Trong nỗ lực cung cấp cho các chủ sở hữu ô tô trung thành động cơ mua một chiếc xe khác từ nhà sản xuất, General Motors đôi khi phân phối các phiếu giảm giá hoặc phiếu giảm giá dành cho chủ sở hữu trung thành của khách hàng. Theo truyền thống, các phiếu thưởng dành cho khách hàng thân thiết được gửi đến khách hàng vào tháng 1 để thúc đẩy doanh số bán hàng đầu năm.
Các khoản giảm giá cho lòng trung thành của khách hàng nằm trong khoảng từ 1.000 đô la đến 7.000 đô la tùy thuộc vào kiểu dáng và sản phẩm của chiếc xe được mua.
Thông thường, khách hàng sẽ nhận được một tờ rơi có thông tin về chương trình ưu đãi qua đường bưu điện. Để đủ điều kiện cho chương trình khách hàng thân thiết, khách hàng phải sở hữu hoặc thuê một chiếc xe General Motors đời 1999 hoặc mới hơn. Bưu phẩm sẽ bao gồm ngày hết hạn của ưu đãi và bất kỳ điều khoản dịch vụ bổ sung nào. Các khoản giảm giá có thể được đổi tại các đại lý GM tham gia.
General Motors được thành lập vào năm 1908 và có trụ sở chính tại Detroit, Michigan. Là một trong những nhà sản xuất ô tô lớn nhất thế giới, GM sản xuất ô tô dưới sự sản xuất của Buick, Cadillac, Chevrolet và GMC.