Dựa trên phản hồi của hơn 1.800 doanh nghiệp trong Báo cáo trạng thái xã hội mới 2019, quảng cáo trả tiền trên mạng xã hội cho thấy đang thu hút được sự chú ý với gần một phần tư số người được hỏi cho rằng nó rất hiệu quả và một phần ba cho rằng nó hiệu quả.

Gần như, 2/3 (65%) đang có kế hoạch tăng ngân sách quảng cáo trên mạng xã hội vào năm 2019.

Kế toán, thường bỏ qua mạng xã hội như một việc nên làm khi ngân sách còn dư. Tuy nhiên, nếu những thông tin chi tiết này là bất cứ điều gì xảy ra, nó có thể đại diện cho một cách hiệu quả về chi phí để xây dựng thương hiệu, tìm kiếm cơ hội mới và tăng khả năng hiển thị như một phần của chiến lược tiếp thị tổng thể.

Dưới đây là 10 sự kiện quan trọng nhất dành cho kế toán được lấy từ báo cáo:

1. Phương tiện truyền thông xã hội là một phần quan trọng của chiến lược tiếp thị Tiếp thị qua mạng xã hội đã xuất hiện từ nhiều năm nay và phần lớn các nhà tiếp thị coi đây là một phần quan trọng trong chiến lược tổng thể của họ. Năm mươi tám phần trăm các nhà tiếp thị nói rằng phương tiện truyền thông xã hội là “rất quan trọng”, với 30% nói rằng nó “Hơi quan trọng”.
2. Facebook và Twitter là các nền tảng truyền thông xã hội được sử dụng rộng rãi nhất Facebook là kênh được sử dụng rộng rãi nhất cho mục đích kinh doanh và 93% những người tham gia nghiên cứu cho biết họ đang sử dụng nó. Điều này phản ánh sự sụt giảm nhẹ so với năm 2018, khi 96% tham gia cuộc khảo sát tương tự cho biết họ sử dụng Facebook. Twitter theo sát phía sau với 84%. Instagram ở vị trí thứ ba với 80% và 70% doanh nghiệp sử dụng LinkedIn. Instagram đang đạt được sức hút và đã tăng mức sử dụng trong cuộc khảo sát từ 70% trong năm 2018 lên 80% vào năm 2019. LinkedIn vẫn không đổi với 70% trong hai năm. Điều thú vị là WhatsApp hiện đang được 14,5% doanh nghiệp sử dụng.
3. Facebook là nền tảng phổ biến nhất để đăng nội dung doanh nghiệp lên Facebook vẫn là kênh phổ biến nhất cho các doanh nghiệp chia sẻ nội dung video (81%), với YouTube ở vị trí thứ hai (62%) và Instagram thứ ba (57%). LinkedIn đứng thứ năm (32%) và có thể là kênh đáng xem vào năm 2019, với dữ liệu ban đầu cho thấy video trên LinkedIn đang được chia sẻ nhiều hơn 20 lần so với bất kỳ nội dung nào khác.
4. Ngày càng nhiều thương hiệu chuyển sang nội dung video Facebook vẫn dẫn đầu. Nội dung video ngày càng trở nên phổ biến với kết quả năm nay cho thấy chỉ 14,5% doanh nghiệp không xuất bản bất kỳ video nào so với 25% trong năm 2018. Hơn một phần ba (36%) xuất bản nội dung video hàng tháng, với khoảng một quý (24%) xuất bản nội dung video hàng tuần.
5. Hình ảnh và video là khía cạnh quan trọng nhất của nội dung Hơn một phần ba các doanh nghiệp coi rằng hình ảnh / video là khía cạnh quan trọng nhất khi tạo và xuất bản một phần nội dung và điều này theo sau là 34% coi tường thuật là quan trọng nhất. Kêu gọi hành động xuất hiện tiếp theo với 21% cho rằng đây là tính năng quan trọng nhất.
6. Thiếu thời gian đang cản trở các doanh nghiệp tạo thêm nội dung video Thiếu thời gian là lý do quan trọng nhất được đưa ra để không tạo thêm nội dung video với 66% cho rằng đây là số một của họ. 41% nói rằng họ không có ngân sách và 23% nói rằng họ không biết phải tạo những gì.
7. Một nửa số doanh nghiệp không có chiến lược truyền thông xã hội được ghi nhận Gần như có sự phân chia 50/50 với 50% nói rằng họ không có chiến lược truyền thông xã hội được ghi chép và 49,1% nói rằng họ có.
8. Các doanh nghiệp không chắc chắn về cách đo lường hiệu quả của mạng xã hội Tính hiệu quả của mạng xã hội với tư cách là một kênh tiếp thị đã được tranh luận từ lâu và cuộc khảo sát cho thấy rằng mặc dù mạng xã hội là chìa khóa cho chiến lược tiếp thị, nhưng 19% nhà tiếp thị vẫn không chắc chắn về cách đo lường hiệu quả của nó.
9. Chia sẻ lượt thích và nhận xét được coi là hình thức tương tác có ý nghĩa phổ biến nhất Hơn 66% người được hỏi cho rằng việc nhận được lượt thích, lượt chia sẻ và nhận xét tương đương với mức độ tương tác có ý nghĩa khi đo lường hiệu suất của nội dung trên mạng xã hội trong khi 59% coi việc tương tác với thương hiệu là định nghĩa của họ về việc tương tác với nội dung.
10. Tương tác là cách số một để đo lường ROI của quảng cáo trên mạng xã hội Mức độ tương tác được sử dụng để đo lường ROI của quảng cáo trên mạng xã hội của hơn 60% các công ty đã tham gia cuộc khảo sát trong khi lưu lượng truy cập theo sát phía sau. 48% trích dẫn khách hàng tiềm năng là thước đo quan trọng với 43% lựa chọn doanh số bán hàng. Điều này dường như là sự tiếp nối của một xu hướng được thấy lần đầu tiên vào năm 2017 khi phương tiện truyền thông xã hội hướng đến sự tương tác nhiều hơn là thúc đẩy lưu lượng truy cập hoặc bán hàng trực tiếp.

Kết luận Báo cáo này cung cấp một số thông tin chi tiết thú vị về những nền tảng đang được sử dụng hiệu quả cho các chiến dịch truyền thông xã hội trong môi trường kinh doanh. Với quyền riêng tư đang nổi lên là một trong những ưu tiên chính cho năm 2019, tính năng nhắn tin một đối một sẽ ngày càng phổ biến.

Kế toán muốn cung cấp nhiều nội dung được cá nhân hóa hơn có tùy chọn sử dụng các nền tảng truyền thông xã hội đại chúng như WhatsApp và Messenger hoặc họ có thể sử dụng các nền tảng giao tiếp phù hợp như OneApp được thiết kế đặc biệt để kết nối kế toán và khách hàng kỹ thuật số trên điện thoại thông minh và máy tính bảng của họ.