Mất thẻ ghi nợ luôn là một điều phiền phức — nhiều người hầu như chỉ sử dụng một thẻ thay vì tiền mặt hoặc séc. Ngân hàng của bạn thường không thể phát hành một cái mới ngay lập tức; bạn thường phải đợi một tuần tốt hoặc hơn trước khi nhận được thẻ ngân hàng mới.
Hãy chú ý đến thời điểm thẻ ghi nợ của bạn hết hạn để bạn có thể đề phòng thẻ mới. Hãy báo cáo lại cho ngân hàng của bạn nếu nó chưa được nhận trước khi thẻ cũ hết hạn.
Báo cáo thẻ bị mất hoặc bị đánh cắp của bạn trực tiếp cho ngân hàng của bạn trực tiếp hoặc qua điện thoại. Bạn sẽ tự động nhận được thẻ thay thế trước khi thẻ cũ hết hạn; nếu bạn chưa có, nó có thể đã bị mất trong thư.
Xác thực danh tính của bạn. Ngân hàng sẽ hỏi bạn một loạt câu hỏi qua điện thoại để đảm bảo bạn là chủ thẻ thực sự. Điều này có thể sẽ bao gồm tên, địa chỉ của bạn và mật khẩu có thể là tên thời con gái của mẹ bạn hoặc tên bạn đã thiết lập với ngân hàng khi mở tài khoản. Ngân hàng cũng có thể yêu cầu bốn số cuối cùng của số An sinh xã hội, số pin hoặc số điện thoại của bạn.
Xem lại các giao dịch gần đây trên thẻ với đại diện ngân hàng. Cách dễ nhất để thực hiện việc này là trực tuyến các giao dịch tài khoản ngân hàng của bạn trong khi nói chuyện với người đại diện. Nếu bạn không có tài khoản trực tuyến, người đại diện sẽ xem xét bằng lời nói các giao dịch gần đây nhất với bạn để xác minh rằng bạn đã mua hàng.
Yêu cầu được chuyển đến bộ phận gian lận nếu có các giao dịch mua gian lận được thực hiện trên tài khoản của bạn. Nếu không, hãy đặt thẻ mới với người đại diện trên điện thoại. Thường mất khoảng 10 ngày làm việc để nhận được cái mới.
Kích hoạt thẻ mới qua điện thoại ngay khi bạn nhận được. Ký tên vào mặt sau khi nó được kích hoạt và đặt nó một cách an toàn vào ví của bạn. Nếu sau đó bạn tìm thấy thẻ cũ, hãy cắt nó bằng máy hủy tài liệu hoặc kéo trước khi vứt bỏ.
Giữ số pin của bạn cho riêng mình.
Có thể mất đến 10 ngày làm việc để các khoản tiền được trả lại vào tài khoản của bạn đã bị kẻ khác xóa một cách gian lận.
Điện thoại
Số điện thoại ngân hàng
Máy tính
