Khi séc bị mất hoặc bị đánh cắp, người khác có thể rút tiền mặt. Có hai tình huống khác nhau khi điều này có thể xảy ra với bạn. Bạn có thể bị đánh cắp sổ séc và bạn sẽ cần phải giao dịch trực tiếp với ngân hàng của mình để giải quyết vấn đề. Nếu séc do người khác phát hành cho bạn bị đánh cắp, bạn cần liên hệ với người đã gửi séc cho bạn để giải quyết vấn đề. Một trong hai tình huống có thể mất một thời gian để giải quyết.
Liên hệ với ngân hàng của bạn để báo cáo rằng séc chuyển tiền mặt đã bị giả mạo hoặc bị đánh cắp. Hầu hết các ngân hàng đưa ra giới hạn 30 ngày kể từ ngày sao kê ngân hàng nơi séc bị đánh cắp đầu tiên xuất hiện và khi nào họ sẽ phải chịu trách nhiệm tài chính. Nếu bạn nhận thấy sổ séc bị thiếu, bạn cần báo cáo ngay.
Nộp báo cáo cảnh sát nói rằng séc đã bị đánh cắp hoặc giả mạo. Giữ một hồ sơ báo cáo của cảnh sát phòng trường hợp danh tính của bạn bị đánh cắp trong tương lai.
Điền vào các thủ tục giấy tờ cần thiết tại chi nhánh địa phương của bạn và đóng tài khoản. Bạn có thể mở một tài khoản mới tại cùng một ngân hàng, nhưng điều này sẽ ngăn kẻ trộm truy cập lại thông tin của bạn. Bạn có thể cần phải đóng tất cả các tài khoản của mình tại ngân hàng và mở những tài khoản mới để họ không thể truy cập bất kỳ thông tin tài chính hiện tại nào của bạn. Bạn sẽ cần liệt kê bất kỳ giao dịch nào bạn đã ủy quyền trong vài ngày qua để ngân hàng của bạn có thể cho phép các giao dịch đó rõ ràng.
Thay đổi thông tin tiền gửi trực tiếp và thanh toán tự động cho bất kỳ khoản thanh toán hoặc khoản tiền gửi nào mà bạn có thể đã thiết lập. Cung cấp cho ngân hàng của bạn danh sách các khoản thanh toán này để họ có thể theo dõi khi đến.
Chờ ngân hàng quyết định xem họ có chịu trách nhiệm cho việc kiểm tra tiền mặt hay không. Nếu ngân hàng cho rằng họ đã tuân theo mọi quy trình để xác minh séc là chính xác và bạn đã lỡ báo cáo séc bị đánh cắp kịp thời, bạn có thể phải chịu trách nhiệm về các khoản phí. Nếu họ chịu trách nhiệm, họ sẽ hoàn lại tiền vào tài khoản của bạn.
Kiểm tra báo cáo tín dụng của bạn nhiều lần trong hai hoặc ba năm tới. Đảm bảo rằng không có tài khoản mới nào được mở dưới tên của bạn. Nếu họ có, bạn sẽ cần liên hệ với các ngân hàng ngay lập tức để cho họ biết danh tính của bạn đã bị đánh cắp.
Thông báo cho người đã cấp cho bạn séc rằng nó đã bị mất hoặc bị đánh cắp. Công ty sẽ kiểm tra hồ sơ ngân hàng để xem nó đã được chuyển thành tiền mặt chưa. Nếu chưa, họ sẽ có thể phát hành séc mới cho bạn và dừng thanh toán trên séc hiện tại. Tùy thuộc vào chính sách của công ty bạn, bạn có thể bị tính phí cho việc ngừng thanh toán.
Hỏi người đó xem bạn có cần báo cảnh sát để xác minh rằng bạn không rút séc hay không. Nói chung, người phát hành séc cần phải nộp báo cáo, nhưng họ cũng có thể yêu cầu bạn làm điều đó.
Trả séc mới của bạn ngay sau khi bạn nhận được. Nếu người đó quyết định không phát hành séc mới cho bạn, bạn có thể phải thực hiện hành động pháp lý. Quyết định mà ngân hàng đưa ra có thể xác định liệu bạn có được phát hành séc mới hay không.