Khi nói đến việc tuyển dụng, phát triển và giữ chân những nhân tài giỏi nhất, các doanh nghiệp nhỏ dường như sẽ thua các tập đoàn lớn. Rốt cuộc, các công ty lớn hơn thường có thể cung cấp nhiều tiền hơn hoặc nhiều ưu đãi hơn để thu hút và giữ chân những người hoạt động hiệu quả nhất.

Nhưng tiền không phải là động lực duy nhất mà nhân viên quan tâm.

Một cuộc khảo sát do McKinsey thực hiện đã tiết lộ rằng những động lực không dùng tiền mặt có thể là những động lực thậm chí còn hiệu quả hơn việc kiếm được nhiều tiền hơn.

Những động lực phi tiền mặt này bao gồm:

• Lời khen ngợi từ những người quản lý trực tiếp
• Sự chú ý của lãnh đạo
• Cơ hội lãnh đạo các dự án hoặc lực lượng đặc nhiệm
• Thời gian linh hoạt
• Ngày làm việc tại nhà

Quản lý hiệu suất liên tục có thể giúp giải quyết tất cả những động lực này vì nó đặt hiệu suất, sự hài lòng và sức khỏe của nhân viên làm trọng tâm trong việc quản lý tài năng của một công ty. Việc hỗ trợ hiệu suất của nhân viên liên tục cũng đặt lên hàng đầu hai yếu tố chính quyết định sự thành công của mối quan hệ giữa người quản lý và nhân viên:hiểu điều gì thúc đẩy mỗi nhân viên và thiết lập văn hóa phản hồi.

Khi các nhà quản lý hiểu rõ từng thành viên trong nhóm của mình, họ sẽ hiểu rõ hơn về điều gì sẽ truyền cảm hứng để mỗi cá nhân trở thành người hoạt động tốt nhất. Và các nhà quản lý sẽ có thể điều chỉnh phản hồi và công nhận theo cách tốt nhất có thể để nhân viên cảm thấy có giá trị và được đánh giá cao trong công việc của họ. Sau cùng, khi nhân viên thấy được mục đích của những việc họ làm và được công nhận là đã hoàn thành tốt công việc, họ sẽ có động lực hơn và tham gia vào công việc của mình.

Dưới đây là ba cách mà người quản lý có thể giúp tạo động lực cho nhân viên và cải thiện sự tương tác cho doanh nghiệp của bạn:

1. Tổ chức các cuộc họp trực tiếp thường xuyên

Các cuộc họp trực tiếp thường xuyên mang lại cho các nhà quản lý và các báo cáo trực tiếp của họ cơ hội:

• Cập nhật trạng thái của các dự án
• Xác định những thách thức trong công việc
• Thảo luận về cơ hội phát triển nghề nghiệp
• Làm rõ các kỳ vọng
• Đưa ra phản hồi về hiệu suất
• Trao đổi về những ý tưởng mới

Ngoài việc cập nhật cho các nhà quản lý và nhân viên về các dự án hiện tại, các cuộc họp trực tiếp cho nhân viên thấy họ được đánh giá cao và được hỗ trợ. Những cuộc họp này là một dấu hiệu rõ ràng cho nhân viên rằng người quản lý của họ được đầu tư vào sự thành công, sự hài lòng trong công việc và sức khỏe của họ.

2. Cùng nhau đặt, quản lý và giám sát các mục tiêu

Mục đích của việc thiết lập mục tiêu là để tạo động lực cho nhân viên và thúc đẩy hiệu suất. Tuy nhiên, theo Gallup, nhiều nhân viên - khoảng 50% - không biết họ mong đợi điều gì tại nơi làm việc. Để có hiệu quả, các mục tiêu cá nhân phải phù hợp với các mục tiêu của công ty. Điều này giúp thu hút nhân viên - xét cho cùng, ai lại không muốn thành công trong vai trò của mình và cảm thấy như họ đang đóng góp vào thành công của công ty?

Các mục tiêu phải THÔNG MINH (Cụ thể, Có thể đo lường, Có thể đạt được, Có liên quan, Có giới hạn thời gian). Các nhà quản lý cũng nên thường xuyên thảo luận về các mục tiêu với nhân viên của mình để đảm bảo họ hiểu những gì họ mong đợi, có các kỹ năng để đáp ứng kỳ vọng và được công nhận cho những đóng góp của họ. Có một hệ thống có thể theo dõi phản hồi và tiến độ cũng cung cấp cho các nhà quản lý và nhân viên thông tin chi tiết về hiệu suất của nhân viên.

Khi các mục tiêu được thảo luận thường xuyên, nó cho phép người quản lý và nhân viên linh hoạt trong việc điều chỉnh hoặc thay đổi các ưu tiên nếu có sự thay đổi về hướng đi. Thích ứng với sự thay đổi giúp nhân viên tập trung vào bức tranh toàn cảnh, điều quan trọng để duy trì mức độ tương tác cao.

3. Hỗ trợ phát triển nhân viên

Một số nhân viên muốn nhanh chóng tiến lên nấc thang của công ty. Những người khác hạnh phúc trong vai trò mà họ có. Bất kể ý định của họ là gì, nhân viên cần được hỗ trợ và tạo cơ hội để học hỏi và phát triển. Nghiên cứu từ Aon Hewitt cho thấy rằng các cuộc thảo luận về phát triển nghề nghiệp giúp nhân viên luôn có động lực và gắn bó.

Để hỗ trợ nhân viên, người quản lý có thể:

• Chỉ định nhân viên vào một dự án hoặc vai trò mới để họ có thể học hỏi trong công việc
• Ghép nối nhân viên với một người cố vấn
• Cân nhắc thưởng cho công việc tuyệt vời khi có thời gian nghỉ ngơi

Trong các tập đoàn lớn, nhân viên có thể chỉ nhìn thấy một phần nhỏ của những gì giúp doanh nghiệp hoạt động. Có thể có nhiều cơ hội hơn cho nhân viên tại các công ty nhỏ hơn để học các kỹ năng mới hoặc tham gia vào các khía cạnh khác nhau của doanh nghiệp. Khuyến khích nhân viên tìm hiểu cách làm việc của các bộ phận khác có thể giúp xây dựng sự gắn bó.

Tiếp tục cuộc trò chuyện

Theo một báo cáo khác của Gallup, các nhà quản lý chiếm 70% sự khác biệt trong sự tham gia của nhân viên. Điều này có nghĩa là người quản lý của bạn phải ưu tiên xây dựng mối quan hệ tin cậy và tôn trọng với từng thành viên trong nhóm của họ.

Để có hiệu quả, các cuộc trò chuyện về hiệu suất, mục tiêu và sự phát triển cần phải diễn ra trong suốt cả năm. Tần suất những cuộc trò chuyện này diễn ra không quan trọng, miễn là cả người quản lý và nhân viên đều nhận được những gì họ cần từ họ.

Bằng cách đầu tư vào quản lý hiệu suất liên tục, các công ty cho thấy họ được đầu tư vào tương lai của nhân viên và sự phát triển của họ. Chúng có thể là những thay đổi nhỏ so với những gì bạn đang làm hiện tại, nhưng chúng có thể tạo ra sự khác biệt to lớn trong việc gắn bó và giữ chân nhân viên.