Nếu bạn là một doanh nhân đang xây dựng một doanh nghiệp nhỏ, bạn đã biết rằng không chỉ cần bảng tính, dự báo tài chính và thúc đẩy tiếp thị; nó cũng cần có niềm đam mê, sự cống hiến và sự chú ý đến từng chi tiết.

Nhưng thành công lâu dài còn đòi hỏi nhiều hơn thế.

Để tạo cho công ty một nền tảng vững chắc, bạn phải phát triển sứ mệnh rõ ràng, tầm nhìn rõ ràng và các giá trị phù hợp với những khách hàng mà bạn đang cố gắng tiếp cận.

Sứ mệnh

Mục đích của tuyên bố sứ mệnh là cung cấp một bản tóm tắt ngắn gọn về mục đích và trọng tâm của doanh nghiệp. Nó có thể phức tạp hoặc ngắn gọn, nhưng không bao giờ được nhiều hơn một đoạn văn (và trong nhiều trường hợp, nhiều hơn một câu).

Bạn có thể giải thích về sứ mệnh tổng thể sau khi bạn đã trình bày rõ ràng thông điệp của nó, nhưng ý tưởng là để tuyên bố sứ mệnh đủ đơn giản để có thể tự đứng vững. Mặc dù không cần thiết nhưng nhiều tuyên bố sứ mệnh xác định loại hình kinh doanh của họ, sản phẩm hoặc dịch vụ họ bán và / hoặc thị trường mục tiêu và cơ sở khách hàng mà họ đang tìm kiếm.

Dưới đây là một số ví dụ về tuyên bố sứ mệnh của một số thương hiệu nổi tiếng và đáng chú ý nhất:

• Amazon : Khi Amazon ra mắt vào năm 1995, nó mang sứ mệnh “ trở thành công ty lấy khách hàng làm trung tâm nhất của Earth, nơi khách hàng có thể tìm và khám phá bất cứ thứ gì họ có thể muốn mua trực tuyến và cố gắng cung cấp cho khách hàng mức giá thấp nhất có thể. ”
• American Express : Sứ mệnh của chúng tôi là giúp những người khác hoàn thành nhiệm vụ của họ.
• Google : Sứ mệnh của công ty chúng tôi là tổ chức thông tin của thế giới và làm cho thông tin hữu ích và có thể truy cập được trên toàn cầu.
• Iams : Chúng tôi cung cấp Chế độ dinh dưỡng phù hợp để giữ cho thú cưng của bạn khỏe mạnh và hạnh phúc suốt đời.
• Patagonia : Chúng tôi kinh doanh để cứu hành tinh quê hương của chúng ta.
• Starbucks : Để truyền cảm hứng và nuôi dưỡng tinh thần con người — mỗi người một việc, một cốc và một vùng lân cận.
• Uber : Chúng tôi khơi dậy cơ hội bằng cách đưa thế giới chuyển động.

Tầm nhìn

Hãy coi tuyên bố tầm nhìn của bạn như một cái nhìn thoáng qua về tương lai của doanh nghiệp bạn. Mặc dù sứ mệnh mô tả trọng tâm của công ty bạn và những gì nó thực hiện, nhưng tầm nhìn đối với công ty của bạn là định hướng của nó và xác định những gì bạn muốn nó trở thành. Mục đích của tuyên bố tầm nhìn của bạn là xác định các mục tiêu và kết quả mà doanh nghiệp của bạn được tạo ra để đạt được và vạch ra cách nó sẽ đạt được điều đó.

Tuyên bố tầm nhìn của bạn rất quan trọng cả bên trong và bên ngoài. Đó là cả khát vọng và cảm hứng. Đối với nhóm của bạn, nó đưa ra bức tranh về tương lai sẽ như thế nào đối với doanh nghiệp của bạn và truyền cảm hứng cho họ để giúp họ đạt được điều đó. Đối với khách hàng của bạn, nó cung cấp bức tranh về những gì công ty của bạn đang hướng tới và mời họ đi cùng.

Khi soạn thảo tuyên bố tầm nhìn của mình, bạn và nhóm của bạn sẽ muốn hỏi một số câu hỏi quan trọng về tương lai. Dưới đây là một số để giúp bạn bắt đầu:

• Công ty chúng tôi muốn giải quyết những vấn đề gì?
• Thành công trong tương lai đối với công ty của chúng tôi như thế nào?
• Công ty của chúng tôi sẽ có bao nhiêu nhân viên?
• Cơ sở khách hàng của chúng tôi sẽ lớn đến mức nào?
• Tầm nhìn của chúng tôi có phù hợp với sứ mệnh của chúng tôi không?
• Di sản bạn muốn doanh nghiệp của mình để lại là gì?

Tuyên bố tầm nhìn sẽ trở thành một thành phần quan trọng trong nhận dạng tương lai của doanh nghiệp bạn, vì vậy bạn muốn đảm bảo rằng tuyên bố đó đủ mơ hồ để trở thành một lý tưởng, nhưng đủ cụ thể để thúc đẩy mọi người muốn hợp tác kinh doanh với bạn.

Dưới đây là một số ví dụ về tuyên bố tầm nhìn của các thương hiệu nổi tiếng:

• ASPCA : Tầm nhìn của ASPCA là Hoa Kỳ là một cộng đồng nhân đạo, trong đó tất cả động vật đều được đối xử tôn trọng và tử tế.
• Sâu bướm : Tầm nhìn của chúng tôi là một thế giới trong đó tất cả các nhu cầu cơ bản của con người - chẳng hạn như nơi ở, nước sạch, vệ sinh, thực phẩm và nguồn điện đáng tin cậy - được đáp ứng theo cách bền vững với môi trường và một công ty cải thiện chất lượng môi trường và cộng đồng nơi chúng tôi sống và làm việc.
• Charles Schwab : Tại Charles Schwab, tầm nhìn của chúng tôi là trở thành nhà lãnh đạo đáng tin cậy nhất trong các dịch vụ đầu tư.
• Ford :Trở thành công ty đáng tin cậy nhất trên thế giới.
• Ikea : Để tạo ra một cuộc sống hàng ngày tốt hơn cho nhiều người ', đây là tầm nhìn của IKEA.

Giá trị

Các giá trị của doanh nghiệp mô tả các đạo đức, đạo đức và lý tưởng quan trọng đối với công ty của bạn. Thường có nhiều hơn một hoặc hai và chúng thường giúp làm nổi bật những tuyên bố về sứ mệnh và tầm nhìn của bạn.

Nhiều thương hiệu sẽ sử dụng các từ viết tắt để đảm bảo các giá trị của họ đáng nhớ và có thể chia sẻ được. Ví dụ:các giá trị của Avon Worldwide được thể hiện trong từ BIRTH, viết tắt của Niềm tin, Chính trực, Tôn trọng, Tin cậy và Khiêm tốn. Các công ty khác sẽ chọn giữ các giá trị nội bộ của công ty họ, chọn chỉ chia sẻ chúng với nhóm hoặc các nhà lãnh đạo của nó.

Hãy xem những tuyên bố giá trị cốt lõi này, những tuyên bố này tóm tắt hoàn hảo văn hóa của tổ chức mà họ đại diện:

• Google:Mười điều chúng tôi biết là đúng “Mười điều” của
  Google là một ví dụ tuyệt vời về cách các giá trị có thể có cả bên trong và bên ngoài.
  
• Intuit:Các giá trị của chúng tôi:Chính trực, Đam mê, Tôn trọng
  Là một trong những công ty phần mềm tài chính và kinh doanh hàng đầu thế giới, Intuit đã tuân thủ các giá trị hoạt động tương tự kể từ khi được thành lập vào năm 1983. Nó thậm chí còn trưng bày chúng trên tường của các văn phòng công ty ở Mountain View, CA.
  
• JP Morgan Chase:Nguyên tắc kinh doanh của chúng tôi
  JP Morgan Chase không được biết đến với văn hóa “ấm áp và âu yếm”, cũng không nên như vậy. Là một trong những ngân hàng lâu đời nhất trên toàn quốc, đó là hoạt động kinh doanh của tất cả mọi người. Nhưng điều đó không có nghĩa là nó không thể hoạt động một cách trung thực và có đạo đức, vì những giá trị rất đơn giản và dễ hiểu của nó truyền tải.
  
• Thực phẩm nguyên chất:Giá trị cốt lõi của chúng tôi
  Whole Foods chia nhỏ các giá trị cốt lõi của mình thành sáu quan điểm tổng quát để định hướng cách thức hoạt động kinh doanh của công ty trong bất kể hoàn cảnh nào.

Dù bạn áp dụng cách tiếp cận nào, các giá trị bạn chọn để liên kết với doanh nghiệp của mình sẽ thúc đẩy cách bạn đưa ra quyết định và xác định loại văn hóa bạn muốn tạo ra. Sứ mệnh và tầm nhìn của bạn trả lời câu hỏi, "Tại sao?" nhưng giá trị của bạn trả lời câu hỏi, “Làm thế nào?”

Cho dù doanh nghiệp của bạn đã được thành lập tốt hay mới thành lập, nếu bạn không có những tuyên bố về sứ mệnh và tầm nhìn hoặc bộ giá trị để giúp hướng dẫn việc ra quyết định, thì công ty của bạn sẽ khó phát triển lâu dài. May mắn thay, một cố vấn SCORE có thể hướng dẫn bạn trong suốt quá trình, xác định điều gì quan trọng đối với bạn và giúp doanh nghiệp của bạn phát triển. Hãy liên hệ với một người cố vấn ngay hôm nay để bắt đầu!