Nếu bạn chuyển tiền cho ai đó bằng Western Union, hãy cố gắng đặt đúng tên vì có thể khó thay đổi tên người nhận sau khi bạn gửi tiền. Nếu bạn nhận ra mình đã gửi tiền cho ai đó không đúng tên, hãy quay lại địa điểm bạn đã gửi tiền hoặc gọi ngay cho Western Union.
Western Union cho phép bạn gửi tiền cho mọi người trên thế giới với một khoản phí. Bạn có thể gửi tiền trực tuyến qua trang web, ứng dụng di động hoặc đường dây điện thoại của Western Union bằng thẻ ghi nợ hoặc đến trực tiếp một địa điểm của Western Union và gửi tiền bằng tiền mặt. Các địa điểm của Western Union bao gồm cửa hàng thanh toán séc, siêu thị, cửa hàng tiện lợi và các cơ sở kinh doanh khác.
Bạn có thể gửi tiền vào tài khoản ngân hàng của ai đó, được chuyển đến một số dịch vụ ví điện thoại di động ở một số quốc gia nhất định hoặc nhận tiền tại một địa điểm của Western Union. Để làm như vậy, Western Union sẽ yêu cầu bạn cung cấp tên pháp lý đầy đủ và vị trí của người bạn đang gửi tiền. Người đó, và chỉ người đó, mới có thể nhặt được tiền. Anh ta sẽ phải xuất trình một số mẫu giấy tờ tùy thân để chứng minh anh ta là người nhận chính xác và cung cấp số giao dịch mà bạn đã nhận được khi gửi tiền.
Western Union cũng bán lệnh chuyển tiền, về cơ bản là séc trả trước được gửi cho một người cụ thể. Để rút tiền mặt hoặc gửi tiền vào một lệnh chuyển tiền, bạn thường phải xuất trình giấy tờ tùy thân khớp chính xác với tên trên lệnh chuyển tiền.
Bất kể bạn đang gửi tiền bằng cách nào, điều quan trọng là đảm bảo rằng bạn biết tên pháp lý đầy đủ của người bạn đang thanh toán. Nếu bạn không hoàn toàn chắc chắn, bạn nên xác nhận thông tin đó với người mà bạn đang gửi tiền, trong trường hợp bạn biết cô ấy bằng biệt hiệu, tên đệm hoặc họ khác với tên hiển thị trên ID do chính phủ cấp của cô ấy.
Tất nhiên, sai lầm vẫn xảy ra và khách hàng của Western Union chắc chắn đôi khi sẽ viết sai chính tả hoặc viết sai tên của những người mà họ đang gửi tiền. Nếu điều này xảy ra, hãy quay lại địa điểm Western Union nơi bạn đã gửi tiền nếu trong cùng ngày hoặc gọi điện cho dịch vụ khách hàng của Western Union.
Bạn không thể thay đổi tên trên lệnh chuyển tiền, khi chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng hoặc một số hình thức thanh toán khác. Mặc dù được phép sửa một chút tên, nhưng những thay đổi tên phức tạp hơn nói chung thì không.
Trong trường hợp xấu nhất, bạn thường có thể hủy chuyển tiền nếu chưa nhận được, bằng cách đến địa điểm bạn đã gửi tiền nếu trong vòng 24 giờ kể từ khi chuyển tiền hoặc liên hệ với dịch vụ khách hàng của Western Union. Tùy thuộc vào các trường hợp chính xác, bạn có thể được hoàn lại toàn bộ hoặc có thể bị tính một số phí gửi ban đầu. Nếu bạn không thể thay đổi tên khi chuyển tiền, bạn có thể hủy nó, nhận tiền hoàn lại và gửi một chuyển khoản khác với tên chính xác.