Câu chuyện hôm nay sẽ được ba nhóm độc giả quan tâm đặc biệt:
(1) Bất kỳ ai sở hữu căn hộ chung cư dưới sự quản lý của HOA, hiệp hội chủ nhà.
(2) Người quản lý HOA.
(3) Các công ty ký hợp đồng với HOA và gây thiệt hại cho tài sản của chủ sở hữu căn hộ.
Hãy bắt đầu với câu hỏi này:Ai chịu trách nhiệm nếu một nhà thầu được hiệp hội thuê làm hư hại tài sản bên trong căn hộ?
Đó là câu hỏi của “Stephanie”.
“HOA của chúng tôi ký hợp đồng với“ Get Outa Here, Bugs ”để kiểm soát dịch hại. Trong một lần điều trị, nếu không được phép, kỹ thuật viên đã rút dãy điện GE thả vào của tôi để xịt. Anh làm rơi nó, và tấm kính bên ngoài của cửa lò vỡ tan tành. Dù đã 22 tuổi nhưng nó trông và hoạt động như thể mới tinh nhưng không có sẵn linh kiện thay thế.
“Công ty kiểm soát sinh vật gây hại muốn tháo cửa và lắp kính cường lực, nhưng GE nói rằng điều này tiềm ẩn nguy cơ hỏa hoạn. Họ khuyên bạn nên thay thế lò và không cố sửa chữa vì không có cách nào đảm bảo an toàn cho nhiệt độ cao.
“Tôi đã nói với Get Outa Here những gì GE đã nói, yêu cầu họ thay thế nó bằng một lò nướng mới có thể so sánh được, nhưng họ nói,‘ Ra khỏi đây ’ và từ chối, đề nghị $ 300, tuyên bố rằng "Nó đã giảm giá."
“Họ đã phá vỡ nó; họ nên thay thế nó. Tôi không cần nguy cơ hỏa hoạn và muốn công bằng, nhưng giải pháp duy nhất tôi có thể thấy là yêu cầu họ lắp đặt một lò nướng mới. Quản lý HOA của tôi về cơ bản đã nói với tôi rằng hãy nhảy trong hồ. Công bằng là gì? ”
Nếu một đêm nào đó bạn không ngủ được, chỉ cần Google “Nhà thầu HOA làm hỏng tài sản của tôi”. Bạn sẽ tìm thấy bài đăng sau khi ban quản lý HOA cố gắng thoái thác trách nhiệm tuyển dụng những người không đủ năng lực, những người đã phá hoại tài sản của chủ sở hữu căn hộ.
Tôi đã hỏi ý kiến của một trong những chuyên gia hàng đầu của quốc gia về nghĩa vụ pháp lý của ban quản lý HOA, luật sư và tác giả John Linford, từ Bakersfield, Calif.
“Theo tôi, chắc chắn công ty kiểm soát dịch hại và rất có thể HOA phải chịu trách nhiệm về việc làm hỏng lò nướng của Stephanie. Lò nướng thả vào cần được chăm sóc đặc biệt để tháo và lắp. Trừ khi HOA có bằng chứng bằng văn bản về việc xác định kỹ thuật viên của cơ quan kiểm soát sinh vật gây hại đã được đào tạo để loại bỏ những lò này, điều này làm dấy lên suy luận về sự cẩu thả của họ trong việc thuê Get Outa Here.
“Không giống như một chiếc ô tô, một chiếc lò hoạt động hoàn toàn không bị mất giá và cô ấy được nợ một chiếc lò mới, kết thúc câu chuyện.”
Tôi đã chạy những dữ kiện này bởi một người bạn của chuyên mục này, luật sư Evan W. Walker ở San Diego. Hành nghề luật sư của ông tập trung vào thương tích cá nhân và thiệt hại tài sản. Anh ấy đồng ý với Linford, chỉ ra rằng:
“Mặc dù luật pháp trong lĩnh vực này hơi khác nhau giữa các tiểu bang, trừ khi chủ sở hữu căn hộ ký một số loại miễn trừ trách nhiệm, Stephanie vẫn nợ một cái lò mới. Tôi ngạc nhiên về sự thiếu hiểu biết thường thấy trong các trường hợp thuộc loại này, đặc biệt là lập luận rằng cái lò đã mất giá. Nó không phải là một chiếc xe hơi, vì vậy vị trí như vậy là hoàn toàn sai lầm, ”Walker kiên quyết khẳng định.
Tôi nghĩ rằng nếu HOA và Get Outa Here từ chối bồi thường cho cô ấy hoặc chuyển vấn đề cho hãng bảo hiểm của họ và cô ấy ra Tòa án khiếu nại nhỏ và thắng, tỷ lệ bảo hiểm của họ có thể được tăng lên, vì hồ sơ tòa án được bảo hiểm giám sát ngành.
Walker trả lời:“Có, họ có thể thấy phí bảo hiểm của họ tăng lên vì các hãng vận tải của họ sẽ biết rằng họ có nguy cơ bị tổn thất cao hơn.”
Và, cuối cùng, tôi hỏi Walker, “Nếu Get Outa Đây là khách hàng của bạn, thì lời khuyên của bạn dành cho họ là gì?”
“Hãy trả giá cho những gì bạn đã phá vỡ!”
Tôi đã thiết lập một cuộc gọi hội nghị với độc giả của mình và “Alex,” chủ sở hữu của Get Outa Here.
Trong khi thân thiện và hối lỗi, anh ta khăng khăng muốn so sánh chiếc lò với một chiếc ô tô 22 tuổi. “Chuyện đó sẽ không bay,” tôi trả lời, nói với anh ấy những gì tôi học được từ việc gọi điện cho các công ty kiểm soát sinh vật gây hại trên khắp nước Mỹ. “Đối với một người, mọi người chủ đều nói," Nếu chúng tôi làm hỏng nó, chúng tôi sẽ sửa chữa hoặc lấy cho cô ấy một cái lò mới. Đó là điều công bằng. '”
Alex dường như không đánh giá cao sức mạnh của một đánh giá trung thực, tiêu cực về công ty của mình trên mạng. “Alex, nhân viên của anh đã gây ra cơn ác mộng này, vậy tại sao không trở thành một người tốt và khắc phục nó?” Tôi hỏi.
“Vậy bạn khuyên bạn nên làm gì?”
“Bạn có hai lựa chọn:Hai người thỏa hiệp, hoặc kết thúc trước tòa, tất cả hơn 1.600 đô la cần thiết để mua một chiếc lò nướng mới. Tôi tắt cuộc gọi và để hai người giải quyết. ”
Và họ đã làm, ít hơn 1.600 đô la, nhưng một thỏa hiệp tốt là mọi người sẽ cảm thấy thất vọng đôi chút.
Bài học cho người tiêu dùng là phải biết các quyền của bạn và khẳng định chúng, theo Walker. “Nếu một công ty vào nhà bạn và làm hư hại tài sản của bạn, họ phải trả tiền cho việc đó. Khoảng thời gian. ”
Bài học cho HOAs là hãy chăm sóc người dân và chủ sở hữu của bạn tốt hơn. Walker nói:“Nếu bạn thuê một công ty vào nhà của chủ sở hữu và làm hư hại tài sản, hãy tiến hành thanh toán cho tài sản bị hư hỏng đó và xin lỗi vì sự bất tiện này. “Mọi người phải chịu trách nhiệm về hành động của mình.”