Bạn đang tìm kiếm một ngân hàng mới? Có thể bạn đang mua sắm xung quanh để đảm bảo rằng bạn nhận được lợi nhuận tốt nhất từ khoản tiết kiệm.
Phân tích và xếp hạng - chẳng hạn như bạn sẽ tìm thấy trong các bài báo như "Các ngân hàng tốt nhất cho tiền của bạn" - là một điểm khởi đầu tuyệt vời. Nhưng còn sự hài lòng của khách hàng và các yếu tố khác không dễ định lượng thì sao?
Đối với người mới bắt đầu, hãy hỏi xung quanh khi nghiên cứu các tổ chức tài chính, như chúng tôi giải thích trong “10 mẹo để tìm ngân hàng có nhiều năng lực hơn cho túi tiền của bạn”.
Một tài nguyên khác là Cơ sở dữ liệu về khiếu nại của người tiêu dùng do Cục Bảo vệ tài chính người tiêu dùng Hoa Kỳ (CFPB) duy trì.
Cơ quan liên bang công bố các khiếu nại về các sản phẩm và dịch vụ tài chính lên cơ sở dữ liệu công khai này sau khi cho các công ty bị khiếu nại cơ hội phản hồi.
Cố gắng tự mình lướt qua cơ sở dữ liệu có thể rất đáng sợ. Nó chứa hàng trăm nghìn lời phàn nàn và có thể được tìm kiếm theo nhiều cách khác nhau. Tuy nhiên, một phân tích LendEDU gần đây về cơ sở dữ liệu cho phép bạn nhanh chóng cho biết ngân hàng nào nhận được nhiều khiếu nại nhất trong năm 2017.
Phân tích bao gồm hơn 200.000 đơn khiếu nại về tất cả các loại sản phẩm tài chính mà CFPB nhận được từ ngày 1 tháng 1 đến ngày 10 tháng 12 năm ngoái.
Dựa vào đó, LendEDU nhận thấy rằng 10 tổ chức thu hút nhiều khiếu nại nhất vào năm ngoái là:
Mặc dù Cơ sở dữ liệu về khiếu nại của người tiêu dùng của CFPB có thể là một tài nguyên hữu ích cho những người mua sắm so sánh, nhưng bạn không nên đặt nặng những khiếu nại này. Bằng sự thừa nhận của chính mình, CFPB không xác minh tất cả các yêu cầu được đưa ra trong đơn khiếu nại.
Tôi đã bỏ qua một số ngân hàng trong danh sách đó, nhưng đó không phải là dịch vụ khách hàng hay bất cứ điều gì khác mà tôi đáng phàn nàn với CFPB. Tôi chỉ đơn giản muốn có nhiều tiền hơn - như lãi suất cao hơn.
Nói chung, bạn sẽ tìm thấy tỷ giá tốt hơn - trong số các lợi ích tài khoản khác - tại các ngân hàng chỉ trực tuyến hoặc có thể là một liên minh tín dụng. Cả hai loại hình tổ chức đều có xu hướng có chi phí chung thấp hơn so với các ngân hàng truyền thống. Và không có loại tổ chức nào xuất hiện trong danh sách trên.
Tôi đã tìm thấy lãi suất tốt nhất cho tài khoản tiết kiệm và séc của mình tại một ngân hàng trực tuyến. Nó thậm chí còn có phí khởi động thấp hơn.
Để được trợ giúp tìm tài khoản tiết kiệm hoặc séc hoặc chứng chỉ tiền gửi có lợi suất cao hơn, hãy thử công cụ so sánh tài khoản của Money Talks News.
Sau đó, nếu bạn thấy ngân hàng đáng để chuyển sang, hãy xem “5 bước đơn giản để chuyển ngân hàng không đau.”
Vậy, bạn sẽ tiếp cận những ngân hàng bị phàn nàn nhiều nhất trong năm 2017 là gì? Tắt âm thanh bằng cách bình luận bên dưới hoặc bên dưới trên trang Facebook của chúng tôi.
