Việc chần chừ về giá không chỉ dành cho những người mua ô tô hay nhà ở. Hãy nghĩ lớn hơn. Bạn có thể thương lượng về bất kỳ sản phẩm hoặc dịch vụ nào - hóa đơn cáp và điện thoại di động, lãi suất thẻ tín dụng, thậm chí cả tiền thuê nhà. Bạn chỉ cần mượn những phương pháp đã được thử và đúng này của những nhà đàm phán hiểu biết.
Nói ít hơn, lắng nghe nhiều hơn. Đặt những câu hỏi mở hơn là những câu hỏi có thể mang lại câu trả lời có hoặc không đột ngột. Một sai lầm phổ biến là hỏi, "Bạn có linh hoạt không?" Kwame Christian, giám đốc Viện Đàm phán Hoa Kỳ và là tác giả của cuốn sách Tìm kiếm sự tự tin trong xung đột:Cách đàm phán bất cứ điều gì và sống cuộc sống tốt nhất của bạn. Thay vào đó, hãy hỏi, "Bạn có tính linh hoạt nào?" Điều này khiến cuộc trò chuyện bắt đầu với giả định rằng luôn có một số chỗ lung tung. Bạn sẽ biết mình còn bao nhiêu chỗ bằng cách lắng nghe nhiều hơn và nói ít hơn. Điều đó cho phép người kia tiết lộ thêm thông tin mà bạn có thể sử dụng để thu được một món hời.
Biết khi nào nên bỏ đi. Trước khi đàm phán, hãy nghiên cứu các điều kiện thị trường và giá cả. Người bán các sản phẩm có tỷ suất lợi nhuận lớn và thời hạn sử dụng ngắn thường linh hoạt hơn trong việc định giá — hãy nghĩ rằng các mặt hàng theo mùa, đồ dễ hỏng và đồ điện tử tiêu dùng được cập nhật nhanh chóng và bị lỗi thời.
Xem xét giao dịch trông như thế nào từ phía bên kia. Những rào cản đối với thỏa thuận là gì và điều gì có thể khiến người bán xem xét lại? Nếu đề nghị của bạn bị từ chối, hãy hỏi, "Có mức giá nào bạn chấp nhận không?" Những nhà đàm phán giỏi nhất luôn giữ vững lập trường của mình, vì vậy hãy tập nói không.
Khởi chạy một cuộc tấn công quyến rũ. Các nghiên cứu cho thấy rằng khi mọi người kinh doanh với người họ thích, họ có xu hướng giảm giá nhiều hơn. Vì vậy, hãy giới thiệu bản thân bằng tên; hỏi tên của nhân viên bán hàng. Nếu bạn nhận ra rằng bạn cần phải nói chuyện với người quản lý để được giảm giá, hãy hứa dành những lời tốt đẹp cho người đã giúp đỡ bạn. Bạn có thể tăng cường sự quyến rũ bằng cách đồng cảm với vị trí của người khác. Nếu có thể, khi bạn thương lượng, hãy nhấn mạnh thời hạn lâu dài của bạn với tư cách là khách hàng và hỏi về các tùy chọn để có mức phí thấp hơn, tỷ giá tốt hơn hoặc các điều khoản được cải thiện.