Những người cần sự trợ giúp của chính phủ ở bang Florida có thể được chấp thuận cho thẻ chuyển trợ cấp điện tử (EBT), trên đó Bộ Gia đình và Trẻ em Florida (DCF) sẽ nạp tiền cho trợ cấp thực phẩm, còn được gọi là phiếu thực phẩm. Một thẻ EBT được tự động gửi đến các chủ tài khoản mới được chấp thuận gần đây để nhận các quyền lợi. Những người đã từng nhận trợ cấp phải sử dụng thẻ cũ của họ hoặc yêu cầu thẻ mới. Những người nhận quyền lợi bị mất thẻ hoặc bị đánh cắp cũng có thể yêu cầu thẻ mới.
Gọi cho bộ phận dịch vụ khách hàng EBT theo số 888-356-3281. Bạn sẽ được nhắc nhập số thẻ của mình; nếu bạn không có nó, số An sinh Xã hội của bạn sẽ đủ. Sau đó, bạn sẽ được hỏi nếu bạn đang gọi về một thẻ bị mất hoặc bị đánh cắp. Gọi điện là cách duy nhất để bạn có thể yêu cầu một thẻ mới.
Cung cấp cho đại lý dịch vụ khách hàng địa chỉ gần đây nhất của bạn. Thẻ EBT mất từ năm đến bảy ngày làm việc để đến tay bạn qua thư thông thường từ Bưu điện Hoa Kỳ (USPS). Tuy nhiên, vì đây là phương tiện duy nhất để nhận thẻ mới, nên bạn bắt buộc phải cung cấp địa chỉ thích hợp để gửi thẻ của mình.
Cập nhật địa chỉ của bạn trên trang web Access Florida nếu địa chỉ đó khác với địa chỉ bạn đã cung cấp cho đại lý dịch vụ khách hàng với hỗ trợ khách hàng EBT (xem Tài nguyên). Địa chỉ sai với Access Florida có thể ngăn thẻ gửi thẻ đến đúng địa chỉ nếu địa chỉ bạn đã cung cấp không khớp với địa chỉ trong hồ sơ với DCF.