Không có gì lạ khi một công ty thẻ tín dụng đóng tài khoản của những cá nhân không trả lại được số tiền được rút ra so với hạn mức tín dụng. Đóng tài khoản đơn giản có nghĩa là một người không còn có quyền truy cập vào hạn mức tín dụng đã mở cho anh ta trước đó. Tuy nhiên, theo CBS Moneywatch, một số công ty thẻ tín dụng có thể tạm ngưng tài khoản của một người nếu anh ta bỏ lỡ một khoản thanh toán. Chúng thường có thể được kích hoạt lại mà không gặp khó khăn.
Điều đầu tiên chủ tài khoản nên làm là liên hệ với công ty phát hành thẻ tín dụng và hỏi lý do tài khoản bị tạm ngưng. Nói chung, công ty sẽ có thể xác định tài khoản bị đóng băng dựa trên lý do nào và chủ tài khoản có thể kích hoạt lại tài khoản bằng phương tiện nào. Trong hầu hết các trường hợp, tài khoản sẽ bị tạm ngưng nếu một người không thực hiện khoản thanh toán tối thiểu hàng tháng theo yêu cầu của cô ấy, mặc dù về lý thuyết, việc tạm ngưng có thể được áp dụng vì những lý do khác.
Sau khi xác định lý do tại sao tài khoản bị tạm ngưng, chủ tài khoản sau đó nên xác định cách anh ta có thể trả lại tiền để việc tạm ngưng được dỡ bỏ. Ví dụ:việc tạm ngưng có thể được thực hiện cho đến khi số tiền tối thiểu hàng tháng đã được thanh toán; khi chủ tài khoản thanh toán, anh ta sẽ có quyền truy cập lại vào tài khoản của mình. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, đặc biệt là nếu khoản nợ lớn, người đó có thể phải thương lượng lịch thanh toán với công ty.
Sau khi giải quyết việc tạm ngưng hiện tại, chủ thẻ nên xác định cách ngăn chặn việc tạm ngưng trong tương lai xảy ra. Ví dụ:nếu chủ thẻ bị đình chỉ do quên thanh toán tối thiểu vào tài khoản, anh ta có thể muốn cho phép công ty phát hành thẻ tín dụng tự động rút tiền từ tài khoản ngân hàng của mình khi đến hạn thanh toán. Hoặc, nếu anh ta không thể trả do thiếu tiền, anh ta có thể muốn thực hiện các bước để giảm tải nợ của mình.
Khi công ty phát hành thẻ tín dụng đình chỉ tài khoản, công ty đó có thể hoạt động theo các điều khoản trong hợp đồng của mình hoặc không. Mặc dù hầu hết các công ty thẻ tín dụng bảo lưu quyền đóng hạn mức tín dụng theo quyết định của họ, nhưng họ có thể không bảo lưu quyền đóng băng quyền truy cập vào tài khoản. Nếu chủ tài khoản tin rằng công ty đã vi phạm các điều khoản của hợp đồng thẻ tín dụng, anh ta nên liên hệ với luật sư có kinh nghiệm về luật hợp đồng để được tư vấn.