Cơ quan Quản lý An sinh Xã hội cung cấp cho người nhận Thu nhập An sinh Bổ sung và An sinh Xã hội tùy chọn nhận các khoản thanh toán phúc lợi qua thẻ Direct Express, một thẻ ghi nợ MasterCard cho phép họ sử dụng quỹ phúc lợi của mình. Người nhận quyền lợi và người nhận tiền đại diện nhận quyền lợi thay mặt cho người khác có thể đăng ký thẻ. Ngân hàng phát hành thẻ không yêu cầu người nhận quyền lợi phải có tài khoản ngân hàng hoặc kiểm tra tín dụng.
Những người mới nhận trợ cấp An sinh Xã hội cần phải đợi cho đến khi nhận được phiếu kiểm tra quyền lợi đầu tiên để đăng ký thẻ Direct Express. Những người nhận đã nhận trợ cấp bằng séc hoặc tiền gửi trực tiếp có thể nộp đơn bất kỳ lúc nào, kể cả những người sống bên ngoài Hoa Kỳ. Người dùng đã đăng ký sử dụng Direct Express trước ngày 1 tháng 4 năm 2008, có thể chuyển sang thẻ mới, có thêm các tính năng và mức phí thấp hơn. Đăng ký thẻ Direct Express trên trang web USDirectExpress.com hoặc bằng cách gọi cho trung tâm ghi danh theo số 1-800-333-1795.
Sau khi đăng ký của bạn được chấp thuận và thẻ được phát hành, Direct Express sẽ cung cấp cho Cơ quan An sinh Xã hội thông tin cần thiết để chuyển các khoản thanh toán phúc lợi trực tiếp vào thẻ của bạn. Khi bạn nhận được thẻ Direct Express qua đường bưu điện, hãy gọi cho Bộ phận Dịch vụ Khách hàng theo số 1-888-741-1115 để kích hoạt thẻ. Việc kích hoạt yêu cầu bạn nhập số gồm 16 chữ số được in trên thẻ, ngày sinh của bạn và bốn chữ số cuối trong số An sinh xã hội của bạn.
Các khoản thanh toán phúc lợi được gửi điện tử vào tài khoản thẻ Direct Express mỗi tháng vào ngày thanh toán do Cơ quan An sinh Xã hội chỉ định. Số tiền mua hàng hoặc số tiền thanh toán sẽ bị xóa khỏi số dư thẻ của bạn tại thời điểm giao dịch. Bạn có thể sử dụng thẻ tại những nơi chấp nhận thẻ ghi nợ MasterCard, kể cả bên ngoài Hoa Kỳ. Mua hàng và thanh toán hóa đơn trực tiếp hoặc trực tuyến và rút tiền mặt hoặc kiểm tra số dư của bạn tại các máy rút tiền tự động. Mặc dù bạn không thể thêm tiền cá nhân vào thẻ, nhưng bạn có thể chuyển tiền từ thẻ vào tài khoản ngân hàng ở Hoa Kỳ của mình.
Direct Express thu phí đối với một số giao dịch nhất định, chẳng hạn như chuyển khoản, thay thế thẻ và sao kê giấy. Một số khoản phí được tính sau khi sử dụng giao dịch miễn phí đầu tiên, chẳng hạn như rút tiền. Chủ sở hữu các máy ATM bên ngoài mạng lưới ATM của Direct Express tính phí phụ thu khi sử dụng máy của họ. Truy cập trang web Direct Express để tìm một trong 50.000 máy ATM có phí phụ thu cũng như xem danh sách các khoản phí và các lợi ích khác của thẻ. Kiểm tra số dư, chuyển tiền và xem hoạt động tài khoản của bạn, bao gồm mọi khoản phí.