Cửa hàng tạp hóa yêu thích mới của Mỹ là một cái tên quen thuộc:Amazon.

Gã khổng lồ bán lẻ trực tuyến đã tăng hai bậc để chiếm vị trí hàng đầu trong Chỉ số ưa thích nhà bán lẻ Dunnhumby hàng năm cho hàng tạp hóa.

Công ty khoa học dữ liệu người tiêu dùng đã tổng hợp bảng xếp hạng của mình dựa trên cuộc khảo sát 10.000 hộ gia đình.

Các danh mục được sử dụng để xếp hạng các cửa hàng tạp hóa bao gồm:

• Giá
• Chất lượng
• Kỹ thuật số
• Hoạt động
• Sự thuận tiện
• Giảm giá
• Phần thưởng và thông tin
• Tốc độ

Dunnhumby cho biết Amazon chiếm vị trí đầu tiên vì nó đứng thứ 11 trong số 56 nhà bán lẻ về giá cả, thứ hai về tốc độ và thứ nhất về kỹ thuật số.

Trong một thông báo báo chí, Grant Steadman, chủ tịch Dunnhumby ở Bắc Mỹ, cho biết lợi nhuận của Amazon có thể một phần là do sự an toàn của nó trong đại dịch coronavirus:

“Amazon đã tăng tốc vượt qua mọi nhà bán lẻ khác trên Chỉ số Covid Momentum và xếp hạng an toàn của khách hàng của chúng tôi, do tốc độ mua sắm và định dạng cửa hàng ảo.”

Chỉ số Covid Momentum (có tên là COVID-19, căn bệnh do coronavirus gây ra) phản ánh hiệu suất của một cửa hàng tạp hóa, dựa trên các danh mục tương tự ở trên, đã ảnh hưởng như thế nào đến thành công tài chính ngắn hạn của họ vào năm 2020.

Dựa trên bảng xếp hạng, các chuỗi cửa hàng tạp hóa hàng đầu là:

1. Amazon
2. H-E-B
3. Trader Joe's
4. Wegmans
5. Aldi
6. Rổ Thị trường
7. Sam’s Club
8. Costco
9. Publix
10. Mục tiêu
11. Cỏ xạ hương tươi
12. ShopRite
13. Mầm
14. Walmart

Báo cáo cũng nêu chi tiết những phẩm chất giúp các chuỗi cửa hàng tạp hóa cụ thể phát triển mạnh. Dunnhumby nói:

“Các nhà bán lẻ có vị trí tốt để phân phối về Tốc độ, Kỹ thuật số và Giảm giá, Phần thưởng &Thông tin có xu hướng giành được nhiều thị phần hơn, chia sẻ lượt truy cập và có mức tăng trưởng doanh số hàng năm cao hơn vào năm 2020, ngay cả khi họ không mạnh bằng Giá cả và / hoặc Chất lượng. ”

Tốc độ trở nên đặc biệt quan trọng đối với người tiêu dùng sau đại dịch. Người tiêu dùng đánh giá cao trải nghiệm mua sắm nhanh vì họ không thích cách COVID-19 đo lường an toàn khi mua sắm chậm và họ tin rằng trải nghiệm mua sắm nhanh chóng giúp họ an toàn hơn trước mối đe dọa từ vi rút.

Nếu việc mua sắm an toàn là quan trọng đối với bạn, hãy xem “Cửa hàng tạp hóa an toàn nhất để mua sắm trong thời gian xảy ra đại dịch.”