Các doanh nghiệp, cơ sở bán lẻ và nhà hàng cũng như các tổ chức khác đang đóng cửa trong nỗ lực ngăn chặn sự lây lan của COVID-19, căn bệnh do coronavirus mới gây ra.

Giờ đây, Cơ quan Quản lý An sinh Xã hội (SSA) đã tham gia cùng họ. Kể từ Thứ Ba, tất cả các văn phòng địa phương trên toàn quốc đều đóng cửa để phục vụ trực tiếp cho đến khi có thông báo mới.

SSA lưu ý rằng quyết định này nhằm mục đích bảo vệ sức khỏe của những người mà cơ quan này thường phục vụ - người cao tuổi và những người có bệnh lý tiềm ẩn, hai nhóm có nguy cơ cao nhất đối với các biến chứng đe dọa tính mạng liên quan đến loại coronavirus này.

May mắn thay, những người cần giúp đỡ với các quyền lợi An sinh Xã hội của họ vẫn có các lựa chọn. Trong một thông báo gần đây, SSA đề xuất nhiều cách khác nhau để bạn có thể tiếp cận hỗ trợ, bao gồm cả những cách sau.

1. Truy cập trang SSA chính thức

Tại trang web chính thức, SSA.gov, bạn có thể thực hiện nhiều tác vụ, bao gồm:

• Đăng ký các quyền lợi hưu trí, tàn tật và Medicare.
• Kiểm tra trạng thái của đơn đăng ký hoặc kháng nghị.
• Yêu cầu thẻ An sinh xã hội thay thế (ở hầu hết các khu vực).
• In thư xác minh quyền lợi.

Bạn có thể tìm hiểu thêm về các dịch vụ đó trên trang web “Dịch vụ Trực tuyến”.

2. Xem trang Câu hỏi thường gặp

SSA lưu ý rằng bạn có thể tìm thấy câu trả lời cho nhiều câu hỏi thông qua trang Câu hỏi thường gặp của nó. Một số câu hỏi bạn sẽ tìm thấy ở đó bao gồm:

• Làm cách nào để thay đổi hoặc sửa tên trên thẻ số An sinh xã hội của tôi?
• Làm cách nào để đăng ký thẻ số An sinh xã hội mới hoặc thay thế?
• Làm cách nào tôi có thể nhận được Báo cáo an sinh xã hội thể hiện hồ sơ thu nhập của tôi và ước tính lợi ích trong tương lai của tôi?
• Tôi làm cách nào để thay đổi địa chỉ của mình?

3. Gọi cho văn phòng địa phương của bạn

Có, đúng là bây giờ bạn không thể ghé thăm văn phòng địa phương của mình. Nhưng bạn vẫn có thể gọi điện để được giải đáp các thắc mắc, hoặc nhận trợ giúp đăng ký quyền lợi. Truy cập trang web SSA và sử dụng công cụ định vị văn phòng hiện trường để đến một địa điểm gần bạn.

4. Chờ văn phòng địa phương liên hệ với bạn

SSA nói rằng nếu trước đây bạn đã lên lịch một cuộc hẹn tại văn phòng, một nhân viên sẽ gọi cho bạn và xử lý cuộc hẹn qua điện thoại. Nó bổ sung chi tiết quan trọng này:

“Cuộc gọi của chúng tôi có thể đến từ một số RIÊNG chứ không phải từ điện thoại của Chính phủ Hoa Kỳ. Hãy nhớ rằng nhân viên của chúng tôi sẽ không đe dọa bạn hoặc yêu cầu bất kỳ hình thức thanh toán nào. ”

5. Gọi cho văn phòng quốc gia

Cuối cùng, bạn có thể liên hệ với văn phòng SSA quốc gia theo số 1-800-772-1213 (TTY 1-800-325-0778).

SSA lưu ý rằng việc gọi đến số này có thể đưa bạn vào “các tùy chọn dịch vụ tự động mà bạn có thể sử dụng mà không cần đợi nói chuyện với đại diện qua điện thoại.”

Bạn có thể tìm thấy danh sách các dịch vụ tự động như vậy tại trang web của SSA.

Hãy theo dõi Tin tức về Money Talks

Luôn cập nhật về coronavirus - và cách giữ an toàn trước nó - bằng cách đọc các câu chuyện trên trang web của chúng tôi dành cho chủ đề này.

Ngoài ra, chúng tôi dự định tiếp tục xuất bản loạt bài “Hỏi và đáp về An sinh xã hội” ba lần mỗi tháng, vì vậy bạn có thể kiểm tra trang web đó định kỳ để có lời khuyên mới nhất từ ​​chuyên gia.

Bạn cũng có thể tìm thấy tin tức về An sinh xã hội mới nhất của Money Talks News trên trang web An sinh xã hội của chúng tôi.