Điều lệ Truyền thông là một trong những nhà cung cấp truyền hình cáp lớn nhất tại Hoa Kỳ. Nếu bạn là khách hàng thuê bao cáp thuê bao, bạn có một số tùy chọn để giảm hóa đơn cáp hàng tháng.
Con đường trực tiếp nhất đến hóa đơn cáp thuê bao thấp hơn là xem lại hóa đơn của bạn và xóa các dịch vụ bạn không còn sử dụng nữa. Nhiều khách hàng truyền hình cáp trả tiền cho các gói mở rộng bao gồm hàng trăm hoặc hàng nghìn kênh mặc dù họ chỉ thường xuyên xem một vài kênh yêu thích. Tương tự, bạn có thể trả tiền cho các kênh phim cao cấp mặc dù các mạng đó đã ngừng cung cấp loạt phim yêu thích của bạn từ lâu. Vì mỗi kênh có thể có giá từ 10 đô la trở lên mỗi tháng, bạn có thể nhanh chóng giảm hóa đơn Điều lệ của mình bằng cách xóa các dịch vụ không cần thiết.
Nếu bạn nhất thiết phải có các kênh cao cấp, hãy xem xét một dịch vụ Internet cung cấp các kênh yêu thích của bạn bên ngoài mạng Điều lệ. Một số công ty, bao gồm Apple, Google và Roku, cung cấp các dịch vụ như vậy.
Bạn có thể giảm hóa đơn cáp thuê bao bằng cách chuyển đổi các dịch vụ hiện có của bạn thành một gói . Các công ty viễn thông đã giảm giá cho các dịch vụ đi kèm từ cuối những năm 1990 và các công ty như Charter thường xuyên thay đổi các dịch vụ đi kèm. Ngay cả khi các dịch vụ bạn đăng ký không có sẵn trong gói chiết khấu vài tháng trước, công ty có thể gói dịch vụ của bạn ngay bây giờ. Trong một số trường hợp, bạn thậm chí có thể thêm nhiều dịch vụ hơn như dịch vụ điện thoại kỹ thuật số hoặc dịch vụ Internet nhanh hơn để đạt được chiết khấu theo gói với hiệu quả thực của hóa đơn thấp hơn.
Trong một số trường hợp, bạn có thể giảm hóa đơn cáp thuê bao chỉ bằng cách gọi điện cho công ty và yêu cầu hỗ trợ để giảm chi phí hàng tháng của bạn. Theo báo cáo năm 2014 từ KUSA News, Charter Communications đã mất 121.000 thuê bao hàng đầu trong ngành vào năm 2013. Để giữ cho khách hàng không bỏ trốn, công ty đôi khi sẽ nhượng bộ. Các đại lý của trung tâm cuộc gọi thuê bao sẽ cùng bạn xem xét tài khoản của bạn và đưa ra các đề xuất, gói và các chương trình khuyến mãi khác có thể giúp giảm hóa đơn hàng tháng của bạn.
Bạn có thể liên hệ với dịch vụ khách hàng của Charter theo số 1-888-438-2427.
Điều lệ Truyền thông sử dụng một nhóm duy trì khách hàng đặc biệt được giao nhiệm vụ cụ thể là cung cấp chiết khấu và ưu đãi đặc biệt để giữ chân khách hàng sắp hủy tài khoản của họ . Các đại lý trong nhóm này, được biết đến trong công ty với tư cách là đại diện duy trì, được trao quyền để mở rộng các chiết khấu đặc biệt mà các đại lý dịch vụ khách hàng khác không thể cung cấp. Nếu bạn không thể giảm hóa đơn cáp thuê bao của mình thông qua các phương pháp khác, bạn có thể nhận được chiết khấu khuyến mại đặc biệt từ đại diện lưu giữ.
Nếu bạn yêu cầu hủy tài khoản của mình với Charter, có thể một đại lý có thể thực hiện việc hủy bỏ của bạn mà không cần kết nối bạn với bộ phận Lưu giữ trừ khi bạn đưa ra yêu cầu cụ thể để nói chuyện với họ.