PayPal cho phép bạn mua và bán hàng hóa và dịch vụ trực tuyến, thông qua các liên kết đến thẻ tín dụng hoặc tài khoản ngân hàng của bạn. Đôi khi PayPal có thể nghi ngờ hoạt động gian lận trên tài khoản của bạn hoặc có thể khóa tài khoản của bạn vì mục đích bảo mật. PayPal luôn muốn biết ai có quyền truy cập vào tài khoản của bạn. Công ty sẽ thông báo cho bạn qua email rằng tài khoản của bạn đã bị khóa. Mở khóa tài khoản PayPal bằng cách liên hệ với công ty và cung cấp thông tin cá nhân cần thiết để khôi phục tài khoản của bạn.
Đăng nhập vào tài khoản PayPal của bạn.
Truy cập dịch vụ khách hàng của PayPal (xem phần Tài nguyên).
Nhấp vào "Gọi cho chúng tôi" và sau đó nhấp vào "Gọi cho dịch vụ khách hàng." Cuộn xuống để xem số dịch vụ khách hàng.
Gọi cho dịch vụ khách hàng của PayPal và nhập số PIN web trên bàn phím của bạn. Đây là số PIN gồm sáu chữ số bạn cần cho dịch vụ khách hàng.
Làm theo tất cả các hướng dẫn từ hệ thống PayPal tự động trên điện thoại của bạn. Nói rõ ràng khi giọng nói tự động đặt câu hỏi cho bạn. Nó hỏi bạn lý do tại sao bạn gọi PayPal và bạn phải trả lời từng câu hỏi để nói chuyện với nhân viên dịch vụ khách hàng.
Trả lời tất cả các câu hỏi mà nhân viên dịch vụ khách hàng yêu cầu. Cô ấy sẽ hỏi về hoạt động tài khoản, chẳng hạn như lần cuối cùng bạn rút tiền hoặc thông tin cá nhân như số An sinh xã hội hoặc địa chỉ nhà hiện tại của bạn.
Chờ nhân viên dịch vụ khách hàng mở khóa tài khoản PayPal của bạn. Đăng nhập lại vào tài khoản của bạn để xem liệu bạn có toàn quyền truy cập vào tài khoản của mình hay không.