Hal Shelton là một cố vấn được chứng nhận SCORE, nhà đầu tư thiên thần và là tác giả của cuốn sách bán chạy nhất của Amazon “Những bí mật để viết một kế hoạch kinh doanh thành công”. Dưới đây là một số mẹo mà anh ấy đã học được khi cố vấn cho khách hàng trong cuộc khủng hoảng Covid-19.
Đây là những thời điểm khó khăn cho một doanh nghiệp nhỏ, cho tất cả các doanh nghiệp. Những cách thức thông thường để đạt được và tiến hành kinh doanh đã bị bỏ qua. Cho đến nay, chúng tôi đã học được gì từ kinh nghiệm này để áp dụng vào công việc kinh doanh của mình trong tương lai?
Đây không phải là những hạng mục đầu tiên của việc sản xuất sản phẩm, thực hiện dịch vụ, ký hợp đồng với khách hàng mới, tham dự triển lãm thương mại — những hoạt động có thể tạo ra doanh thu. Do đó, các mục được liệt kê dưới đây thường được coi là có tầm quan trọng thấp hơn, là thứ tốt để có hơn là phải có, hoặc chỉ là chi phí và do đó bị đẩy sang một ngày sau đó. Cuộc khủng hoảng COVID-19 hiện tại chứng tỏ rằng những điều này là quan trọng cần phải có và những doanh nghiệp không có chúng sẽ có thêm những rào cản và thách thức.
Bạn có thể kiểm soát các mặt hàng trong công ty của mình nhưng thường bị ảnh hưởng bởi các hành động của người khác.
Một số câu hỏi trong số này không nhất thiết phải đợi COVID 19 có tác động, vì những câu hỏi có nguồn cung cấp từ Trung Quốc đã bị ảnh hưởng trong phần lớn năm ngoái do hậu quả của chiến tranh thương mại.
Các gói kích thích kinh tế COVID-19 đang được triển khai thông qua hệ thống ngân hàng, và các ngân hàng vốn đang quá tải đơn đăng ký, đang ưu tiên cho các khách hàng hiện tại của họ. Những công ty có mối quan hệ làm việc tốt với nhân viên cho vay doanh nghiệp nhỏ của họ và dường như có nhiều thông tin liên lạc hơn về các yêu cầu quy trình và trạng thái của đơn đăng ký của họ. Nếu ngân hàng của bạn không đối xử với bạn như bạn cho là phù hợp, thì khi thời gian được cải thiện, hãy tìm kiếm một mối quan hệ ngân hàng khác.
Trong những thời điểm này “tiền mặt là vua”. Cách tốt nhất là có một LỘC có thể được rút ra nếu cần. Mạng lưới an toàn của bạn là vượt qua những thời điểm này hoặc tận dụng các cơ hội để cung cấp sản phẩm / dịch vụ của bạn cho khách hàng hoặc để phát triển doanh nghiệp của bạn. Thời điểm tốt nhất để có được LỘC là khi bạn không cần đến nó. Dù bạn có thể có mức LOC nào ngày hôm nay, hãy tìm cách tăng nó lên. Thông thường, bạn sẽ không mất phí LOC cho đến khi sử dụng nó.
Một lần nữa, trong những thời điểm này, tiền mặt là vua. Dự báo dòng tiền của bạn — số tiền dự kiến nhận được và số tiền bạn sẽ chi tiêu. Biết liệu bạn có thể lập bảng lương, tự thanh toán và thanh toán một số vào hóa đơn của nhà cung cấp chính của bạn hay không. Mô hình tài chính này có thể là một bảng tính Excel đơn giản hoặc một cái gì đó phức tạp hơn. Tùy thuộc vào chu kỳ bán hàng và thanh toán của bạn, đây có thể là dự báo hàng tháng cho 6 tháng tới hoặc dự báo hàng tuần cho 3 tháng tiếp theo. Bạn cần biết tiền mặt của mình trong ngân hàng và vị trí vốn lưu động ròng mỗi ngày.
Hầu hết các doanh nghiệp nhỏ đều có những mối quan hệ này, nhưng liệu họ có đang hoạt động? Bạn cần phải dựa vào kế toán và luật sư của mình để giúp bạn giải thích các quy định về việc vay tiền cho thảm họa cũng như các hành động bạn có thể cần thực hiện như tạm dừng thanh toán tiền thuê nhà, không thanh toán hóa đơn cho nhà cung cấp, dựa vào những khách hàng không thanh toán hóa đơn của bạn, v.v.
Hoàn toàn đánh giá cao rằng có nhiều điều bạn không biết và không thể biết chắc chắn. Liên hệ với các cố vấn và những người khác có thể đã từng hoạt động trong các tình huống tương tự và nhận lời khuyên của họ. Một nguồn của những lời khuyên như vậy là có một người cố vấn SCORE — hãy truy cập www.SCORE.org để tìm một người cố vấn và để tìm nhiều thông tin về việc bắt đầu và điều hành một doanh nghiệp nhỏ.
Tôi chắc chắn rằng bạn đã bắt đầu năm mới với các kế hoạch phát triển doanh nghiệp của mình, thực hiện các dự án mới, cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ mới, tổ chức hội nghị khách hàng hoặc quản lý quan trọng, tuyển dụng các vị trí quan trọng hoặc thậm chí có thể nghỉ việc kinh doanh, v.v. Bây giờ, hầu hết những thứ này đang bị treo. Trong một cuộc khủng hoảng, tất cả chỉ là vượt qua nó. Bây giờ là lúc để thay đổi trọng tâm của bạn, thay đổi các số liệu bạn theo dõi — tập trung vào việc có đủ tiền mặt để vượt qua cơn bão.
Lãnh đạo là có kế hoạch và hành động — suy nghĩ về các vấn đề và có chiến lược chặt chẽ, liên hệ với những người khác để xin lời khuyên.
Khả năng lãnh đạo cũng là cách bạn hành động — vững vàng trong khủng hoảng. Nó không phải là Chicken Little và nói với mọi người rằng bầu trời đang sụp đổ. Cũng không phải là một Pollyanna nói rằng mọi thứ sẽ ổn và không cần phải làm gì cả. Nhóm của bạn và khách hàng của bạn đang tìm kiếm bạn.
Giao tiếp là chìa khóa — cả một-đối-một và theo nhóm. Những cuộc trao đổi này là cơ hội để thực sự lắng nghe nhóm và khách hàng của bạn và để bạn chia sẻ một cách minh bạch các kế hoạch, hành động và tất nhiên là cả kết quả. Cuộc khủng hoảng hiện nay với sự xa rời xã hội bắt buộc và làm việc tại nhà làm tăng thêm sự phức tạp cho việc giao tiếp hiệu quả. Với tư cách là người lãnh đạo công ty, đây là nhiệm vụ của bạn để vượt qua những thách thức giao tiếp với cả nhóm của bạn và với khách hàng của bạn.
Vì chúng tôi không biết cuộc khủng hoảng COVID 19 sẽ kéo dài bao lâu hoặc các điều kiện kinh doanh / kinh tế sẽ như thế nào sau khủng hoảng, nên không quá muộn để hành động ngay bây giờ để cải thiện vị thế và sức khỏe tài chính của công ty bạn. Học hỏi từ kinh nghiệm này để thực hiện các thay đổi trong hoạt động kinh doanh của bạn. Hãy là người lãnh đạo mà nhân viên và khách hàng của bạn đang tìm kiếm.