Ba công ty báo cáo tín dụng lớn nhất quốc gia không nên mong đợi nhiều thiệp Giáng sinh ấm áp và mờ nhạt từ người tiêu dùng Mỹ vào cuối năm nay.

Ba tổ chức tăng cường - Equifax, Experian và TransUnion - nằm trong số các công ty bị phàn nàn nhiều nhất trên toàn quốc, theo một phân tích dữ liệu gần đây từ Cục Bảo vệ Tài chính Người tiêu dùng.

Một báo cáo mới của Quỹ Giáo dục PIRG của Hoa Kỳ cho thấy một luồng thông tin ổn định về các công ty báo cáo tín dụng nằm trong số 257.000 đơn khiếu nại của người tiêu dùng được CFPB công bố vào năm 2018.

Ba công ty báo cáo tín dụng lớn cũng nhận được nhiều khiếu nại nhất kể từ khi CFPB thành lập Cơ sở dữ liệu khiếu nại của người tiêu dùng vào cuối năm 2011.

Gần một nửa số đơn khiếu nại trong cơ sở dữ liệu chỉ chống lại 10 công ty. Đó là:

1. Equifax
2. Experian
3. TransUnion
4. Ngân hàng Hoa Kỳ
5. Wells Fargo
6. JPMorgan Chase
7. Citibank
8. Capital One
9. Giải pháp Hướng dẫn (công ty cung cấp dịch vụ cho vay sinh viên)
10. Dịch vụ cho vay Ocwen (dịch vụ cho vay thế chấp)

PIRG của Hoa Kỳ lưu ý rằng các khiếu nại về báo cáo tín dụng đã tăng sau vụ vi phạm dữ liệu Equifax năm 2017 được công khai, tăng từ 23% tổng số khiếu nại vào năm 2016 lên 43% vào năm 2018.

Tuy nhiên, nó cũng chỉ ra rằng ba công ty báo cáo tín dụng lớn là những công ty bị phàn nàn nhiều nhất trong bốn năm liên tiếp - khoảng thời gian kéo dài từ trước khi vi phạm Equifax.

Một lưu ý rõ ràng hơn là 97% đơn khiếu nại của người tiêu dùng trong năm 2018 đã nhận được phản hồi kịp thời, với hơn 223.000 đơn khiếu nại dẫn đến “sự nhẹ nhõm cho người tiêu dùng”. Con số đó bao gồm hơn 75.000 người đã nhận lại tiền từ các công ty mà họ đã phàn nàn.

PIRG Hoa Kỳ quy thành công này “chính xác” cho các khiếu nại được công khai.

Kể từ khi CFPB bắt đầu theo dõi các khiếu nại của người tiêu dùng vào tháng 12 năm 2011, gần 1,2 triệu đã được xuất bản.

Lật ngược thế cờ về những công ty mà bạn coi thường

Nếu một công ty nào đó khiến bạn sôi máu, phản ứng tự nhiên là càng tránh xa công ty đó càng tốt. Nhưng đó có thể là một sai lầm đắt giá.

Như chúng tôi đã lưu ý, đôi khi cách tốt nhất để làm hòa với một công ty mà bạn không thích là cố gắng thu lợi từ công ty đó:

“Thay vì từ chức để chỉ gửi tiền cho những công ty mà bạn không đặc biệt thích, hãy lật ngược tình thế và để những công ty bạn ít yêu thích nhất kiếm cho bạn một khoản tiền mặt.”

Để biết thêm, hãy xem “Tại sao bạn nên đầu tư vào những công ty mà bạn ghét”.

Bạn đặc biệt không thích công ty nào và tại sao? Chia sẻ danh sách của bạn trong các bình luận bên dưới hoặc trên trang Facebook của chúng tôi.