Khi bạn thanh toán cho một thứ gì đó bằng tài khoản PayPal của mình, bạn có thể theo dõi quá trình xử lý khoản thanh toán của mình thông qua cột "Trạng thái" trong tổng quan về tài khoản của bạn. Đầu tiên, hệ thống tạm giữ số tiền mua hàng trong tài khoản của bạn, khiến số tiền đó không khả dụng với bạn. Người bán sau đó có ba ngày để nhận khoản thanh toán. Nếu người bán không thu tiền trong vòng ba ngày, PayPal đánh dấu giao dịch là "đã hết hạn" và trả lại tiền vào số dư khả dụng của bạn.
Người bán có thể không hoàn thành giao dịch do lỗi xử lý thanh toán. Ví dụ:thời gian chờ của thiết bị có thể ngăn người bán nhận được ủy quyền từ PayPal. Trong trường hợp đó, PayPal đã tạm giữ số tiền trong tài khoản của bạn, nhưng người bán tin rằng hệ thống đã từ chối ủy quyền và không theo dõi để thu tiền. Nếu không có khoảng thời gian hết hạn cụ thể, tiền của bạn có thể bị giữ lại cho đến khi bạn tranh chấp giao dịch.
Ủy quyền cũng có thể hết hạn vì các lý do khác, chẳng hạn như thay đổi trong đơn đặt hàng của bạn hoặc sự chậm trễ trong việc xử lý đơn đặt hàng của bạn. PayPal cho phép người bán nắm bắt các khoản thanh toán trong tối đa 29 ngày sau khi ủy quyền ban đầu, nhưng công ty chỉ đảm bảo khoản thanh toán đầy đủ trong khoảng thời gian ba ngày đầu tiên. Nếu bạn không hiểu tại sao khoản thanh toán đã hết hạn hoặc cách người bán dự định hoàn thành đơn đặt hàng của bạn, PayPal khuyên bạn nên liên hệ với người bán để tìm hiểu thêm.