Walmart cho biết họ đã tạo ra “quy trình trả hàng nhanh hơn, đơn giản hơn không giống như bất kỳ quy trình bán lẻ nào khác.”
Người khổng lồ bán lẻ đã thông báo vào tháng 10 rằng quy trình trả hàng mới, được gọi là "Mobile Express Returns", sẽ có sẵn bắt đầu từ tháng này. Quá trình này bao gồm hai bước. Như Walmart mô tả:
- Bắt đầu trả lại :Sử dụng ứng dụng Walmart, chọn (các) giao dịch và mặt hàng Walmart để trả lại và làm theo lời nhắc để bắt đầu quy trình trả lại.
- Hoàn tất việc trả lại tại cửa hàng :Tại cửa hàng, theo dõi nhanh hàng qua Ngõ Tốc hành Di động tại Quầy Dịch vụ Khách hàng. Quét mã QR được hiển thị trên đầu đọc thẻ bằng ứng dụng Walmart, sau đó giao mặt hàng cho nhân viên.
Vì vậy, thay vì phải chờ đợi ở tuyến đường chiều về thông thường, khách hàng đi tuyến đường chiều về này sẽ có thể sử dụng làn đường cao tốc. Ở đó, họ chỉ cần quét đầu đọc thẻ - chiếc máy mà bạn thường quẹt hoặc nhúng thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ của mình - và trao trả lại.
Trả hàng nhanh sẽ có sẵn cho các mặt hàng mua trực tuyến và tại các cửa hàng:
Walmart đề cập đến quy trình tương tự đối với các mặt hàng do bên thứ ba bán trên Walmart.com.
Đầu năm nay, Walmart đã công bố các tùy chọn "Mobile Express" cho các dịch vụ gửi tiền và dịch vụ hiệu thuốc của mình. Khách hàng có thể sử dụng ứng dụng dành cho thiết bị di động và các làn đường cao tốc để tăng tốc độ qua các dịch vụ đó. Dịch vụ chuyển tiền qua Mobile Express hiện đã có sẵn và Mobile Express Pharmacy dự kiến sẽ có mặt vào cuối năm nay.
Để tìm hiểu về những thay đổi khác được Walmart tiết lộ trong năm nay, hãy xem:
Bạn nghĩ gì về các kế hoạch của Walmart cho quy trình trả hàng của nó? Hãy cho chúng tôi biết suy nghĩ của bạn bằng cách bình luận bên dưới hoặc trên trang Facebook của chúng tôi.