Mặc dù cung cấp nhiều loại dịch vụ, Western Union được biết đến nhiều nhất với việc tạo điều kiện thuận lợi cho việc chuyển tiền trong nước và quốc tế. Người nhận có thể nhận chuyển khoản bằng tiền mặt, thẻ trả trước hoặc tiền gửi vào tài khoản ngân hàng. Chuyển tiền quốc tế được thực hiện với tỷ giá hối đoái theo thời gian thực.
Các cá nhân có thể chuyển tiền trực tuyến, trực tiếp hoặc qua điện thoại. Các cá nhân có thể sử dụng tiền mặt để chuyển khoản hoặc liên kết tài khoản ngân hàng của họ để thanh toán. Nếu cá nhân gửi tiền qua tài khoản ngân hàng, thì Western Union sẽ ghi nợ trực tiếp vào tài khoản ngân hàng hoặc thực hiện chuyển khoản ngân hàng. Cả người gửi và người nhận đều nhận được xác nhận về việc chuyển tiền.
Western Union cho phép khách hàng gửi tiền quốc tế. Tại thời điểm chuyển tiền, người gửi chọn loại tiền mong muốn và số tiền được chỉ định. Tiền được quy đổi theo tỷ giá tại thời điểm đặt phòng, vì vậy khách hàng không phải lo lắng về biến động tỷ giá hối đoái trong tương lai.