Lần đầu tiên trong lịch sử, nơi làm việc của Mỹ có nhân viên trải qua 5 thế hệ, từ những người sinh ra trước Thế chiến thứ hai cho đến những người chưa bao giờ biết đến cuộc sống không có Google. Lý do chính cho sự đa dạng thế hệ này? Mọi người đang làm việc lâu hơn, đôi khi ở độ tuổi 70 và 80.

Khi các doanh nghiệp phải vật lộn với hậu quả từ vụ Đại từ chức và tình trạng thiếu hụt lao động, các nhà tuyển dụng muốn nhân viên ở mọi lứa tuổi cảm thấy có giá trị để họ không tìm kiếm một công việc mới hoặc quyết định nghỉ hưu. Nhưng việc đạt được tất cả các nút phù hợp với lực lượng lao động năm thế hệ không phải là điều dễ dàng. Lindsey Pollak, một nhà tư vấn tại nơi làm việc và là tác giả của The Remix:How to Lead and Succeed in the Multi Generation Workplace cho biết:“Tôi nghĩ rằng mọi người đều đang tìm kiếm viên đạn bạc sẽ phục vụ tất cả các thế hệ. (HarperCollins, $ 29,99).

Các chuyên gia nói rằng Tiền chỉ đi rất xa. Khi mọi người cảm thấy được đền bù xứng đáng, các lợi ích khác sẽ quan trọng hơn. Andy Challenger, phó chủ tịch cấp cao của công ty tư vấn việc làm Challenger, Grey &Christmas cho biết:“Chúng tôi đang thấy lương tăng, nhưng tỷ lệ nghỉ việc cũng cao hơn, vì vậy tiền lương không phải là toàn bộ”. Trên thực tế, những lợi ích dường như đáng kể nhất lại chính là những lợi ích mà mọi người cần trong thời kỳ đại dịch:hỗ trợ cân bằng giữa công việc và cuộc sống. Ông cho biết thêm, các nhà tuyển dụng đang tìm cách áp dụng những lợi ích đó một cách rộng rãi cho người lao động ở mọi lứa tuổi.

Cách tốt hơn để làm việc

Lợi ích số 1 mà người lao động ở mọi lứa tuổi mong muốn là sự linh hoạt trong cách thức và vị trí họ làm việc. Theo một cuộc khảo sát vào tháng 7 của Challenger, Grey &Christmas, 68% trong số 172 nhà lãnh đạo nguồn nhân lực và doanh nghiệp được khảo sát lo lắng về việc nhân viên rời bỏ công ty của họ và 73% - tỷ lệ cao nhất cho đến nay - nói rằng họ tin rằng linh hoạt nơi làm việc sẽ giữ cho nhân viên không bỏ trốn để tham gia cuộc thi. “Chúng tôi đã thấy xu hướng bắt đầu trước đại dịch; đó là điều mà mọi người muốn nhưng rất ít công ty cung cấp,” Challenger nói. "Đại dịch đã đẩy nhanh xu hướng này từ 5 đến 10 năm."

Trong thời kỳ đại dịch, nhiều nhân viên có quyền tự chủ làm việc theo giờ họ muốn miễn là họ vẫn làm việc hiệu quả. Làm việc từ xa có thể là một phần của sự tự do mới tìm thấy này hoặc một đặc quyền riêng biệt, nhưng những người lao động thúc đẩy xu hướng này có thể rộng hơn những gì mà các công ty nhận thấy. Trong khi một số cuộc khảo sát cho thấy những người trẻ tuổi háo hức hơn với những giờ làm việc linh hoạt, thì những cuộc khảo sát khác - chẳng hạn như cuộc khảo sát từ nền tảng tự động hóa nơi làm việc Nintex - cho thấy rằng những nhân viên cấp cao thích nghi dễ dàng hơn với việc làm việc tại nhà và những người lao động trẻ tuổi hơn, đặc biệt là những người mới vào nghề, cảm thấy bị cô lập và choáng ngợp hơn. Trong khi đó, một cuộc khảo sát của Pew cho thấy hầu hết người lao động, dù ở độ tuổi nào, đều thích lựa chọn kết hợp hơn là quay lại văn phòng toàn thời gian.

Rhetta Standifer, phó giáo sư tại khoa quản lý và tiếp thị tại Đại học North Central College ở Napierville, cho biết:“Sự khác biệt trong công việc từ xa có thể mang tính giai cấp hơn là thế hệ. Những người phục vụ khách hàng ngày này qua ngày khác phải ở đó, "cô nói. Công việc từ xa "sẽ hấp dẫn rộng rãi nhưng không thể tiếp cận rộng rãi."

Hỗ trợ Chăm sóc

Mặc dù nó đã là một vấn đề đối với nhiều người lao động từ lâu, nhưng khả năng chăm sóc gia đình luôn ở vị trí trung tâm trong thời kỳ đại dịch. Khi các trường học và trung tâm cấp cao đóng cửa, các nhân viên phải xoay sở với những nhu cầu cạnh tranh của công việc và gia đình.

Bob Stephen, Phó chủ tịch AARP về chăm sóc và sức khỏe, cho biết hầu hết các quyền lợi chăm sóc của người sử dụng lao động, nếu có, đều có xu hướng tập trung vào chăm sóc trẻ em, nhưng các loại hình chăm sóc khác cũng quan trọng không kém. "Đây là điều mà chúng tôi đang cố gắng xây dựng nhận thức về trước đại dịch." Theo một cuộc khảo sát của SPC Global và AARP năm 2020, 66% người sử dụng lao động cho biết họ rất ủng hộ các bậc cha mẹ có con từ 5 tuổi trở xuống, nhưng chỉ 32% nói tương tự về việc nhân viên chăm sóc cha mẹ già, vợ / chồng hoặc một người lớn khác. .

Nhu cầu về quyền lợi chăm sóc trải dài qua nhiều thế hệ, không chỉ Thế hệ X (sinh từ năm 1961 đến 1980), nhóm tuổi thường được nghĩ đến như thế hệ bánh mì kẹp ngày nay. Trên thực tế, một cuộc khảo sát của AARP cho thấy 23% người chăm sóc là thế hệ millennials (sinh từ 1981 đến 1996) và 6% là Gen Z (1997 đến nay). Thanh niên có thể đang chăm sóc cha mẹ, ông bà hoặc anh chị em có nhu cầu đặc biệt.

Trong thời gian đại dịch, nhiều công ty đã tăng lợi ích chăm sóc của họ, nói chung bằng cách cung cấp sự linh hoạt trong công việc và các nguồn lực sức khỏe tâm thần. Dani McCauley, phó chủ tịch cấp cao và lãnh đạo trải nghiệm khách hàng của Aon Voluntary Benefits, cho biết các lợi ích khác bao gồm chăm sóc dự phòng được trợ cấp, truy cập vào cơ sở dữ liệu của người chăm sóc hoặc nhân viên hướng dẫn hoặc huấn luyện viên để điều phối hoạt động chăm sóc thực tế. Aon là một trong những nhà môi giới bảo hiểm lớn nhất thế giới. Một số công ty cũng cung cấp cho người chăm sóc nghỉ việc có lương cùng với nghỉ phép có lương tiêu chuẩn. Trong một số trường hợp, người sử dụng lao động đã giúp điều phối các nhóm hỗ trợ chăm sóc.

Bồi thẩm đoàn vẫn chưa biết liệu những lợi ích này có trở thành vĩnh viễn khi cuộc khủng hoảng suy giảm hay không. Stephen nói:“Những quyền lợi chăm sóc này sẽ tiếp tục dưới một số hình thức. "Tôi không nghĩ rằng họ sẽ ở lại vị trí của họ bây giờ, nhưng tôi nghĩ sẽ thực sự khó khăn để đưa họ trở lại." Trong một cuộc khảo sát khác của AARP về những người chăm sóc, 43% người được hỏi cho biết họ sẽ tìm kiếm công việc khác nếu tính linh hoạt trong công việc và các lợi ích chăm sóc được thu hồi.

McCauley nói, nhà tuyển dụng có thể hỏi nhiều hơn về quyền lợi chăm sóc, nhưng điều đó không có nghĩa là họ đang đổ tiền vào đó. Cô ấy cho rằng các công ty đang thử nghiệm các nguồn lực để xem những lợi ích mới hoặc mở rộng nào sẽ thu hút và giữ chân nhân viên.

Sự cố vấn hai chiều

Làm việc từ xa cũng khiến người sử dụng lao động phải suy nghĩ lại về cách các nhân viên ở xa có thể làm việc cùng nhau tốt hơn. Trong quá trình này, các công ty đang phát hiện ra rằng cố vấn thực sự là một con đường hai chiều, đặc biệt là vì những người lao động trẻ tuổi thông thạo hơn nhiều trong công nghệ kỹ thuật số. Pollak nói:“Khi tôi bắt đầu làm việc tại nơi làm việc, tôi không có kỹ năng nào. "Nếu bạn đã có 30 năm kinh nghiệm còn tôi thì không, bạn hiểu rằng bạn có thể làm những thứ kỹ thuật mà tôi không thể. Giờ đây, đứa con 10 tuổi của tôi có thể làm những thứ trên máy tính mà một CEO không thể." Cô nói, lợi thế công nghệ của những người lao động trẻ tuổi phù hợp hơn trong một số lĩnh vực so với những lĩnh vực khác, nhưng "nó thay đổi động lực của sức mạnh".

Một số công ty đang mang đến cho những người cố vấn truyền thống một bước ngoặt mới, không chỉ nhân viên cấp cao tư vấn cho nhân viên cấp dưới mà còn các đồng nghiệp trẻ hơn dạy những người lớn tuổi hơn để trở nên thành thạo hơn về công nghệ. Karen Strating, người sáng lập KLS Consulting, một công ty phát triển khả năng lãnh đạo, cho biết những người trẻ tuổi, được nuôi dưỡng trong các dự án nhóm ở trường, đã quen với việc cộng tác.

Thế hệ lãnh đạo mới

Một thế hệ lãnh đạo mới - Gen X - đang định hình lực lượng lao động. Đôi khi được gọi là thế hệ bị lãng quên, Gen X hiện đang điều hành nhiều công ty. Stephanie Neal, Giám đốc Trung tâm Phân tích và Nghiên cứu Hành vi tại DDI, một công ty tư vấn lãnh đạo toàn cầu, cho biết:“Họ nắm giữ 52% vai trò lãnh đạo và đang đóng một vai trò to lớn trong việc hướng dẫn lực lượng lao động.

Trong một cuộc khảo sát toàn cầu năm 2021 đối với các nhà lãnh đạo công ty và giám đốc điều hành nguồn nhân lực, DDI nhận thấy Gen X sẽ đóng một vai trò quan trọng hơn nữa trong 10 đến 15 năm tới. Neal lưu ý rằng các ông chủ Gen X có nhiều nhân viên báo cáo trực tiếp với họ trong đại dịch hơn bất kỳ nhóm tuổi nào khác. Và về mặt kỹ thuật số, cô nói, các nhà lãnh đạo Gen X thường giỏi hơn trong việc lãnh đạo ảo, có lẽ vì họ có nhiều khả năng có cấp dưới làm việc từ xa ngay cả trước đại dịch.

Neal cho biết, tuy nhiên, Gen Xer nhận được ít khuyến mại hơn so với những người nổi tiếng hoặc thế hệ millennials. Chắc chắn, thế hệ millennials đang tiến xa hơn trong nấc thang sự nghiệp và có nhiều không gian để tiến lên, nhưng cô ấy nói thêm, "các công ty không phải lúc nào cũng coi Gen X là những nhà lãnh đạo. Họ đang bị nhảy vọt, có thể là do, theo xu hướng chung, thế hệ millennials được coi là nhiều hơn trong tương lai. "

Để giữ cho Thế hệ X cũng như các thế hệ khác hạnh phúc, người sử dụng lao động sẽ cần phải chú ý đến một số chiêu dụ tương tự, như thăng chức và phát triển sự nghiệp, mà họ đã dựa vào trước đại dịch , Strating nói. "Vào cuối ngày, đó thực sự là môi trường làm việc, về khả năng đóng góp, trưởng thành và phát triển."