Thẻ tín dụng và điện thoại là sự kết hợp tự nhiên để thanh toán hóa đơn nhanh chóng hoặc mua hàng mà không cần phải đi đến cửa hàng hoặc truy cập trực tuyến. Bạn cần biết cách cung cấp số thẻ tín dụng của mình qua điện thoại để đảm bảo rằng giao dịch được hoàn tất nhanh chóng và chính xác. Có ba bộ số trên thẻ của bạn mà bạn sẽ cần để hoàn tất giao dịch, cùng với ba phần thông tin khác mà bạn có thể cần cung cấp.
Nếu được hỏi, hãy cho nhân viên bán hàng biết loại thẻ tín dụng bạn sẽ sử dụng để mua hàng hoặc thanh toán (ví dụ:Visa, MasterCard, American Express). Bạn có thể không được hỏi câu hỏi này vì doanh nghiệp cũng có thể phát hiện loại thẻ bạn đang sử dụng từ số thẻ tín dụng thực của bạn (mỗi công ty thẻ tín dụng có số nhận dạng được tích hợp trong chuỗi số thẻ của mình) nếu họ đang sử dụng một số loại xử lý hóa đơn tự động hệ thống.
Cung cấp cho doanh nghiệp tên của bạn chính xác như tên được in trên mặt trước của thẻ của bạn. Nếu tên viết tắt giữa của bạn được liệt kê trên thẻ của bạn, hãy đảm bảo bạn ghi rõ điều đó.
Đọc số thẻ tín dụng ở mặt trước của thẻ khi được yêu cầu. Đây là số đã đăng ký vào tài khoản của bạn. Nó thường bao gồm bốn đến năm bộ số và được in chìm ở mặt trước thẻ của bạn (nơi có tên của bạn và biểu trưng của công ty phát hành thẻ tín dụng hoặc hình ảnh thiết kế chính).
Nói ngày hết hạn thẻ tín dụng của bạn khi được yêu cầu. Ngày hết hạn nằm ở mặt trước của thẻ và bao gồm các tháng và năm thẻ hết hạn được viết ở dạng số (ví dụ:tháng 1 năm 2099 sẽ được viết là 01/99 hoặc 01/2099). Đọc ngày dưới dạng số, không phải là ngày. Nói cách khác, đừng nói "Tháng Giêng, Hai mươi Chín mươi chín"; nói "zero-one, two-zero-nine-nine." Điều này sẽ đảm bảo rằng không có sự hiểu lầm khi thông báo ngày hết hạn.
Lật thẻ để bạn nhìn vào mặt sau nơi bạn đã ký vào thẻ. Tìm số xác minh thẻ (còn được gọi là Số bảo mật). Đây sẽ là một số có ba chữ số được in ở góc trên bên phải của hộp chữ ký. Một số thẻ có hai bộ số được in trong khu vực này. Số xác minh thẻ chỉ là ba số cuối cùng; đọc những điều này qua điện thoại khi được nhắc.
Hãy chắc chắn rằng bạn yêu cầu số điện thoại miễn phí để liên hệ với công ty nếu bạn không nhận được đơn đặt hàng của mình hoặc không nhận được thanh toán từ họ kịp thời trước khi bạn cung cấp số thẻ tín dụng của mình. Nhiều doanh nghiệp sẽ chuyển bạn đến hệ thống thanh toán hóa đơn tự động ngay sau khi bạn cung cấp cho họ số của mình và bạn sẽ không có cơ hội nói chuyện với người trực tiếp trừ khi bạn gọi lại.
Không bao giờ cung cấp thông tin thẻ tín dụng của bạn cho nhân viên bán hàng đã bắt đầu cuộc gọi. Một kế hoạch gian lận phổ biến liên quan đến việc tội phạm gọi các số ngẫu nhiên và giả vờ đại diện cho một công ty hợp pháp. Một nhân viên bán hàng có uy tín sẽ luôn cung cấp cho bạn số điện thoại chính và số máy lẻ để họ gọi lại đặt hàng cho bạn.