Chào mừng bạn trở lại với phiên QA của chúng tôi với những tiếng nói có ảnh hưởng trong lĩnh vực kế toán. Hôm nay, đó là Joanne Wharam. Joanne là Huấn luyện viên phát triển con người và đội ngũ, Hỗ trợ SMART cho Doanh nghiệp. Cô ấy là một diễn giả, tác giả và huấn luyện viên đã làm việc hơn 10 năm giúp kế toán cải thiện doanh nghiệp của họ, đội của họ và cuối cùng là cuộc sống của họ.
Tôi đã học đại học muộn hơn trong cuộc sống, vừa học bán thời gian vừa làm việc toàn thời gian. Bằng cấp đầu tiên của tôi là về Giáo dục Mầm non (3-7), hiện giờ ít hữu ích hơn bằng quản lý kinh doanh mà tôi đã học vài năm sau đó. Nhưng điều mà tấm bằng đầu tiên đó đã làm cho tôi là xây dựng sự tự tin cho bản thân và khơi dậy niềm yêu thích học tập của tôi.
Niềm đam mê của tôi luôn luôn xoay quanh các đội. Tôi đã điều hành một nhóm 6 người vào năm 21 tuổi, nhưng các kỹ năng của tôi đã phát triển khi vai trò của tôi và công ty tôi làm việc thay đổi.
Tôi đã làm việc trong lĩnh vực cho vay có bảo đảm trong một khoảng thời gian và sau đó quyết định rằng tôi muốn thay đổi, nhưng có một điều là tôi không biết mình muốn làm loại vai trò hoặc công việc nào.
Vì vậy, tôi đã có một số công việc ngắn hạn khác nhau trong các ngành khác nhau và bắt đầu nhận ra rằng tôi là một con người và rất thích khía cạnh dịch vụ khách hàng của công việc và tôi thích giúp đỡ mọi người.
Cho dù đó là thiết lập hệ thống, xuất sắc trong việc quản lý khối lượng công việc hay cung cấp dịch vụ hạng nhất.
Trong khoảng thời gian này, tôi đã được một cơ quan tuyển dụng tiếp cận về một công việc quản trị viên làm việc cho một công ty làm việc với kế toán. Tôi không biết gì về kế toán vào thời điểm này, nhưng đó là một công ty có văn hóa đội ngũ tuyệt vời và mục đích rõ ràng cho công việc họ đã làm.
Vì vậy, tôi đã đi phỏng vấn, nhận công việc và sau đó vai trò của tôi phát triển theo thời gian. Tôi đã học thêm về ngôn ngữ của kế toán, chuyển sang nhiều hơn về dịch vụ khách hàng, sau đó là vai trò quản lý tài khoản, điều này đã giúp tôi phát triển các kỹ năng huấn luyện và cố vấn mạnh mẽ cũng như kiến thức về việc thực hành thành công trông như thế nào.
Tất cả điều này đã dẫn đến việc tôi bắt đầu kinh doanh của riêng mình vào năm 2013 để tạo ra sự khác biệt lớn hơn cho kế toán và phần còn lại như họ nói là lịch sử.
Tôi giúp các kế toán tận dụng tối đa hoạt động mà họ có được cho dù đó là lợi nhuận nhiều hơn, nhiều thời gian hơn hay cả hai.
Có nhiều cách khác nhau để tôi có thể làm điều đó; từ việc giúp họ xác định các lĩnh vực trong thực hành có thể được thực hiện tốt hơn nữa, cho phép họ bước ra và làm việc với thực hành không có trong đó, hoặc hiểu và tối đa hóa tiềm năng của nhóm của họ.
Tôi tin rằng với sự ra đời của Kế toán số hóa thuế như một nghề sẽ chứng kiến một giai đoạn chuyển đổi lớn.
Nó sẽ không còn chỉ đơn giản là xoay vòng các con số trong các tài khoản theo luật định, tầm quan trọng của các báo cáo phân tích kinh doanh rộng hơn sẽ tăng lên nhưng thay đổi lớn nhất mà kế toán cần phải có để thoải mái xây dựng và nuôi dưỡng mối quan hệ kinh doanh với khách hàng của họ.
Tất cả điều này có nghĩa là bạn và những người bạn đã và / hoặc tuyển dụng vào hành nghề của bạn sẽ cần những kỹ năng cần thiết để có thể làm được điều này.
Đối với hầu hết các hoạt động kế toán, khoản đầu tư tài chính lớn nhất của họ là vào con người của họ, đặc biệt là khi bạn tính đến việc tuyển dụng, đào tạo và chi phí CPD liên tục.
Nếu họ đầu tư cùng một số tiền vào một chiếc ô tô đắt tiền thì rất có khả năng họ sẽ thường xuyên bảo dưỡng nó để bảo vệ và đảm bảo hiệu quả của nó.
Tuy nhiên, trớ trêu thay, bạn không có cùng mức đầu tư vào việc "phục vụ" hoặc chăm sóc mọi người trong một thực tế. Điều tôi muốn thay đổi là tầm quan trọng và các phương thức đầu tư được thực hiện trong việc nuôi dưỡng và phát triển đội ngũ của họ.
Đó là một chuyến du lịch cuồng nhiệt, quay cuồng đối với tôi. Nhưng có cơ hội nói về khía cạnh con người của kế toán là một đặc ân thực sự.
Điều tốt nhất cho đến nay là xem có bao nhiêu kế toán trong phòng, bởi vì điều đó cho tôi thấy rằng có sự thay đổi đang xảy ra và các kế toán viên nhận ra tầm quan trọng của công việc tôi làm trong việc tối đa hóa lợi tức đầu tư của họ.