Với rất nhiều ngân hàng chỉ sử dụng ứng dụng đang cố gắng thâm nhập thị trường Vương quốc Anh, có thể khó để chọn ngân hàng nào phù hợp nhất với bạn; nếu có?
Suy nghĩ tin tưởng vào một ngân hàng thách thức mới bằng tiền của bạn có thể khiến bạn nản lòng và vì vậy, chúng tôi đã xem xét Tandem để xem nó hoạt động như thế nào.
Ra mắt vào năm 2015 bởi những người sáng lập Matt Cooper, Michael Kent và Ricky Knox, Tandem được tạo ra để 'đưa bạn và tiền của bạn đi đúng hướng'. Tandem là một tài khoản ngân hàng chính thức có nghĩa là số tiền lên tới 85.000 bảng Anh của bạn được bảo vệ bởi Chương trình Bồi thường Dịch vụ Tài chính (FSCS).
Tandem đã trở thành một tài khoản ngân hàng chính thức vào năm 2017 sau khi mua lại ngân hàng Harrods, cho phép nó hoạt động từ giấy phép trước đó mà Harrods Bank nắm giữ. Trước đó, Tandem đang trong quá trình xin giấy phép ngân hàng ở Vương quốc Anh nhưng nó đã phải tự nguyện trả lại sau khi bị công ty Trung Quốc The Sanpower Group (chủ sở hữu cũ của cửa hàng bách hóa House of Fraser) thu hồi.
Tandem trước đây được biết đến nhiều nhất với các tính năng tiết kiệm sáng tạo trong đó nó sử dụng trí thông minh nhân tạo để phân tích thói quen chi tiêu của bạn và đề xuất số tiền để bạn tiết kiệm. Người dùng cũng có thể tiết kiệm tiền bằng cách sử dụng tính năng làm tròn tiện dụng của nó, tuy nhiên, vào tháng 1 năm 2021, Tandem thông báo rằng họ sẽ ngừng các tính năng tự động lưu để tập trung vào các dự án khác, bao gồm cả trọng tâm là 'ngân hàng xanh'.
Hiện tại, Tandem cung cấp tài khoản tiết kiệm cố định 1, 2 và 3 năm, cũng như tài khoản Truy cập tức thì.
Để tham gia Tandem, bạn chỉ cần tải ứng dụng từ App Store cho iPhone, hoặc Google Play Store cho Android và đăng ký tài khoản. Bạn được yêu cầu nhập Tiêu đề, Họ và Tên cũng như địa chỉ email và cuối cùng là mật khẩu an toàn.
Bước tiếp theo là nhập số điện thoại di động của bạn, điều này là bắt buộc để Tandem có thể gửi cho bạn một mã gồm 6 chữ số duy nhất. Sau đó, Tandem yêu cầu thêm các chi tiết cá nhân bao gồm ngày sinh, quốc tịch và địa chỉ của bạn. Cuối cùng, bạn sẽ cần nhập chi tiết tài khoản hiện tại của mình để nó có thể kết nối với tài khoản của bạn. Tandem khuyên rằng nó không hỗ trợ thẻ trả trước, thẻ tiền mặt hoặc tài khoản chuyển tiền.
Tandem cung cấp một tài khoản tiết kiệm truy cập dễ dàng và người gửi tiết kiệm có thể kiếm được 0,55% lãi suất trên số dư. Bạn có thể tiết kiệm thường xuyên thông qua ghi nợ trực tiếp hoặc đơn đặt hàng trực tiếp vào tài khoản Tandem của mình hoặc cách khác, bạn có thể thực hiện chuyển khoản thủ công từ tài khoản ngân hàng được liên kết của mình. Bạn có thể rút tiền đã tiết kiệm bằng cách chuyển vào tài khoản ngân hàng được liên kết của bạn.
Bạn có thể kết nối tài khoản ngân hàng với tài khoản Tandem của mình thông qua ngân hàng mở và bằng cách đó, bạn sẽ có quyền truy cập vào các tính năng tiết kiệm tự động của Tandem.
Các tính năng của tài khoản song song:
Tính đủ điều kiện đăng ký song song:
Tandem cung cấp sự lựa chọn của ba tài khoản tiết kiệm cố định với lãi suất cạnh tranh. Tài khoản tiết kiệm cố định đảm bảo lãi suất trong một khoảng thời gian nhưng bạn không thể tiếp cận tiền của mình cho đến khi tài khoản đáo hạn vào cuối kỳ hạn. Dưới đây là bảng so sánh với các tài khoản Tiết kiệm cố định mà Tandem đang cung cấp. Để biết tỷ lệ tiết kiệm cố định tốt nhất ở Vương quốc Anh và để xem Tandem so sánh như thế nào, hãy xem bảng Mua tốt nhất của chúng tôi.
| Thời hạn tài khoản cố định | Khoản tiền gửi tối thiểu | Số tiền gửi tối đa | Lãi suất (AER *) |
| 1 năm | £ 1.000 | £ 2.500.000 | 1,15% |
| 2 năm | £ 1.000 | £ 2.500.000 | 1,41% |
| 3 năm | £ 1.000 | £ 2.500.000 | 1,41% |
Tính năng của tài khoản 'trình tiết kiệm cố định' song song:
Tính đủ điều kiện đăng ký song song:
Trong bảng so sánh dưới đây, chúng tôi nêu bật những điểm khác biệt chính giữa Tandem và một số đối thủ cạnh tranh của nó. Tandem gần đây đã đóng các tính năng tự động lưu để tập trung vào ngân hàng xanh hơn và các tài khoản tiết kiệm của mình, vì vậy nếu bạn đang tìm kiếm các tính năng quản lý tiền trong ngân hàng kỹ thuật số thì bạn có thể xem xét các ứng dụng trong bảng so sánh sau. Thông tin thêm về các ứng dụng có thể được tìm thấy trong các bài đánh giá của chúng tôi:
| Tandem | Monzo | Starling Bank | Chip | Plum | |
| Lưu tự động |  |  | |  | |
| Roundup | | | | | |
| Tài khoản hiện tại | | | | | |
| Tài khoản tiết kiệm | | * | | | |
| Sở thích | | * | | | |
| Tài khoản đầu tư | | | |  | |
| Khoản vay | | | | | |
| Thấu chi | | | | | |
| Bảo vệ FSCS | | | | | |
* Monzo không cung cấp tài khoản tiết kiệm của riêng mình nhưng có các tùy chọn để tiết kiệm với các ngân hàng đối tác thông qua ứng dụng
Tandem là một ngân hàng đã đăng ký, có nghĩa là tiền của bạn được bảo vệ lên tới 85.000 bảng Anh với Chương trình Bồi thường Dịch vụ Tài chính (FSCS). Giới hạn này áp dụng cho tất cả số tiền bạn có thể có với Tandem trên các tài khoản khác nhau, do đó, nếu khoản tiết kiệm của bạn vượt quá giá trị £ 85,000, bất kỳ khoản nào vượt quá ngưỡng sẽ không được bảo vệ.
Tandem cũng khuyên rằng chi tiết ngân hàng của bạn được an toàn với chúng vì chúng sử dụng phần mềm mã hóa để giữ an toàn cho thông tin cá nhân của bạn.
Tandem kiếm tiền giống như bất kỳ ngân hàng nào khác, kiếm tiền từ lãi suất mà ngân hàng tính trên các sản phẩm của mình. Nói một cách đơn giản, lãi suất nó tính cho khách hàng sử dụng thẻ tín dụng cao hơn nhiều so với lãi suất nó trả cho những khách hàng gửi tiết kiệm cùng họ.
Ngân hàng Tandem có số điểm 3,1 trên 5,0 sao trên Trustpilot từ hơn 1.000 đánh giá. 44% người dùng đánh giá ngân hàng là 'Xuất sắc' với lý do 'dịch vụ tuyệt vời' và 'đặc tính công ty tốt'.
34% người dùng đánh giá Tandem là 'Kém' với những người dùng cho rằng 'hỗ trợ kém'. Một số người dùng cũng bày tỏ sự không hài lòng với ngân hàng liên quan đến các giao dịch bị mất và các vấn đề với xác minh ID. Cần lưu ý rằng một phần đánh giá tiêu cực liên quan đến các vấn đề với thẻ tín dụng của Tandem mà nó không còn cung cấp nữa.
Nhìn chung, sự hấp dẫn của Tandem đã giảm đi vì nó không còn cung cấp thẻ tín dụng hoặc tính năng tự động lưu cho khách hàng. Tandem cho biết họ hiện đang làm việc trên một cái gì đó mới và hy vọng sẽ giới thiệu lại tính năng chi tiêu vào một ngày sau đó. Hiện tại, tài khoản tiết kiệm Tandem cung cấp mức giá cạnh tranh (mặc dù không dẫn đầu thị trường) và tiền của bạn được bảo vệ lên tới 85.000 bảng Anh bởi Chương trình bồi thường dịch vụ tài chính.
Tandem chắc chắn sẽ phù hợp với một số người nhưng tôi thấy sự thiếu rõ ràng trên trang web của nó khiến tôi khó chịu và hàng loạt các đánh giá kém gần đây khiến tôi lo lắng. Hiện tại, có một chút cách để cạnh tranh với các ngân hàng chỉ ứng dụng và ứng dụng tiết kiệm khác như Starling Bank, Monzo, Chip và Plum.