Muy pocos negocios (si es que hay alguno) están operando realitymente como de costumbre. No se sabe cuándo volveremos a algo que se aproxime a la "normalidad", ya sea la vieja normalidad o la "nueva normalidad" de la que todos hablan pero que no se puede Defr.
Mantenga a sus clientes thông tin. Todas las empresas deben reclamar su lista de Google Mi Negocio y asegurarse de mantenerla realizada. Google para pequeñas empresas xúc xắc que es fácil realizar su horario de atención. Esto es especialmente importante si usted está operando en un horario Reduceido. Google le recomienda que se verifyfique que su número de teléfono sea correcto y que active la mensajería para asegurarse de que los clientes puedan encontrarlo.
Ivana Taylor, de DIYMarketers, xúc xắc que también debería poner unatifyación destacada en su sitio web para thông báo một thua cuộc tiêu thụ sobre cualquier realización de sus productos o servicios. Hay varias herramientas y plugins gratuitos que puede usar para crear una "barra detifyación" en la parte superior de su sitio web.
Otra forma de asegurarse de que los clientes de su zona se mantengan al tanto es visitar Klosebuy. Actualmente tienen una oferta especial para ayudar a las pequeñas empresas a superar la khủng hoảng del coronavirus.
Làm yên tĩnh một khách hàng tạm ngưng. Puede que esto no parezca una idea de marketing típica, pero si sus clientes no se sienten cómodos haciendo negocios con usted, ninguna idea de marketing, por muy magnífica que sea, será efectiva. Google para pequeñas empresas recomienda compartir una realityización de COVID-19.
Explique lo que tiene para ofrecer. Taylor de DIYMarketers recomienda a los minoristas echar un vistazo a su inventario, ver qué productos tienen en stock y crear paquetes quechesten la venta de más artículos a la vez. Sea creativo a la hora de nombrar sus paquetes y, dependiendo de lo que venda, relaciónelos con los próximos "acontecimientos" como el Día de la Madre y la graduación.
Envíe ofertas especiales bởi Correo electrónico. Tanto si es un restaurante como un minorista, si tiene productos disponibles para la venta, debe Informar a los clientes sobre lo que tiene y cómo conseguirlo (¿ofrece opciones de retiro o entrega a domicilio?). Taylor recomienda:"Envíe un Correo electrónico con un menú de los productos disponibles y las limitaciones de cantidad. No olvide decir a sus clientes precisionamente lo que deben hacer para pedir. Puedes hacer que llamen y hagan su pedido o que envíen sus pedidos por Correo electrónico a una dirección de Correo electrónico específica. ”
Biển cá nhân. ¿Không có khách hàng está seguro de lo que quieren sus? Pregúnteles. Taylor sugiere que envíe un Correo electrónico preguntando "¿Cómo podemos ayudarte?" y pídales que responsean con lo que necesitan. Esto también sirve, xúc xắc, como Invesación de evalado libre.
Khách hàng của Eduque a sus. La empresa de marketing por Correo electrónico AWeber sugiere que se tome este tiempo para educationar a sus khách hàng y tiêu thụ webcast củareciendo, podcast, trang web, cursos electrónicos, libros electrónicos o libros blancos.
Reúnase en forma virtual. Si es Proveedor de servicios, ya sea B2C o B2B, puede hacer tái hợp y Consultas en línea. Conozco a una terapeuta que cambió todas sus Consultas a videoconferencias. Asegúrese de promocionar estos servicios en su página web y a través de Correos electrónicos.
Hay muchas herramientas làm phật lòng que lo ayudan một hình nón. Zoho ha puesto a disposición su plataforma Từ xa (11 aplicaciones que incluyen Zoho Gặp gỡ y Zoho Connect) de forma gratuita hasta julio. Y vea esta lista de herramientas de video conferencia gratuitas de G2.
Añada el chat en línea. Como obsidor, una de las características que encuentro specificmente atractiva es el chat en línea. Muchas pequeñas empresas piensan que estas herramientas con trai demasiado đồng lõa o demasiado costosas y no son ninguna de las dos cosas. Proporcionar una forma fácil para que los clientes obtengan respuestas cuando quieran (useizando la tecnología de la IA) puede marcar la diferencia entre hacer la venta o perderla frente a un cạnh tranh.
Eche un vistazo al rank de Capterra de los mejores programas de chat en vivo.
Realice acciones comunitarias. Las encuestas han demostrado que los obsidores prefieren hacer negocios con empresas que sean activas en sus comunidades, que tengan conciencia xã hội y que aporten algo. AWeber comparte algunas ý tưởng que puede accepttar:
¿Está cerrado temporalmente? Google Pequeña Empresa le recomienda que informe a los clientes de que no está abierto ahora. Una vez más, con Google Mi empresa, puede Informarles fácilmente de que está cerrado temporalmente. Este es un paso importante. Google Pequeña Empresa xúc xắc que si marca su empresa como cerrada temporalmente, "se tratará de forma same a las empresas abiertas y no afectará a [su] rango de búsqueda local”.
Si necesita ayuda para encontrar la mejor manra de comercializar a sus clientes en una khủng hoảng, un mentor de SCORE puede ayudarle. Aproveche las oportunidades de tutía remota de SCORE hoy mismo.
