Với việc thẻ ghi nợ và thanh toán tự động được lập trước trở thành một phần phổ biến trong cuộc sống hàng ngày của hầu hết mọi người, tiền đang bay ra khỏi tài khoản ngân hàng nhanh hơn bao giờ hết. Bất kể bạn chuẩn bị như thế nào, có thể khó theo dõi số tiền được chuyển ra khỏi tài khoản của bạn. Trên thực tế, nếu không cẩn thận, bạn có thể bỏ sót một số khoản khấu trừ trái phép trong tài khoản của mình. Xem xét bảng sao kê ngân hàng hàng tháng của bạn và khi bạn phát hiện ra một khoản ghi nợ trái phép từ tài khoản của mình, hãy biết phải làm gì.
Trước khi bạn có thể tranh chấp việc rút tiền trái phép, trước tiên bạn phải nhận thấy rằng việc rút tiền đã diễn ra. Internet cho phép bạn đăng nhập vào tài khoản của mình bất cứ lúc nào và xem nhật ký giao dịch của mình, ngay cả những giao dịch chưa đến hạn ngân hàng. Bạn cũng có thể thiết lập cảnh báo qua e-mail hoặc tin nhắn văn bản để cho bạn biết số dư của mình; nếu bạn nhận thấy sự khác biệt lớn từ ngày này sang ngày tiếp theo, đó có thể là dấu hiệu cho thấy có điều gì đó không ổn với tài khoản của bạn.
Điều đầu tiên bạn nên làm nếu nhận thấy hoạt động bất thường trong tài khoản của mình là liên hệ với ngân hàng của bạn ngay lập tức. Bạn có thể gọi đến số dịch vụ khách hàng ở mặt sau thẻ ghi nợ của mình hoặc tìm đường dây nóng về gian lận trên trang web của ngân hàng. Hầu hết các ngân hàng quảng cáo rằng bạn sẽ chỉ có trách nhiệm hữu hạn đối với các giao dịch trái phép; nếu bạn báo cáo giao dịch trong vòng 48 giờ, trách nhiệm pháp lý của bạn bị giới hạn ở mức $ 50 trong nhiều trường hợp. Tuy nhiên, nếu bạn đợi cho đến sau khung thời gian đó, bạn có thể phải chịu trách nhiệm với số tiền lên đến $ 500.
Sau khi bạn đã gọi cho ngân hàng, bạn có thể thử và lấy lại tiền của mình - nếu tình hình cho phép bạn làm như vậy. Nếu bạn bị mất thẻ ghi nợ và người khác đã sử dụng thẻ đó để mua hàng, ngân hàng sẽ thay thế số tiền trong tài khoản của bạn ngay sau khi bạn liên hệ với họ. Nhưng nếu việc rút tiền trái phép là do lỗi thanh toán, chẳng hạn như phí định kỳ hàng tháng cho dịch vụ bạn đã hủy, bạn sẽ phải liên hệ trực tiếp với công ty thanh toán để khắc phục vấn đề, quá trình này có thể kéo dài. Ngay cả khi công ty thanh toán thừa nhận lỗi của mình ngay lập tức, bạn có thể sẽ phải đợi ít nhất vài ngày để được hoàn lại tiền.
Sau khi bạn đã thông báo cho ngân hàng và bên thực hiện việc rút tiền trái phép, hãy cập nhật mọi thứ cho đến khi bạn nhận lại được tiền của mình. Nếu giao dịch trái phép là do lỗi của bên thứ ba, hãy đảm bảo giữ bên đó trong bất kỳ thời gian hoàn trả nào mà họ đã báo giá cho bạn. Khi bạn đã được hoàn trả, bạn có thể gọi cho ngân hàng của mình và yêu cầu nhân viên hoàn trả bất kỳ khoản phí thấu chi nào mà bạn có thể đã bị tính do giao dịch trái phép.