Chào mừng bạn đến với “Ask Stacy”, tính năng video ngắn trả lời các câu hỏi về tiền do người đọc và người xem gửi. Bạn có thể tìm hiểu cách gửi một câu hỏi của riêng bạn dưới đây.

Nếu bạn thường không phải là người xem video, hãy thử xem. Những video này ngắn và không gây đau đớn và bạn sẽ học được điều gì đó có giá trị. Nhưng nếu bạn không thể xử lý video, thì không vấn đề gì:Chỉ cần cuộn xuống trang này để xem bản ghi đầy đủ của video cũng như một số tài nguyên dành cho người đọc.

Câu hỏi của ngày hôm nay là về việc phải làm gì khi một giao dịch mua hàng trực tuyến gặp sự cố.

Nó đã xảy ra với tất cả chúng ta. Chúng ta không nhận được những gì đã hứa, hoặc đôi khi chúng ta không nhận được gì cả. Dưới đây là cách ngăn điều đó xảy ra và chính xác những việc cần làm nếu điều đó vẫn xảy ra.

Để biết thêm thông tin về chủ đề này, hãy xem “7 cách bảo vệ ví của bạn - và danh tính - khi mua sắm trực tuyến” và “5 cách siêu dễ dàng để tiết kiệm tiền khi mua sắm trực tuyến”. Bạn cũng có thể lên phần tìm kiếm ở đầu trang này, nhập từ “mua sắm trực tuyến” và tìm thấy nhiều thông tin về mọi thứ liên quan đến chủ đề này.

Có một câu hỏi của riêng bạn để hỏi? Cuộn xuống bản ghi.

Bạn không muốn xem? Đây là những gì tôi đã nói trong video

Xin chào tất cả mọi người và chào mừng bạn đến với câu hỏi Hỏi và Đáp về tiền trong ngày. Tôi là người dẫn chương trình của bạn, Stacy Johnson, và câu hỏi này do MoneyTboardsNews.com mang đến cho bạn, cung cấp những tin tức và lời khuyên tốt nhất về tài chính cá nhân kể từ năm 1991.

Hãy bắt đầu ngay câu hỏi của chúng tôi. Nó đến từ Davy. Davy nói:

“Tôi đã đặt mua một số đôi giày trực tuyến. Chà, họ không chỉ gửi nhầm giày mà còn là hàng nhái. Tôi đã gửi email cho trang này năm lần. Không có phản hồi và đó là thông tin liên hệ duy nhất có trên trang web. Nó nói rằng nơi này có trụ sở ở Paris. Tôi đã thanh toán bằng thẻ tín dụng. Tôi có thể làm gì để lấy lại 120 đô la của mình? ”

Đây là bài học mà tất cả chúng ta cần học. Trước khi bạn mua bất cứ thứ gì trực tuyến, hãy xem trang web. Họ có địa chỉ thực không? Nó đâu rồi? Họ có số điện thoại không? Nếu thông tin duy nhất là địa chỉ email, đó không phải là một dấu hiệu tốt. Ngoài ra, trước khi bạn mua sắm, hãy tìm kiếm các đánh giá. Nó chỉ mất một vài giây. Chỉ cần nhập tên cửa hàng vào công cụ tìm kiếm yêu thích của bạn, cùng với từ “đánh giá” và xem nội dung xuất hiện.

Điều đó không giúp được gì cho Davy, nhưng hy vọng nó sẽ giúp bạn không rơi vào tình huống như Davy.

Nếu bạn thấy mình không hài lòng với bất kỳ giao dịch mua nào, trực tuyến hay ngoại tuyến, thì đây là điều cần làm.

Đầu tiên, khi bạn gặp sự cố với người bán - hoặc bất kỳ ai khác về vấn đề đó - hãy ghi lại mọi thứ bạn làm. Ghi lại thời gian và ngày tháng khi bạn gửi email, khi bạn gọi điện thoại, khi bạn gửi một lá thư, cũng như chính xác những gì hai bên đã nói. Điều này rất quan trọng nếu bạn muốn được xem xét một cách nghiêm túc trong một cuộc tranh chấp.

Thứ hai, luôn thanh toán bằng thẻ tín dụng. Luôn. Nguyên nhân? Với thẻ tín dụng, ngân hàng của bạn sẽ ngăn cản bạn và nhà cung cấp và giúp bạn giải quyết vấn đề. Họ sẽ không làm điều này với thẻ ghi nợ.

Nếu bạn không nhận được sự hài lòng từ các cuộc thảo luận bằng văn bản của mình với người bán, chỉ cần gọi cho ngân hàng của bạn - số có thể ở ngay mặt sau thẻ tín dụng của bạn - và cho họ biết:

• “Tôi đã nhận được hàng hóa kém chất lượng.”
• “Những gì được giao không phải là những gì đã hứa.”
• “Tôi chưa bao giờ nhận được bất cứ thứ gì.”

Dù trong tình huống nào.

Sau đó, công ty phát hành thẻ sẽ yêu cầu bạn nộp đơn khiếu nại chính thức bằng văn bản. Ngay sau đó, ngân hàng của bạn có thể sẽ đến công ty, lấy tiền từ tài khoản ngân hàng của người bán đó và hoàn lại cho bạn.

Đây là lý do tại sao điều quan trọng là phải đến gặp nhà cung cấp trước và cố gắng giải quyết vấn đề. Đừng bắt đầu với ngân hàng.

Khi một ngân hàng đảo ngược khoản phí người bán, điều đó thực sự có thể gây tổn hại (người bán), bởi vì nếu họ thu đủ số tiền đó, họ có thể mất khả năng chấp nhận thẻ tín dụng. Và nếu bạn là một doanh nghiệp web, điều đó có nghĩa là bạn đã ngừng kinh doanh. Vì vậy, các thương gia nên hợp tác. Nhưng nếu tình huống thực sự chỉ là lừa đảo, bạn vẫn có thể lấy lại được tiền của mình.

Hy vọng rằng câu trả lời cho câu hỏi của bạn, Davy. Hãy kết thúc ngày hôm nay với câu trích dẫn trong ngày của chúng tôi. Đây là từ Voltaire.

“Đừng nghĩ rằng tiền làm được mọi thứ, nếu không bạn sẽ làm mọi thứ chỉ vì tiền.”

Hãy biến nó thành một ngày có lợi và gặp tôi ngay tại đây vào lần sau!

Bạn có câu hỏi muốn được trả lời?

Bạn có thể đặt một câu hỏi đơn giản bằng cách nhấn “trả lời” bản tin email của chúng tôi, giống như cách bạn làm với bất kỳ email nào trong hộp thư đến của mình. Nếu bạn chưa đăng ký, hãy khắc phục điều đó ngay bây giờ bằng cách nhấp vào đây. Hoàn toàn miễn phí, chỉ mất vài giây và bạn sẽ nhận được thông tin có giá trị mỗi ngày!

Những câu hỏi mà tôi mong muốn trả lời nhất là những câu hỏi sẽ khiến những người đọc khác quan tâm. Nói cách khác, đừng yêu cầu những lời khuyên quá cụ thể chỉ áp dụng cho bạn. Và nếu tôi không hiểu câu hỏi của bạn, hãy hứa không ghét tôi. Tôi cố gắng hết sức, nhưng tôi nhận được rất nhiều câu hỏi mà tôi không có thời gian để trả lời.

Giới thiệu về tôi

Tôi thành lập Money Talks News vào năm 1991. Tôi là CPA và cũng đã giành được giấy phép về cổ phiếu, hàng hóa, quyền chọn gốc, quỹ tương hỗ, bảo hiểm nhân thọ, người giám sát chứng khoán và bất động sản.

Bạn có bất kỳ lời thông thái nào mà bạn có thể đưa ra cho câu hỏi của ngày hôm nay không? Chia sẻ kiến ​​thức và kinh nghiệm của bạn trên trang Facebook của chúng tôi. Và nếu bạn thấy thông tin này hữu ích, hãy chia sẻ nó!

Bạn có thêm câu hỏi về tiền? Duyệt thêm nhiều câu trả lời Hỏi Stacy tại đây.