Theo dõi tỷ suất lợi nhuận, KPI, dữ liệu bán hàng. Những thứ này thường được kết hợp với kinh doanh bán lẻ hoặc thương mại điện tử. Các chuyên gia như kế toán bỏ lỡ nhiều thông tin mà họ có theo ý của họ. Trong lĩnh vực này, bạn khó có thể có một kho chứa đầy hàng tồn kho hoặc theo dõi hậu cần. Vậy bạn nên đo lường những chỉ số nào… và tại sao?
Một dự án trong không gian chuyên nghiệp có thể có nhiều dạng. Nó có thể là một hợp đồng cụ thể trong một khoảng thời gian nhất định hoặc một thỏa thuận dựa trên kết quả. Dù bằng cách nào thì bạn cũng cần theo dõi và xem xét khả năng sinh lời của mình trên cơ sở dự án. Có thể dễ dàng bỏ qua khoản lỗ đối với các dự án riêng lẻ nếu bạn đang tạo ra lợi nhuận tổng thể trong hoạt động kinh doanh của mình.
Bằng cách tìm hiểu cụ thể về các dự án riêng lẻ, bạn có thể biết được điều gì đã xảy ra. Sau đó, bạn có thể sửa đổi các quy trình và thủ tục cho công việc sau này. Bạn thậm chí có thể cải thiện tỷ suất lợi nhuận của mình đối với các dự án đã sinh lời.
Tất cả chúng ta đều biết câu thần chú về số giờ lập hóa đơn nhiều hơn. Trong nhiều công ty chuyên nghiệp, đây là một trong những số liệu duy nhất được theo dõi rộng rãi. Nhưng một trong những số liệu hữu ích nhất là tỷ lệ giữa tổng chi phí nhân viên trên doanh thu (hoặc doanh thu thuần nếu bạn có chi phí bên thứ ba đáng kể được chuyển qua). Một công ty dịch vụ chuyên nghiệp điển hình có thể nhận thấy rằng chi phí chung - tiền thuê văn phòng, chi phí tiếp thị và vận hành chung - có thể lên tới 18-20% doanh thu. Vì vậy, đối với một công ty dịch vụ chuyên nghiệp muốn tạo ra tỷ suất lợi nhuận 20%, chi phí nhân viên phải tối đa là 60% doanh thu (ròng).
Tất cả chúng ta đều đã nghe câu nói rằng thu hút một khách hàng mới đắt hơn gấp 5 lần thì đó là duy trì một khách hàng hiện có. Khách hàng thích làm việc với các chuyên gia mà họ tin tưởng. Kết hợp điều này sẽ có dịch vụ khách hàng xuất sắc thường có nghĩa là tỷ lệ kinh doanh lặp lại cao. Thật không may, nếu không theo dõi những tỷ lệ này, có thể khó biết doanh nghiệp của bạn thực sự thành công như thế nào khi nói đến việc giữ chân.
Đặt một hệ thống để giám sát hoạt động kinh doanh lặp lại và nếu nó không tốt như mong đợi, bạn có thể hành động và thực hiện các thay đổi. Tỷ lệ phần trăm nhỏ tăng lên trong việc kinh doanh lặp lại có thể mang lại nhiều doanh thu cho lợi nhuận của bạn.
Bạn sẽ muốn đo lường hoạt động kinh doanh lặp lại cả về tỷ lệ phần trăm lặp lại theo giá trị hàng năm và cả tỷ lệ phần trăm thu nhập định kỳ mỗi tháng.
Mọi hoạt động kinh doanh đều cần được trả tiền. Tất cả thường xuyên, điều này có thể phức tạp hơn nhiều so với âm thanh của nó. Đặc biệt là trong các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ, nơi thường bị nợ một phần hóa đơn, vì vậy rất khó để có bất kỳ đòn bẩy nào khi thanh toán.
Nếu vấn đề đủ lớn, nó có thể gây tổn hại cho doanh nghiệp của bạn và tạo ra các vấn đề với dòng tiền. Điều này có thể khiến bạn gặp áp lực với ngân hàng của mình và khiến những người có liên quan đau đầu.
Tự động hóa thanh toán, theo dõi cuộc gọi và nhắc nhở bằng phần mềm quản lý con nợ có thể cải thiện tỷ lệ thanh toán của bạn và giảm nhu cầu thấu chi hoặc các khoản tài chính khác. Luôn cập nhật số liệu này để duy trì hoạt động kinh doanh của bạn trong tương lai.
Và chúng tôi đã xem xét việc nhận được thanh toán ở trên. Tất nhiên, đó là một trong những yếu tố đóng góp lớn vào sức khỏe của dòng tiền của bạn. Với các cam kết tổng chi phí và trả lương, điều cần thiết là phải luôn quản lý vốn lưu động. Các khoản thanh toán chậm hoặc thất thường của khách hàng, quy trình công việc không đồng đều và thậm chí cả các khoản thanh toán VAT đều tạo ra các đỉnh và đáy trong dòng tiền của bạn mà bạn phải điều hướng.
Một số liệu cần theo dõi ở đây là số tuần giao dịch mà doanh nghiệp có. Điều này có tính đến số dư ngân hàng hiện tại và các cam kết sắp tới để xem doanh nghiệp có thể tiếp tục giao dịch trong bao lâu nếu không có doanh số bán hàng trong tương lai. Cần thận trọng với khoản tiền mặt từ 12 tuần trở lên.
Bằng cách sử dụng phần mềm ngân lưu, bạn có thể quản lý và lập kế hoạch phù hợp.
Vì vậy, đây là một số số liệu yêu thích của chúng tôi để theo dõi cho các công ty dịch vụ chuyên nghiệp như kế toán - của bạn là gì?
Được viết bởi Caroline Plumb OBE , Lưu loát . Trưng bày trên khán đài 1170 tại Accountex 2018.