Phụ nữ cao tuổi bật nhiệt Việc không thanh toán các hóa đơn đến hạn và vi phạm thỏa thuận trả chậm - tức là kế hoạch thanh toán cho các hóa đơn năng lượng chưa thanh toán - là những cơ sở đủ để cắt nguồn điện của bạn. Tuy nhiên, ngoài việc đưa ra thông báo trước, công ty điện lực phải xem xét thời tiết hiện tại, điều kiện của người ở trong gia đình bạn và các phương án thanh toán thay thế để giải quyết các hóa đơn chưa thanh toán của bạn.
Trong suốt mùa đông, công ty tiện ích phải liên hệ với một thành viên trưởng thành trong gia đình bạn ít nhất 72 giờ trước khi ngắt kết nối. Việc liên hệ này phải được thực hiện trong giờ làm việc qua điện thoại hoặc thông qua đại diện của công ty. Tuy nhiên, các chính sách ngắt kết nối ở hầu hết các bang đưa ra các biện pháp bảo vệ mùa đông chống lại việc tự ý ngắt điện. Các bang yêu cầu các công ty điện lực gia hạn tối đa 30 ngày cho các hộ gia đình thu nhập thấp có người già, trẻ em từ 18 tuổi trở xuống, người tàn tật và người lao động bị bệnh nặng. Yêu cầu về các trường hợp ngoại lệ liên quan đến sức khỏe phải có giấy chứng nhận của bác sĩ. Virginia, Kentucky, Alaska, Oregon, North Dakota và Tennessee không cung cấp các biện pháp bảo vệ dựa trên ngày và nhiệt độ khỏi bị ngắt điện.
