MoneyGram là một cách dễ dàng để gửi và nhận tiền. Thật không may, điều đó làm cho các dịch vụ của nó trở thành mục tiêu của những kẻ lừa đảo cũng như những người dùng hợp pháp. Để nhận MoneyGram, bạn cần cung cấp bằng chứng rằng bạn là chính mình và bạn là người nhận tiền dự kiến.
Tìm một vị trí MoneyGram gần bạn. Bạn có thể truy cập trực tuyến vào trang web MoneyGram để tìm các địa điểm lân cận và lọc địa điểm đó để đảm bảo địa điểm thuận tiện nhất cung cấp dịch vụ mà bạn cần. Bạn phải tự đi lấy tiền của mình; không có cơ chế để cử người khác thay bạn hoặc chuyển tiền vào tài khoản ngân hàng của bạn trực tuyến hoặc qua điện thoại, trừ khi người nhận ở Mexico.
Khi bạn đã đến địa điểm, hãy hoàn thành biểu mẫu người nhận để nhận tiền của bạn. Bạn sẽ được yêu cầu cung cấp bằng chứng nhận dạng bằng giấy phép lái xe, hộ chiếu hoặc giấy tờ tùy thân khác do chính phủ cấp. Đảm bảo rằng ID đại diện cho tên chính xác mà người gửi đã sử dụng để gửi tiền. Nếu nó khác - ví dụ:nếu người gửi đã sử dụng biệt hiệu không xuất hiện trên ID của bạn - thì bạn có thể gặp sự cố khi nhận tiền. Bạn cũng sẽ cần số tham chiếu của mình để nhận tiền. Yêu cầu người gửi cung cấp thông tin đó để đẩy nhanh quá trình.
Ở một số địa điểm, chỉ cần cung cấp ID hình ảnh là không đủ. Bạn cũng có thể cần cung cấp bằng chứng về địa chỉ của mình, chẳng hạn như hóa đơn điện nước có tên và địa chỉ của bạn trên đó. Bạn cũng có thể sẽ được hỏi thông tin về việc chuyển tiền. Ngoài số tham chiếu, bạn có thể cần phải đọc lại tên của người gửi và số tiền được gửi. Các biện pháp này khác nhau tùy theo quốc gia và được thiết kế để giảm nguy cơ gian lận.
Một số quy tắc của MoneyGram giới hạn khả năng nhận tiền của bạn. Ví dụ:bạn chỉ có thể nhận tiền ở quốc gia ban đầu do người gửi chỉ định làm điểm đến. Mặc dù đây là một biện pháp khác được thiết kế để ngăn chặn gian lận, nhưng điều đó có nghĩa là một khách du lịch bỏ lỡ cơ hội nhận MoneyGram của mình ở London không thể đến một địa điểm ở điểm dừng tiếp theo ở Paris và nhận tiền mặt. Ngoại trừ ở một số địa điểm, người nhận phải nhận được tiền bằng nội tệ. Nếu một khu vực cung cấp nhiều tùy chọn tiền tệ, thì chính người gửi sẽ xác định số tiền được thanh toán bằng loại tiền nào.