Bạn đã mua một chiếc điện thoại di động mới chỉ để nó bị đánh cắp vài tuần sau đó? Có phải ai đó vừa làm đổ cà phê lên chiếc máy tính xách tay mới tinh của bạn? Chà, thẻ tín dụng của bạn có thể được bảo hiểm nhờ một lợi ích được gọi là bảo vệ mua hàng. Tính năng tuyệt vời này có thể giúp bạn thay thế hoặc nhận được tiền hoàn trả cho các mặt hàng bị mất cắp và hư hỏng. Hãy cùng xem những gì biện pháp bảo vệ mua hàng có thể (và không thể) bao gồm.
Kiểm tra các thẻ tín dụng tốt nhất.
Bảo vệ mua hàng cung cấp bảo hiểm trộm cắp và thiệt hại ngắn hạn cho các mặt hàng bạn mua bằng thẻ tín dụng của mình. Nó tự động bao gồm tất cả các giao dịch mua đủ điều kiện trên thẻ của bạn mà không cần đăng ký thêm. Vấn đề là không phải tất cả các thẻ tín dụng đều cung cấp biện pháp bảo vệ khi mua hàng và không phải tất cả các mặt hàng đều đủ điều kiện để được bảo hiểm. Định nghĩa về giao dịch mua đủ điều kiện cũng khác nhau giữa các loại thẻ. Bảo vệ mua hàng đóng vai trò là bảo hiểm thứ cấp. Bạn chỉ có thể sử dụng nó nếu một bảo hiểm khác, chẳng hạn như bảo hiểm cho người thuê nhà hoặc chủ nhà, không bảo hiểm cho mặt hàng đó.
Bảo vệ mua hàng có thể được gọi bằng nhiều tên khác nhau như bảo đảm mua hàng, bảo mật mua hàng hoặc bảo vệ thiệt hại. Lưu ý rằng bảo vệ mua hàng khác với bảo vệ giá cả và bảo vệ bảo hành mở rộng. Bảo vệ giá giúp bạn nhận được giá thấp nhất cho các giao dịch mua bạn thực hiện. Bảo vệ bảo hành mở rộng thêm lên đến một năm cho bảo hành của nhà sản xuất ban đầu của một mặt hàng.
Bảo vệ mua hàng bao gồm nhiều giao dịch mua hàng ngày, nhưng có một số loại trừ. Ngoài ra, không phải tất cả các thẻ tín dụng đều bao gồm những thứ giống nhau. Bạn nên đọc các giấy tờ thỏa thuận và điều khoản và điều kiện của thẻ tín dụng để tìm hiểu chính xác những gì nó bao gồm.
Nói chung, biện pháp bảo vệ khi mua hàng bằng thẻ tín dụng sẽ không bao gồm động vật hoặc thực vật sống, đồ cổ hoặc đồ sưu tầm, phần mềm máy tính, xe có động cơ và các bộ phận của chúng, thiết bị y tế, đồ dễ hỏng, đồ gia dụng, thẻ quà tặng, séc hoặc vé. Ngoài ra, mất mát hoặc thiệt hại trong một số tình huống nhất định cũng có xu hướng bị loại trừ. Điều này có nghĩa là các đồ vật bị mất hoặc bị đánh cắp từ một phương tiện cơ giới, đồ vật bị mất do người vận chuyển thông thường (máy bay, hãng vận chuyển bưu điện, v.v.) bảo quản và các đồ vật đã qua sử dụng hoặc đã sở hữu trước.
Hơn nữa, bạn sẽ phải chứng minh một số hành vi trộm cắp hoặc hành vi sai trái để sử dụng biện pháp bảo vệ mua hàng. Nếu bạn chỉ đặt nhầm một món đồ, nó sẽ không được bảo hiểm. Ví dụ:nếu bạn để quên đồng hồ mới trên máy bay, bạn sẽ cần phải trình báo cảnh sát để có cơ hội được hoàn trả. Việc không chăm sóc một món đồ thích hợp cũng có thể loại bạn khỏi phạm vi bảo hiểm. Giả sử bạn để máy tính xách tay của mình trên bàn ở quán cà phê trong giây lát để gọi điện ra bên ngoài. Nếu ai đó lấy trộm máy tính xách tay của bạn trong thời gian đó, có thể bạn sẽ không nhận được các lợi ích bảo vệ khi mua hàng.
Các mặt hàng bạn tặng làm quà tặng sẽ đủ điều kiện miễn là bạn mua chúng bằng thẻ tín dụng của mình. Điều này làm cho bảo vệ mua hàng trở thành một lợi ích khá hữu ích cho việc mua sắm trong kỳ nghỉ của bạn. Hơn nữa, nếu bạn mua các mặt hàng bằng điểm thưởng từ thẻ tín dụng của mình, những giao dịch mua đó cũng sẽ được bảo hiểm.
Bảo vệ mua hàng sẽ không hoàn trả cho bạn nhiều hơn những gì bạn đã trả ban đầu cho một mặt hàng. Đồng thời, bảo vệ mua hàng chỉ bao gồm tối đa một số tiền nhất định. Ví dụ:Discover sẽ không hoàn trả cho bạn hơn 500 đô la cho mỗi yêu cầu và không quá 2.500 đô la mỗi năm. Điều đó có nghĩa là nếu ai đó ăn cắp một mặt hàng trị giá 600 đô la từ bạn, Discover sẽ không hoàn lại toàn bộ giá. Mặt khác, Visa có thể hoàn trả cho bạn lên đến 10.000 đô la cho mỗi yêu cầu và lên đến 50.000 đô la mỗi năm. Luôn nhớ gọi cho công ty phát hành thẻ tín dụng của bạn nếu bạn không chắc chắn về các giới hạn bảo vệ của mình.
Có hai khung thời gian chính để theo dõi. Thứ nhất, bảo vệ mua hàng chỉ áp dụng trong một thời gian nhất định sau ngày mua của một mặt hàng. Giới hạn thường đạt ở mức 90 ngày, nhưng khung thời gian chính xác sẽ khác nhau giữa các thẻ. Nó cũng có thể thay đổi theo tiểu bang hoặc quốc gia.
Thứ hai, bạn cần phải yêu cầu bồi thường thông qua thẻ tín dụng của mình trong một khoảng thời gian nhất định khi sự cố xảy ra. Thời gian này thường là 30 hoặc 60 ngày. Ngoài ra, nếu món đồ bị đánh cắp, bạn sẽ phải báo cảnh sát thường trong vòng 48 giờ sau khi vụ việc xảy ra.
Bảo vệ mua hàng được cung cấp trên nhiều thẻ của tất cả các công ty thẻ tín dụng lớn (tức là Visa, MasterCard, American Express và Discover). Thẻ tín dụng yêu cầu chủ thẻ có tín dụng tốt sẽ có nhiều khả năng cung cấp biện pháp bảo vệ mua hàng hơn. Thẻ được thiết kế cho những người đang xây dựng tín dụng hoặc có tín dụng kém ít có khả năng nhận được lợi ích này.
Để biết liệu thẻ chính xác của bạn có cung cấp biện pháp bảo vệ khi mua hàng hay không, bạn nên đọc hướng dẫn về các lợi ích của thẻ. Nó sẽ giải thích chi tiết chính sách thẻ của bạn. Hướng dẫn về các quyền lợi sẽ được gửi cho bạn qua đường bưu điện khi bạn nhận được thẻ lần đầu tiên. Nếu bạn không bao giờ nhận được hoặc không còn nhận được nó, bạn có thể tìm thấy nó trực tuyến bằng cách tìm kiếm thẻ của bạn. Tuy nhiên, không phải tất cả các nhà cung cấp thẻ tín dụng đều đăng những hướng dẫn này trực tuyến, vì vậy bạn có thể phải gọi cho dịch vụ khách hàng của thẻ tín dụng để biết thông tin.
Để sử dụng biện pháp bảo vệ mua hàng, bạn cần gửi yêu cầu thông qua nhà cung cấp thẻ tín dụng của mình. Nếu bạn có thẻ Visa hoặc thẻ Discover, bạn sẽ cần gọi đến số dịch vụ khách hàng của họ để nộp đơn yêu cầu. MasterCard và American Express cho phép bạn gửi biểu mẫu yêu cầu trực tuyến hoặc gọi đến số dịch vụ khách hàng của họ.
Đừng quên rằng bảo vệ mua hàng chỉ áp dụng trong một cửa sổ nhỏ sau khi mua một mặt hàng. Hầu hết các thẻ cung cấp sự bảo vệ trong 90 ngày sau ngày mua mặt hàng, nhưng điều này có thể thay đổi theo tiểu bang và theo quốc gia. Trong mọi trường hợp, có lẽ bạn nên nộp đơn khiếu nại càng sớm càng tốt.
Khi bạn gửi yêu cầu bảo vệ giao dịch mua, bạn sẽ cần cung cấp nhiều thông tin hơn chỉ là biểu mẫu yêu cầu. Đối với người mới bắt đầu, bạn sẽ cần có tất cả thông tin thẻ tín dụng của mình khi nộp đơn yêu cầu. Tiếp theo, bạn sẽ cần xuất trình biên lai thành từng khoản ghi rõ ngày bạn mua mặt hàng và chi phí của nó, cùng với bảng sao kê thẻ tín dụng bao gồm mặt hàng đó. Cuối cùng, khi báo cáo các hạng mục bị hư hỏng, bạn sẽ cần cung cấp mô tả về thiệt hại cộng với cách thức và thời điểm xảy ra. Khi báo cáo các món đồ bị đánh cắp, bạn cần một bản sao của cảnh sát hoặc báo cáo sự cố đã được nộp ngay sau vụ trộm.
Để thay thế hoặc hoàn tiền, nhà cung cấp thẻ tín dụng có thể yêu cầu bạn gửi mặt hàng đó qua đường bưu điện cho họ. Một số công ty sẽ yêu cầu bạn giao hàng với chi phí của riêng bạn, trong khi những công ty khác có thể bao trả việc vận chuyển và xử lý, vì vậy hãy luôn giữ biên lai của bạn.
Bảo vệ mua hàng bằng thẻ tín dụng American Express Discover MasterCard * Các thẻ Visa được bảo hiểm Tất cả các thẻ American Express (xem chi tiết các lợi ích của thẻ cá nhân) Tất cả các thẻ Discover Chọn thẻ MasterCard (xem các lợi ích của thẻ của bạn để biết thêm chi tiết) Chọn thẻ Visa Signature, Visa Business và Visa trả trước (xem các quyền lợi của thẻ của bạn để biết chi tiết) Thời hạn Bảo hiểm 90 ngày 90 ngày 90 ngày; một số thẻ cung cấp 120 ngày (90 ngày đối với cư dân New York) 90 ngày Số tiền tối đa được bảo hiểm 1.000 đô la cho mỗi lần xuất hiện **, 50.000 đô la cho mỗi tài khoản chủ thẻ mỗi năm dương lịch; 500 đô la cho mỗi sự cố do thiên tai gây ra 500 đô la cho mỗi yêu cầu bồi thường, 2.500 đô la mỗi năm 10.000 đô la mỗi năm, 50.000 đô la cho mỗi tài khoản chủ thẻ trong thời gian 12 tháng; Một số thẻ cung cấp mức tối đa thấp hơn 10.000 đô la cho mỗi yêu cầu, 50.000 đô la mỗi năm; Ít hơn đối với thẻ trả trước Visa Cách Nộp đơn Gọi 1-800-322-1277 hoặc đến Trung tâm Yêu cầu bồi thường American Express Gọi 1-800-347-0213 để nộp đơn Yêu cầu 1-800-627-8372 hoặc nộp đơn trực tuyến Gọi 1-800-848-1943 hoặc đăng nhập vào Trung tâm yêu cầu bồi thường trực tuyến của Visa
* Được gọi là đảm bảo mua hàng trên một số thẻ.
** $ 10.000 cho mỗi lần xuất hiện đối với thẻ Platinum Card®, Delta Reserve®, Premier Rewards Gold, Gold Card, Ameriprise Gold và Fidelity Gold Card Card.
Bảo vệ mua hàng là một lợi ích tuyệt vời và miễn phí. Không mất thêm chi phí, bạn có quyền truy cập vào bảo hiểm trộm cắp và thiệt hại ngắn hạn cho các mặt hàng được mua bằng thẻ tín dụng của bạn. Chỉ cần lưu ý rằng không phải tất cả các giao dịch mua hoặc đồ bị mất của bạn đều có thể được bảo hiểm đầy đủ. Hãy nhớ đọc hướng dẫn về các lợi ích của thẻ tín dụng để xem liệu một mặt hàng có đủ điều kiện hay không. Nếu bạn muốn sử dụng biện pháp bảo vệ khi mua hàng, hãy nhớ luôn lưu biên nhận của mình và gửi khiếu nại càng nhanh càng tốt.
Tín dụng hình ảnh:© iStock.com / princigalli, © iStock.com / maurusone, © iStock.com / andresr