Trong khi số liệu thống kê cho thấy hoạt động kinh doanh một lần nữa phát triển mạnh ở khu hạ Manhattan, gần một thập kỷ kể từ khi vụ khủng bố ngày 11 tháng 9 tàn phá thành phố New York, các chủ doanh nghiệp có cửa hàng và công ty bị ảnh hưởng bởi thảm họa cho biết con đường phục hồi còn dài.

Ước tính có khoảng 14.000 doanh nghiệp bị ảnh hưởng bởi các cuộc tấn công; một số cửa hàng đóng cửa vĩnh viễn, một số mở cửa trở lại chỉ để vật lộn với việc xây dựng lại tập khách hàng của họ và một số tìm cách trở nên tốt hơn nữa so với trước đây.

Michael Davis, chủ sở hữu của Elan Flowers, chỉ cách Trung tâm Thương mại Thế giới vài dãy nhà , cho biết anh ấy đã buộc phải đóng cửa cửa hàng của mình trong vài tháng sau các cuộc tấn công.

“Nó thật kinh khủng,” Davis nói với BusinessNewsDaily. “Tôi đã có thể đến trong hai tuần sau đó, nhưng tôi không thể làm việc ở cửa hàng cho đến tháng 12 vì tôi không có đường dây điện thoại.”

Davis cho biết khách hàng của anh ấy sẽ nghe thấy tín hiệu báo bận hoặc tin nhắn được ghi âm từ một doanh nghiệp khác khi họ gọi điện trong những ngày ngay sau thảm họa. Davis ước tính anh ấy đã mất 60% công việc kinh doanh sau ngày 11/9.

“Nhiều người gọi điện chỉ nghĩ rằng chúng tôi đã biến mất,” Davis nói. "Cho đến lúc đó, tôi đã có một công việc kinh doanh cực kỳ sôi động."

Những tháng và năm xây dựng lại là một khoảng thời gian vô cùng căng thẳng, anh ấy nói.

“Bạn không được nghỉ ngơi bất cứ điều gì. Tất cả các chi phí của chúng tôi vẫn ở mức cao, nhưng không có hoạt động kinh doanh nào quay trở lại, ”Davis, người - bất chấp tất cả - cho biết anh chưa bao giờ nghĩ đến việc đóng cửa cho tốt. “Tôi không nghĩ có ai nhận ra mất bao lâu để mọi thứ trở lại bình thường.”

Trong khi khu vực Manhattan thấp hơn chứng kiến ​​sự sụt giảm gần 800 doanh nghiệp trong hai năm đầu tiên sau ngày 11/9, ngày nay khu vực này có thêm 130 doanh nghiệp so với trước đây, theo Alliance for Downtown New York.

Trong khi nhiều doanh nghiệp có kế hoạch quay trở lại, một số - như nhà bán lẻ đồ nội thất gia đình Platypus - buộc phải rời đi sau khi chủ nhà sử dụng các sự kiện vào ngày 11 tháng 9 để tăng tiền thuê nhà.

Elaine Russian, giám đốc điều hành của Platypus cho biết:“Những người chủ quyết định đây là cơ hội để họ xây dựng lại ở đó. "Nó hoàn toàn không cảm thấy tốt."

Ngoài việc mất cửa hàng, một trong 10 cửa hàng của Platypus vào thời điểm đó, Russian cho biết một cửa hàng khác ở Washington, D.C., nằm đối diện Lầu Năm Góc đã không thể tiếp cận được trong hơn một năm sau đó. các cuộc tấn công khủng bố.

“Nó thực sự gần như xóa sổ công ty,” Russian nói. "Đó là một bước ngoặt lớn."

Platypus buộc phải nhanh chóng giảm quy mô, một động thái mà người Nga tin rằng đã giúp công ty trở nên kinh doanh tốt hơn ngày nay.

"Tôi nghĩ rằng công ty của chúng tôi đã ổn định hơn nhiều", Russian nói. “Tôi nghĩ ngày 11/9 đã bắt đầu quá trình đó.”

Kết quả của James Mirshamsi không quá khả quan.

Mirshamsi, chủ sở hữu của Trade Center Locksmith &Hardware, đã cố gắng mở cửa trở lại sau các cuộc tấn công và sau đó dành nhiều năm cố gắng xây dựng lại cơ sở khách hàng của mình. Anh ấy vẫn đang tiếp tục làm việc, sáu năm sau ngày 11/9, chủ nhà của anh ấy buộc anh ấy phải rời đi.

“Tôi ước gì tôi sẽ chuyển từ đó ngay từ đầu, vì công việc kinh doanh không bao giờ thực sự trở lại”, Mirshamsi, người đã mở lại ở một địa điểm mới cho biết.

Trong khi đó, chủ sở hữu doanh nghiệp Donna Childs cho biết cô đã chuẩn bị tốt cho thảm họa và có thể duy trì hoạt động kinh doanh dịch vụ tài chính của mình, Childs Capital LLC, hoạt động gần như không bị gián đoạn.

Childs cho biết trước đây cô đã chi tiêu thời gian làm việc cho một công ty tái bảo hiểm lớn, nơi cô học được tầm quan trọng của việc có sẵn các kế hoạch dự phòng.

Sau vụ khủng bố, cô lập tức kích hoạt các kế hoạch dự phòng kinh doanh và liên lạc đã chuẩn bị trước đó của mình. Những điều đó bao gồm quyền truy cập vào tất cả các tệp máy tính của công ty, đã được sao lưu bên ngoài trang web.

“Chúng tôi đã chuẩn bị kỹ lưỡng một cách bất thường,” Childs, người đã viết một số cuốn sách, kể cả “ Chuẩn bị cho Điều tồi tệ nhất, Lập kế hoạch cho Điều tốt nhất ”(Wiley, 2009) và bắt đầu một công việc kinh doanh mới.