số thành công trong việc giảm thiểu sai sót và gian lận liên quan đến trẻ em và các đối tác không khai báo kể từ khi sửa đổi chiến lược của mình vào năm 2009.
Tuy nhiên, theo báo cáo của Morse, có "mức độ sai sót và gian lận nghiêm trọng trong việc thanh toán các khoản tín dụng thuế cá nhân".
Morse nói:“HMRC đã thu được nhiều doanh thu thuế hơn trong năm 2016-17 và cải thiện mức độ dịch vụ của mình cho người nộp thuế. Tuy nhiên, sai sót và gian lận đang gia tăng trong các khoản tín dụng thuế và HMRC cần giúp người yêu cầu trợ giúp dễ dàng hơn. ”
Ông cho biết thêm:“HMRC đang thực hiện một phần thông qua một chương trình đầy tham vọng nhằm mang lại các dịch vụ kỹ thuật số và giảm chi phí của nó. Khi làm như vậy HMRC phải đảm bảo duy trì các dịch vụ đầy đủ nếu muốn bảo vệ doanh thu cũng như giải quyết lỗi và gian lận. ”
Tác phẩm của Stockdyk chỉ ra:“Các khoản thanh toán thừa tín dụng thuế đã tăng lên 4,9% (1,3 tỷ bảng Anh) chi tiêu cho các khoản tín dụng thuế trong năm, trong khi gian lận và sai sót lợi ích trẻ em chiếm khoảng 155 triệu bảng Anh, chỉ 1,3% tổng chi tiêu.”
Ông cho biết thêm:“Mặc dù các xu hướng cơ bản không tốt cho danh tiếng của bộ về năng lực tài chính, nhưng sự trợ giúp luôn sẵn sàng trong khuôn khổ chương trình tín chỉ phổ thông. Khoảng 123.000 người yêu cầu tín dụng thuế đã chuyển sang tín dụng phổ thông trong năm và 2,7 triệu USD khác sẽ chuyển từ nay đến năm 2023, khi họ trở thành trách nhiệm của Bộ Công việc và Lương hưu - cùng với khoản nợ 6,8 tỷ bảng Anh liên quan đến tín dụng thuế. ”
Có một số nhận xét trong báo cáo về cách HMRC đối phó với sự thay đổi do Brexit và Chế tạo thuế kỹ thuật số mang lại. Ví dụ, báo cáo của NAO cho biết:“Năm ngoái, chúng tôi đã báo cáo rằng HMRC đã dự báo rằng việc tuân thủ Quy định về Quy định Thuế kỹ thuật số cho Doanh nghiệp sẽ dẫn đến chi phí ròng cho các doanh nghiệp trong giai đoạn chuyển tiếp ngắn hạn.
“Tuy nhiên, sẽ có 100 triệu bảng lợi ích ròng hàng năm cho các doanh nghiệp từ năm 2021 đến 22. HMRC đã công bố các dự báo sửa đổi phản ánh tác động của quyết định của chính phủ trong việc thay đổi phạm vi và tốc độ triển khai. HMRC hiện dự báo rằng sẽ có chi phí chuyển đổi thấp hơn, nhưng chi phí liên tục sẽ lớn hơn khoản tiết kiệm liên tục cho các doanh nghiệp 37 triệu bảng một năm trong dài hạn. ”
Thông cáo báo chí của NAO cho biết:“Tác động của các quyết định của HMRC là làm giảm nhẹ hoặc trì hoãn những lợi ích dự kiến từ các kế hoạch chuyển đổi của nó. Việc thực hiện ưu tiên đã giảm tiết kiệm hiệu quả dự báo của HMRC từ 717 triệu bảng xuống 675 triệu bảng mỗi năm từ 2019-20, mặc dù HMRC hy vọng rằng cuối cùng thì HMRC sẽ có thể đạt được mục tiêu ban đầu. Vẫn chưa rõ mức độ ưu tiên sẽ có tác động như thế nào đối với việc mang lại lợi ích trên toàn HMRC hoặc cho khách hàng của HMRC.
“Các kế hoạch chuyển đổi của HMRC vẫn còn nhiều thách thức nhưng tiến trình giao hàng sửa đổi có thể thực tế hơn. HMRC vẫn dự kiến sẽ chi gần như toàn bộ ngân sách chuyển đổi trị giá 1,8 tỷ bảng Anh trong 4 năm đến 2019-20, mặc dù họ đã dừng hoặc trì hoãn một số dự án của mình. ”