Cách giúp nhân viên kế toán đánh bại Winter Blues
Những tháng mùa đông sau Giáng sinh luôn khó khăn đối với nhân viên vì mức năng lượng thường giảm xuống, nhưng với đại dịch đang diễn ra hạn chế khả năng tiếp cận với bạn bè, gia đình và các hoạt động giải trí, việc giúp nhân viên kế toán và tài chính chống lại những cơn buồn bã mùa đông càng quan trọng hơn.
Công ty truyền thông thuê ngoài hàng đầu, Moneypenny, trả lời các cuộc gọi và trò chuyện trực tiếp cho hàng trăm doanh nghiệp dịch vụ tài chính trên khắp Vương quốc Anh và liên tục được công nhận là 'Công ty tốt nhất để làm việc' của Sunday Times nhờ nỗ lực giữ cho 1000 nhân viên của mình luôn vui vẻ, tràn đầy năng lượng và hỗ trợ .
Tại đây, Trưởng bộ phận Tài chính của Moneypenny, Louise Wilson, chia sẻ bảy mẹo hàng đầu của công ty để đối phó với mùa đông blues:
Những điều này có ảnh hưởng lớn đến hạnh phúc của nhân viên và nên bao gồm việc dành thời gian để nói lời cảm ơn vì công việc đã hoàn thành tốt. Điều này có thể liên quan đến việc gửi bộ dụng cụ thư giãn hoặc những món quà nhỏ có ghi chú viết tay cho nhân viên. Đội ngũ video nội bộ của chúng tôi tạo ra các video được cá nhân hóa với thông điệp sinh nhật cho nhân viên và đội ngũ quản lý cấp cao thường trao hoa tận tay cho nhân viên, cho thấy rằng công ty thực sự quan tâm. Tại sao lại dừng lại ở nhân viên - chúng tôi cũng thường xuyên gửi những đôi tất Moneypenny đặc trưng của mình cho khách hàng.
2. Sử dụng sức mạnh của giọng nói
Nhân viên cần nghe bạn và biết rằng bạn đang nghe họ, đặc biệt là khi làm việc từ xa, vì vậy hãy đảm bảo rằng bạn có giao tiếp hai chiều thường xuyên. Gửi ít email hơn và thay vào đó hãy sử dụng video và các cuộc gọi 1-1 để tạo cơ hội cho một liên lạc cá nhân hơn. Chúng tôi tự hiểu rằng chúng tôi có thể thu thập được nhiều điều hơn nữa từ giọng nói nói riêng, vì nó cho phép bạn phát hiện xem ai đó đang gặp khó khăn và hỗ trợ thêm.
3. Làm cho nó trở nên thực tế
Ai cũng biết rằng tập thể dục có thể cải thiện sức khỏe tinh thần và trong khi các phòng tập thể dục có thể đóng cửa, các công ty vẫn có thể tổ chức các lớp tập thể dục hoặc yoga trực tuyến để giúp nhân viên của họ vận động. Bạn thậm chí có thể thử khuyến khích họ đi dạo trong cuộc gọi cập nhật tiếp theo của bạn để đưa họ đến với không khí trong lành.
4. Chăm sóc tâm trí
Năm mới là thời điểm lý tưởng để các công ty đưa ra các sáng kiến giúp nhân viên duy trì sức khỏe tinh thần. Cân nhắc chia sẻ các mẹo giúp cải thiện chánh niệm, thiết lập một thử thách nhóm mà nhân viên và gia đình của họ có thể tham gia và chia sẻ các nguồn hữu ích để giúp mọi người vượt qua những căng thẳng và căng thẳng của cuộc sống. Tại Moneypenny, chúng tôi cũng đã thiết lập một đường dây trợ giúp để nhân viên có thể gọi điện nếu họ cần bất kỳ lời khuyên nào về bất kỳ vấn đề nào, chẳng hạn như gia đình, căng thẳng, tiền bạc hoặc thậm chí là lạm dụng trong gia đình.
5. Có liên quan
Với rất nhiều người kết hợp việc học tại nhà và làm việc tại nhà trở lại, việc giữ tinh thần ở mức cao là điều đặc biệt khó khăn. Hãy suy nghĩ về những sửa đổi nào bạn có thể thực hiện để giúp giải quyết vấn đề này một cách cụ thể– chúng tôi đã cung cấp nhiều giờ làm việc linh hoạt hơn cho nhóm của mình để phù hợp với việc chăm sóc con cái của họ.
6. Sử dụng công nghệ để gắn kết nhân viên lại với nhau
Nếu bạn đang sử dụng Workplace từ Facebook hoặc Teams, ngoài việc quản lý các cập nhật hoặc quy trình làm việc quan trọng của công ty, các công cụ này có thể hoạt động như một nhà bếp văn phòng để nhân viên giao lưu. Moneypenny nhận thấy rằng việc sử dụng Workplace tăng gấp ba lần nhờ làm việc từ xa vì nhu cầu duy trì kết nối ngày càng tăng. Nếu bạn không có nơi làm việc, mạng nội bộ truyền thống và thậm chí các nhóm WhatsApp có thể giúp tạo ra hiệu ứng tương tự.
7. Yếu tố thú vị
Tại sao các hoạt động xã hội nhóm nên bị hạn chế vào Giáng sinh? Lên lịch cho một số hoạt động xã hội không liên quan đến công việc để giữ cho nhân viên gắn bó và là một phần của văn hóa nơi làm việc của bạn, chẳng hạn như video nấu ăn, đêm đố vui và thử thách thể dục.
Moneypenny có hơn 1.000 nhân viên và xử lý hơn 20 triệu thông tin liên lạc với khách hàng mỗi năm, cho 21.000 công ty, từ đa quốc gia đến các công ty mới thành lập. Nó đã phát triển nhanh chóng trong bốn năm qua, từ doanh thu 19 triệu bảng / năm lên 50 triệu bảng dự kiến trong năm nay. Nó được biết đến với nền văn hóa từng đoạt giải thưởng, dịch vụ khách hàng xuất sắc và số lượng nhân viên thấp.