Kiểm tra số dư tài khoản Citibank của bạn rất nhanh chóng và dễ dàng, sử dụng điện thoại hoặc máy tính của bạn. Sử dụng điện thoại, bạn thậm chí sẽ không phải nói chuyện với một con người. Nếu bạn kiểm tra trực tuyến, bạn cũng có thể thực hiện một số tác vụ hữu ích khác khi ở đó.
Đọc thêm :Cách Thanh toán bằng Thẻ Tín dụng đến CitiCard
Nhìn vào mặt sau thẻ tín dụng của bạn để biết số điện thoại dịch vụ khách hàng Citibank. Citi liệt kê những con số sau trên trang web của mình:
1-800-248-4226, 1-800-945-0258 TDD / TTY (Ngân hàng)
1-800-950-5114, 1-800-325-2865 TDD / TYY (Thẻ Citi)
Làm theo lời nhắc khi điện thoại được hệ thống tự động trả lời. Bạn sẽ được hỏi xem bạn muốn trả lời bằng giọng nói hay phím cảm ứng hay tiếp tục bằng tiếng Tây Ban Nha. Hãy lựa chọn của bạn.
Nếu bạn đang gọi từ số điện thoại được liên kết với tài khoản của mình, hệ thống sẽ giới thiệu bạn bằng tên, sau đó yêu cầu bạn xác nhận bốn chữ số cuối của thẻ, hệ thống sẽ đọc cho bạn. Nếu bạn xác nhận các chữ số là chính xác, hệ thống sẽ bắt đầu cung cấp cho bạn thông tin về tài khoản của bạn, bắt đầu với lần thanh toán cuối cùng và sau đó là số dư của bạn.
Nếu bạn đang gọi từ điện thoại của người khác, bạn có thể được yêu cầu cung cấp số thẻ, số CVV ở mặt sau thẻ và bốn chữ số cuối của số An sinh xã hội hoặc mã zip đầy đủ của bạn.
Bạn có thể gác máy sau khi nghe số dư hoặc đợi và nghe thông tin khác, chẳng hạn như số tiền và ngày đến hạn của khoản thanh toán tiếp theo của bạn. Bạn cũng có thể yêu cầu nói chuyện với đại lý trực tiếp nếu bạn có thêm câu hỏi.
Đọc thêm :Cách Tranh chấp Khoản Phí Thẻ Tín dụng Citibank
Truy cập Citi.com và đăng nhập. Nếu bạn chưa thiết lập tài khoản Citibank trực tuyến, bạn có thể thực hiện việc này bằng cách cung cấp một số thông tin, chẳng hạn như tên, số An sinh xã hội, số tài khoản và địa chỉ của bạn. Bạn sẽ chọn một ID người dùng và mật khẩu. Sau khi hệ thống xác minh bạn, bạn có thể sử dụng tài khoản mới của mình (không mất vài giờ hoặc vài ngày để kích hoạt).
Khi bạn đăng nhập, điều đầu tiên bạn sẽ thấy là hai số dư. Số dư bên trái là số dư hiện tại của bạn, số dư bên phải là số dư sao kê cuối cùng của bạn. Nếu bạn muốn biết lý do tại sao số dư của mình ở đâu, hãy cuộn xuống để xem tất cả hoạt động trong kỳ sao kê này. Nó sẽ bao gồm mọi giao dịch mua, thanh toán hoặc hoàn lại tiền. Nếu bạn muốn xem bảng sao kê cuối cùng của mình, bảng này sẽ bao gồm số tiền lãi được tính vào thẻ của bạn, hãy nhấp vào "Xem bảng sao kê".
Bạn cũng có thể tải xuống và sử dụng ứng dụng ngân hàng di động của Citi từ Apple Store hoặc Google Play. Bạn có thể sử dụng nó để kiểm tra số dư của mình, kiểm tra tiền gửi, thiết lập thông báo thời gian thực, kiểm tra các giao dịch gần đây và thực hiện thanh toán. Bạn thậm chí có thể thực hiện các nhiệm vụ đầu tư và đồng bộ hóa iPhone với Apple Watch để sử dụng ứng dụng.
Đọc thêm :Cách Kích Hoạt Thẻ Citibank Mới
Bạn có thể nhận thấy rằng số dư thẻ của bạn và tín dụng hiện có dường như không khớp với nhau. Ví dụ:bạn có thể có hạn mức tín dụng 5.000 đô la và số dư là 3.500 đô la, tuy nhiên, số tín dụng khả dụng của bạn chỉ là 1.000 đô la thay vì 1.500 đô la. Điều đó sẽ xảy ra nếu bạn có các khoản phí đang chờ xử lý.
Trong trường hợp này, bạn có thể đã thực hiện một giao dịch mua trị giá 500 đô la chưa được thực hiện và Citi đã giữ lại thẻ của bạn đối với số tiền đó. Cho đến khi khoản phí này được hoàn tất và được áp dụng cho thẻ của bạn, bạn sẽ không thấy nó được phản ánh trong số dư của mình, nhưng sẽ thấy nó được trừ vào tín dụng hiện có của bạn.
Nếu bạn đang kiểm tra số dư của mình trực tuyến, hãy tận dụng cơ hội để thực hiện một số nghiên cứu thêm về tài khoản của bạn. Bạn có thể kiểm tra ba tỷ lệ phần trăm hàng năm của mình. Điều hướng đến bảng sao kê mới nhất của bạn để xem lãi suất bạn đang trả khi mua hàng, chuyển số dư và rút tiền mặt.
Làm điều này cho tất cả các thẻ của bạn để bạn biết thẻ nào có lãi suất thấp nhất. Tỷ giá sẽ thay đổi nếu bạn có thẻ tỷ giá thay đổi và Cục Dự trữ Liên bang Hoa Kỳ tăng hoặc giảm Tỷ giá Chính. Bạn có thể có một chuyển khoản số dư với mức khuyến mại sắp kết thúc.
Bạn cũng có thể kiểm tra điểm tín dụng của mình, nếu bạn đã thiết lập, hãy tìm kiếm các ưu đãi chuyển số dư hoặc kiểm tra các cơ hội như đăng ký nhận điểm mua sắm hoặc các đặc quyền khác.