Các ngân hàng đã giới thiệu thẻ tín dụng có gắn chip và số nhận dạng cá nhân như một cách để chống lại gian lận và làm cho các giao dịch thẻ tín dụng của bạn an toàn hơn. Mặc dù các chính sách ngân hàng riêng lẻ có thể khác nhau, nhưng bạn thường có thể thay đổi số PIN thẻ tín dụng của mình tại chi nhánh của công ty phát hành thẻ, qua điện thoại, trực tuyến tại trang web của ngân hàng và tại máy ATM.
Tùy thuộc vào tổ chức và phương thức, bạn có thể nhận được một mã PIN tạm thời để sử dụng vì các ngân hàng thường muốn gửi mã PIN của bạn đến địa chỉ gửi thư được ghi trong tài liệu của bạn vì mục đích bảo mật. Có thể mất đến một tuần để nhận được mã PIN và bạn có thể chọn thay đổi mã đó thành mã mà bạn có thể nhớ rõ hơn.
Bạn có thể đặt lại mã PIN của mình tại bất kỳ chi nhánh nào của công ty phát hành thẻ. Vì vậy, bạn có thể kiểm tra trang web của công ty phát hành thẻ tín dụng của mình để tìm công cụ định vị xem có vị trí nào gần bạn không.
Nếu đến một chi nhánh, bạn sẽ cần mang theo thẻ tín dụng và ít nhất hai giấy tờ tùy thân hiện tại để xác nhận rằng bạn là chủ thẻ. Nếu bạn không chắc liệu giấy tờ tùy thân của mình có hợp lệ hay không, hãy gọi điện trước và hỏi xem bạn có thể sử dụng gì. Bằng lái xe và hộ chiếu thường là những lựa chọn tốt vì cả hai đều có ảnh.
Bạn cũng có thể phải trả lời các câu hỏi về địa chỉ hoặc giao dịch của mình để giúp xác nhận danh tính của bạn.
Nếu bạn không thể trực tiếp đến ngân hàng, bạn có thể thay đổi số PIN của mình qua điện thoại bằng cách gọi đến số dịch vụ khách hàng ở mặt sau thẻ tín dụng của bạn. Hãy chuẩn bị để trả lời các câu hỏi về địa chỉ của bạn, cung cấp mật khẩu bảo mật và có thể trả lời các câu hỏi về hạn mức hoặc số dư thẻ tín dụng của bạn để chứng minh bạn là ai.
Gọi đến đường dây dịch vụ khách hàng vẫn hoạt động nếu bạn quên hoặc nhập sai mã PIN và bị khóa máy ATM. Ngân hàng của bạn thường sẽ đặt lại mã PIN từ xa và cho bạn một khoảng thời gian nhất định để đến máy ATM để chọn mã PIN mới.
Nếu thẻ tín dụng của bạn được phát hành bởi một ngân hàng có trụ sở và máy ATM, thì một lựa chọn nhanh chóng và tiện lợi là máy ATM của ngân hàng đó. Bạn sẽ cần biết mã PIN hiện tại của mình để thực hiện thay đổi. Nhập thẻ tín dụng của bạn và xem tùy chọn thay đổi mã PIN hoặc mật khẩu.
Nếu bạn đã đăng ký ngân hàng trực tuyến, bạn cũng có thể yêu cầu mã PIN thẻ tín dụng mới tại trang web của ngân hàng. Tìm tùy chọn cho phép bạn yêu cầu mã PIN thẻ tín dụng mới. Hãy nhớ rằng bạn có thể cần biết mã PIN hiện tại để mã này hoạt động. Nếu không, bạn cần gọi điện hoặc đến chi nhánh để nhận mã PIN qua thư cho bạn.
Giữ mã PIN của bạn ở chế độ riêng tư. Khi bạn thay đổi mã PIN của mình, cố gắng không chọn một số mà người khác có thể dễ dàng đoán được, chẳng hạn như ngày sinh hoặc số đường phố của một ngôi nhà. Ngoài ra, tránh viết ra giấy và cất vào ví cùng với thẻ tín dụng của bạn.
Nếu ví của bạn bị mất hoặc bị đánh cắp, ai đó có thể tìm thấy mã PIN trong ví của bạn hoặc sử dụng giấy tờ tùy thân của bạn để tìm ra mã pin. Thay đổi mã PIN của bạn theo mùa hoặc sáu tháng một lần để tăng cường bảo mật.