Nếu bạn bị thiệt hại trong trận lốc xoáy tàn phá năm bang vào cuối tuần qua, bạn sẽ muốn gửi yêu cầu bảo hiểm càng sớm càng tốt để có thể nhanh chóng được bồi thường.
Nhiều người sẽ nộp đơn yêu cầu bồi thường, vì vậy hãy chuẩn bị trả lời bất kỳ câu hỏi nào mà công ty bảo hiểm của bạn có thể có và cung cấp bất kỳ tài liệu nào mà công ty bảo hiểm có thể cần.
Trước hết, hãy cẩn thận. Như Bộ Bảo hiểm Kentucky đã cảnh báo, “Đừng bao giờ cố vào lại nhà của bạn hoặc tìm cách sửa chữa trừ khi làm như vậy là an toàn. Để ý các đường dây điện bị đứt, kính vỡ, gỗ vụn hoặc các vật nhọn nhô ra và lối đi bị dính bùn. Không sử dụng các thiết bị điện đã tiếp xúc với nước trừ khi chúng đã được kỹ thuật viên kiểm tra. ”
Ngay sau khi bạn và gia đình của bạn được đảm bảo an toàn, bạn nên liên hệ với đại lý bảo hiểm hoặc nhà cung cấp dịch vụ của bạn. Mark Friedlander, giám đốc truyền thông doanh nghiệp của Viện Thông tin Bảo hiểm cho biết:“Các công ty bảo hiểm đang đóng vai trò là người phản ứng đầu tiên về mặt tài chính của quốc gia trong việc nhanh chóng giúp đỡ các chủ hợp đồng bảo hiểm của họ”.
Friedlander nói thêm:“Các nhà lập mô hình thảm họa chỉ ra rằng tổn thất được bảo hiểm từ trận lốc xoáy bùng phát có thể lên tới 5 tỷ đô la. “Điều này bao gồm thiệt hại về tài sản dân cư và thương mại và xe cộ. Khối lượng tổn thất được bảo hiểm có thể sánh ngang với sự kiện Midwest derecho năm ngoái và xếp nó trong số năm thảm họa lốc xoáy hàng đầu trong lịch sử Hoa Kỳ. ”
Nhiều hãng bảo hiểm đã gửi các đơn vị di động đến các cộng đồng bị ảnh hưởng nặng nề nhất và bắt đầu xử lý các yêu cầu bồi thường cho những ngôi nhà, căn hộ, cơ sở kinh doanh và phương tiện bị mất trong cơn bão.
Friedlander cho biết một số công ty bảo hiểm đang xử lý các yêu cầu bồi thường ngoài việc có các đội xử lý thảm họa di động. Ông giải thích:“Quy trình khiếu nại ảo bao gồm ảnh, video và các tài liệu khác do chủ hợp đồng gửi cho công ty bảo hiểm. “Một số công ty bảo hiểm có ứng dụng dành cho thiết bị di động để bạn có thể gửi yêu cầu bồi thường.”
Mặc dù các nhóm phản hồi nhanh này là một dịch vụ quan trọng và có giá trị, nhưng đừng bao giờ quên rằng bạn là người ủng hộ tốt nhất của chính mình. Chỉ vì công ty bảo hiểm đưa ra một số tiền nhất định, điều đó không có nghĩa là bạn phải chấp nhận nếu bạn không nghĩ rằng số tiền đó là đủ (mặc dù bạn phải chấp nhận các điều khoản trong chính sách của mình). Và ngay cả khi bạn đã giải quyết xong yêu cầu bồi thường của mình, nếu bạn phải chịu thêm chi phí liên quan đến cơn bão, bạn có thể quay lại và yêu cầu công ty bảo hiểm bồi hoàn cho bạn.
Friedlander của Viện Thông tin Bảo hiểm đã cung cấp các mẹo sau để gửi yêu cầu bồi thường:
Nếu bạn có một bản kiểm kê điện tử, hãy hỏi công ty bảo hiểm cách gửi nó - bạn có thể gửi nó qua email cho công ty bảo hiểm ngay lập tức để họ có thể bắt đầu giải quyết khiếu nại. Hành động nhanh chóng có thể đưa yêu cầu của bạn vào hàng trước những người vẫn đang cố gắng xây dựng danh sách.
Nếu bạn không có khoảng không quảng cáo, hãy bắt đầu ghép chúng lại với nhau theo bộ nhớ hoặc bằng cách sử dụng ảnh cũ hoặc biên nhận chưa bị hủy.
Nếu bạn có thể, hãy nhận hồ sơ dự thầu từ các nhà thầu. Gặp gỡ nhà thầu để xác định hư hỏng kết cấu và nhận ước tính chi phí sửa chữa. Nhưng đừng thực hiện bất kỳ cam kết nào cho đến khi bạn được công ty bảo hiểm chấp thuận. Làm việc với một nhà thầu mà bạn hoặc hàng xóm của bạn biết; Hãy cẩn thận với những nhà thầu lừa đảo đến các thị trấn bị thiên tai, yêu cầu trả trước rất nhiều tiền, sau đó biến mất.
Nếu bạn gặp khó khăn trong việc thanh toán yêu cầu bồi thường của mình, hãy tìm hiểu thủ tục của công ty bảo hiểm để phản đối việc giải quyết yêu cầu bồi thường. Ngoài ra, bộ phận bảo hiểm tiểu bang của bạn có thể giúp bạn trong quá trình yêu cầu bồi thường và để đảm bảo rằng bạn đang nhận được mọi thứ bạn được hưởng theo chính sách của mình; nhiều tiểu bang thiết lập các quy trình kháng cáo theo dõi nhanh sau một thảm họa lớn. Xem bản đồ của Hiệp hội Quốc gia về các Ủy viên Bảo hiểm để biết địa chỉ liên hệ.
Nếu bạn vẫn gặp khó khăn trong việc thanh toán yêu cầu bồi thường của mình sau khi làm thủ tục với công ty bảo hiểm và bộ phận bảo hiểm tiểu bang, thì bạn có thể liên hệ với người điều chỉnh công khai để đưa ra ý kiến thứ hai. (Bạn có thể tìm người điều chỉnh công khai được công nhận thông qua Hiệp hội quốc gia về người điều chỉnh bảo hiểm công.) Những người điều chỉnh này tính phần trăm khoản thanh toán của bạn (thường là 10% đến 15% số tiền thu hồi được). Hãy chắc chắn rằng bộ điều chỉnh được cấp phép ở tiểu bang của bạn.
Nếu bạn sống trong khu vực thiên tai liên bang, bạn có thể đủ điều kiện nhận một số hỗ trợ của chính phủ, chẳng hạn như khoản trợ cấp của Cơ quan Quản lý Khẩn cấp Liên bang, khoản vay thảm họa của Cơ quan Quản lý Doanh nghiệp Nhỏ (ngay cả khi bạn không sở hữu một doanh nghiệp) hoặc giảm thuế cho những tổn thất thương vong không được bảo hiểm .
Để tìm hiểu thêm về các quyền lợi mà bạn hội đủ điều kiện và để đăng ký hỗ trợ, hãy truy cập DisasterAssistance.gov hoặc một trung tâm phục hồi sau thảm họa của FEMA.