Số hỗ trợ trong danh bạ 411 sẽ tính phí cho bạn mỗi khi bạn gọi để tra cứu một số. Có những dịch vụ miễn phí có thể giúp bạn tránh những khoản phí này.
Các dịch vụ điện thoại miễn phí như 1-800-Free411 cung cấp hỗ trợ về danh bạ. Các dịch vụ này dựa vào quảng cáo và khiến bạn nghe một đoạn quảng cáo ngắn trước khi tìm kiếm số điện thoại của mình.
Nếu bạn có quyền truy cập vào web, thực hiện một tìm kiếm đơn giản cho trang web của doanh nghiệp và thông tin liên hệ của trang web đó là một cách để tránh 411 khoản phí. Bạn cũng có thể sử dụng các trang web tìm kiếm hỗ trợ thư mục web như Anywho.com.
Một số dịch vụ điện thoại cung cấp hỗ trợ danh bạ cho khách hàng của họ. Google cho phép người dùng điện thoại thông minh nhắn tin tên doanh nghiệp và vị trí của doanh nghiệp đó để lấy số. Chủ tài khoản Gmail có thể sử dụng các tính năng gọi điện thoại của nó để gọi miễn phí cho các doanh nghiệp Hoa Kỳ.