Xu hướng ngành bán lẻ

Có một tin tốt cho các nhà bán lẻ, người bán hàng điện tử và những người muốn bắt đầu kinh doanh bán lẻ, cho dù trực tuyến, tại cửa hàng hay cả hai. Năm 2021 có vẻ như sẽ là một năm rất lớn đối với lĩnh vực bán lẻ — trên thực tế, đây có thể là năm doanh thu bán lẻ lớn nhất trong các năm.

Dự báo hàng năm từ Liên đoàn Bán lẻ Quốc gia (NRF) dự đoán tăng trưởng doanh số bán lẻ trong khoảng 6,5% -8,2%. NRF hy vọng nền kinh tế quốc gia sẽ hồi sinh khi nhiều người Mỹ tiêm chủng hơn — và kết quả là, doanh thu bán lẻ cho năm 2021 sẽ đạt từ 4,33 triệu - 44,4 nghìn tỷ USD.

Doanh số bán hàng trực tuyến (được bao gồm trong tổng số bán lẻ) có thể sẽ tăng 18% -23%, lên 1,14 nghìn tỷ đô la - 1,9 nghìn tỷ đô la (lần đầu tiên đứng đầu một nghìn tỷ đô la).

Chủ tịch kiêm Giám đốc điều hành NRF Matthew Shay cho biết, mặc dù “những thách thức liên tục về sức khỏe và kinh tế” mà COVID-19 mang lại, họ vẫn “rất lạc quan về các nguyên tắc cơ bản của người tiêu dùng lành mạnh, nhu cầu bị dồn nén và việc phân phối rộng rãi vắc xin sẽ tạo ra tăng trưởng kinh tế, bán lẻ doanh số bán hàng và chi tiêu của người tiêu dùng. ”

Nền kinh tế tổng thể cũng sẽ được hưởng lợi từ tất cả những điều này. Khi chúng ta đi vào phần thứ 2 và 3 ^rd quý của năm 2021, NRF dự kiến ​​nền kinh tế sẽ có thêm 220.000-300.000 việc làm mỗi tháng.

Mặc dù những con số này rất ngoạn mục, nhưng bạn không thể coi năm 2021 là năm trở lại vì doanh số bán lẻ cho năm 2020 đã gây sốc cho tất cả mọi người, đứng đầu dự báo ban đầu, vốn được đưa ra trước đại dịch. Doanh số bán lẻ tổng thể tăng 6,7% so với năm 2019, đạt 4,06 nghìn tỷ USD, gần gấp đôi mức tăng trưởng dự kiến ​​ban đầu là 3,5%. Vì hầu hết chúng ta không thể đến các cửa hàng vào mùa xuân năm ngoái, con số đáng ngạc nhiên này được thúc đẩy bởi doanh số bán hàng trực tuyến, đạt 969,4 tỷ đô la, tăng 21,9%.

Nhiều doanh số bán hàng trực tuyến này được thúc đẩy bởi một nhóm nhân khẩu học trước đây chưa chấp nhận thương mại điện tử — những người bùng nổ trẻ em. Theo The Washington Post, những người trên 65 tuổi là danh mục người mua sắm thương mại điện tử phát triển nhanh nhất. Họ có thể cần một chút trợ giúp, The Post cho biết, vì vậy các doanh nghiệp đang “tranh giành để đáp ứng họ [trực tuyến, cung cấp] dịch vụ khách hàng suốt ngày đêm… và các video tương tác nhằm mục đích đơn giản hóa thương mại điện tử cho những người mới bắt đầu.”

Nếu bạn muốn thu hút nhóm người tiêu dùng lớn tuổi này, hãy nghĩ về cách bạn có thể giúp họ tạo tài khoản và bắt đầu mua sắm. Đây là một nhân khẩu học thông minh để phục vụ. Những người bùng nổ là những khách hàng trung thành với thu nhập khả dụng nhiều hơn so với thế hệ trẻ. Và AARP cho biết người tiêu dùng từ 50 tuổi trở lên chiếm 56% tổng chi tiêu của Hoa Kỳ, với tổng trị giá 7,6 nghìn tỷ đô la vào năm 2018.

Theo dõi thanh toán của NPD Group cho thấy mức chi tiêu trực tuyến của những người 65 tuổi trở lên tăng 49% trong 10 tháng đầu năm 2020 và tần suất mua hàng tăng hơn 40%.

Doanh số bán hàng trực tuyến tăng đột biến này không có nghĩa là mua sắm tại cửa hàng chỉ còn là di tích của quá khứ. NRF hy vọng người tiêu dùng sẽ đổ xô đến các cửa hàng khi họ có đủ khả năng và được đảm bảo mua sắm an toàn. Tuy nhiên, trên thực tế, hầu hết người tiêu dùng sẽ tìm kiếm các doanh nghiệp địa phương cung cấp các giải pháp kết hợp. Các tùy chọn như BOPIS (mua trực tuyến, nhận tại cửa hàng) và đón ở lề đường sẽ luôn có nhu cầu cao.

Năm nay đã có một khởi đầu mạnh mẽ, với việc NRF báo cáo doanh số bán lẻ tháng Giêng “tăng mạnh” mà “không có sự sụt giảm nào trong chi tiêu mà chúng ta thường thấy sau kỳ nghỉ lễ. Nhà kinh tế trưởng Jack Kleinhenz của NRF cho biết mức tăng thậm chí còn tốt hơn dự kiến. Ông cho biết thêm, "Có rất nhiều sức mua có sẵn cho hầu hết người tiêu dùng và sự thu hút trong mua sắm thậm chí còn được phản ánh qua số giờ làm việc của nhân viên bán lẻ."

Và doanh số bán lẻ có thể sẽ tiếp tục trên con đường đó, đặc biệt là với một đợt kiểm tra kích cầu khác (thậm chí lớn hơn). Kleinhenz cho biết ông hy vọng chi tiêu của người tiêu dùng sẽ tăng theo đà này.

Các con số, theo báo cáo của Cục điều tra dân số Hoa Kỳ, cho thấy doanh số bán hàng tháng 1 tăng 7,4% so với doanh số bán hàng tháng 1 năm 2020. Các con số của NRF thậm chí còn tốt hơn, cho thấy doanh số bán lẻ tháng 1 năm nay tăng 10,7% chưa điều chỉnh so với năm 2020.

NRF’s Kleinhenz, người cho biết thêm, hãy tìm kiếm “tăng trưởng nhanh hơn nữa” để bắt đầu vào giữa năm, cho biết thêm, “nền kinh tế dự kiến ​​sẽ tăng trưởng nhanh nhất trong hơn hai thập kỷ.”

Tin tốt cho các chủ doanh nghiệp nhỏ khác, Kleinhenz cho biết lĩnh vực dịch vụ, thường chiếm 70% chi tiêu của người tiêu dùng, cũng sẽ tăng trở lại.

Tất nhiên, bạn cần chuẩn bị sẵn sàng cho việc tăng lượng khách hàng và doanh số bán hàng như mong đợi. Cần giúp đỡ? Bạn có thể tin tưởng vào một người cố vấn ĐIỂM để tư vấn cho bạn. Nếu bạn chưa có người cố vấn, bạn có thể tìm một người cố vấn tại đây.