Theo một cuộc khảo sát hàng năm của Liên đoàn Người tiêu dùng Hoa Kỳ (CFA), các vấn đề xảy ra với các đại lý ô tô, nhà thầu gia đình và nhà bán lẻ đứng đầu danh sách khiếu nại của người tiêu dùng vào năm 2019. Cuộc khảo sát, bao gồm 31 cơ quan tiểu bang và địa phương từ 19 tiểu bang, đã hỏi về các cơ quan khiếu nại phổ biến nhất, phát triển nhanh nhất, tồi tệ nhất và mới nhất được thực hiện vào năm ngoái. Dưới đây là năm khiếu nại hàng đầu. Để có danh sách đầy đủ, hãy truy cập Consumerfed.org.

1. Tự động: Xuyên tạc trong quảng cáo hoặc bán xe ô tô mới và cũ; thực hành tài chính lừa đảo; phương tiện bị lỗi; sửa chữa bị lỗi; vấn đề thuê và cho thuê xe; tranh chấp câu kéo.

2. Cải thiện / Xây dựng Nhà: Công việc kém chất lượng; không bắt đầu hoặc hoàn thành một công việc; không có giấy phép hoặc đăng ký được yêu cầu.

3. Bán lẻ: Quảng cáo sai sự thật và các hành vi lừa đảo khác; hàng hóa bị lỗi; vấn đề với các khoản giảm giá, phiếu giảm giá, thẻ quà tặng và phiếu quà tặng; không giao hàng được.

4. Chủ nhà / Người thuê: Điều kiện không lành mạnh hoặc không an toàn; không sửa chữa hoặc cung cấp các tiện nghi đã hứa; tranh chấp tiền đặt cọc, tiền thuê nhà; các chiến thuật trục xuất bất hợp pháp.

5. Tín dụng / Nợ: Tranh chấp về hóa đơn và phí; vấn đề thế chấp; dịch vụ sửa chữa tín dụng và xóa nợ; cho vay săn trước; các thủ đoạn đòi nợ bất hợp pháp hoặc lạm dụng.