Nhìn chung, ô tô ngày càng đáng tin cậy hơn và một thương hiệu ô tô dẫn đầu về độ tin cậy.

J.D. Power cho biết Lexus là thương hiệu đáng tin cậy nhất về tổng thể và đáng tin cậy nhất trong số các thương hiệu xe sang trong Nghiên cứu về độ tin cậy của xe tại Hoa Kỳ năm 2021. Trong khi đó, Kia lại đứng đầu trong số các thương hiệu trên thị trường đại chúng.

Theo sau Kia là Toyota, thương hiệu chị em của Lexus. Cả hai đều thuộc sở hữu của Toyota Motor Corp.

Khi tổng hợp bảng xếp hạng của mình, J.D. Power đã xem xét số vấn đề trên 100 xe mà chủ sở hữu ban đầu của những chiếc xe 3 năm tuổi gặp phải trong 12 tháng. Điểm càng thấp, độ tin cậy càng cao.

Nghiên cứu đã xem xét 177 vấn đề cụ thể được nhóm thành tám loại phương tiện chính:

• Âm thanh / giao tiếp / giải trí / điều hướng
• Động cơ / truyền động
• Ngoại thất
• Nội thất
• Tính năng / điều khiển / hiển thị
• Kinh nghiệm lái xe
• Hệ thống sưởi, thông gió và điều hòa không khí
• Ghế

Dựa trên dữ liệu trong các danh mục này, 10 thương hiệu đáng tin cậy nhất và điểm số của chúng là:

• Lexus - 81
• Porsche - 86
• Kia - 97
• Toyota - 98
• Buick - 100
• Cadillac - 100
• Hyundai - 101
• Sáng thế ký - 102
• Lincoln - 106
• Acura - 108
• BMW - 108

Điểm trung bình của tất cả các phương tiện là 121.

Nhìn chung, độ tin cậy của phương tiện đạt mức cao kỷ lục trong lịch sử 32 năm của cuộc khảo sát. Các vấn đề do chủ sở hữu trích dẫn đã giảm 10% so với một năm trước. J.D. Power lưu ý rằng tốc độ cải thiện cao hơn đáng kể so với hai năm trước.

Các thương hiệu Hàn Quốc và Nhật Bản đặc biệt đáng tin cậy, trong đó nổi trội hơn cả là ba thương hiệu Hàn Quốc - Kia, Hyundai và Genesis.

Tuy nhiên, tin tức không phải là tất cả đều tốt. Trong một thông báo, Dave Sargent, Phó chủ tịch phụ trách ô tô toàn cầu của J.D. Power, cho biết:

“Hầu hết các chủ sở hữu đều không gặp phải tình trạng xe của họ bị hỏng hóc hoặc đổ vỡ nhưng đối với nhiều người, công nghệ xe tiếp tục hoạt động kém hoặc không nhất quán. Nếu chủ sở hữu không thể dựa vào một hệ thống để hoạt động như họ mong đợi, thì điều đó cũng được coi là thiếu đáng tin cậy. ”

Ngoài ra, xe tải và xe SUV có xu hướng tụt hậu so với xe hơi về độ tin cậy - một phát hiện đáng kể, cho rằng xe tải và xe SUV chiếm khoảng 80% doanh số bán lẻ mỗi tháng, J.D. Power cho biết.

Điểm tin cậy trung bình giữa xe tải là 130 và của xe SUV là 122, so với mức trung bình của xe ô tô là 111.

Hy vọng giảm chi phí xe hơi của bạn? Xem “10 cách tốt nhất mà ai cũng có thể tiết kiệm chi phí xe hơi.”