Những người ủng hộ người tiêu dùng cho biết phán quyết của Tòa án Tối cao Hoa Kỳ có thể mở ra một đợt lũ robot mới.

Trong một quyết định nhất trí của Facebook, Inc. v. Duguid, tòa án đã ra phán quyết có lợi cho Facebook trong tuần này, công nhận tính hợp pháp của hệ thống thông báo mà công ty truyền thông xã hội sử dụng để cảnh báo người dùng về những đăng nhập đáng ngờ. Các thẩm phán cho biết hệ thống này không vi phạm luật liên bang được thiết kế để hạn chế các cuộc gọi tự động và tin nhắn văn bản tự động.

Kết quả là phán quyết loại bỏ một cách hiệu quả việc cấm của Đạo luật bảo vệ người tiêu dùng qua điện thoại đối với các cuộc gọi và tin nhắn tự động tới điện thoại di động, theo Trung tâm Luật Người tiêu dùng Quốc gia của tổ chức phi lợi nhuận. Theo TCPA, các cuộc gọi và tin nhắn như vậy không hợp pháp trừ khi bên được gọi đồng ý với chúng.

Trung tâm cho biết rằng lệnh cấm là “một trong những biện pháp bảo vệ quan trọng nhất chống lại các cuộc gọi rô-bốt không mong muốn”. Trung tâm chỉ trích tòa án vì đã giải thích định nghĩa của đạo luật về trình quay số tự động “quá hẹp nên nó chỉ áp dụng cho một số ít hoặc không có trình quay số tự động nào được sử dụng ngày nay.”

Do đó, Trung tâm Luật Người tiêu dùng Quốc gia hiện dự đoán rằng hoạt động gọi điện tự động và văn bản tự động sẽ tăng mạnh. Trong một thông báo, Margot Saunders, cố vấn cấp cao của trung tâm, cho biết:

“Người Mỹ đã nhận được 46 tỷ cuộc gọi tự động mỗi năm. Chúng tôi kêu gọi Quốc hội hành động ngay lập tức để cung cấp sự bảo vệ cần thiết chống lại các cuộc gọi và tin nhắn tự động không được chấp thuận để điện thoại di động không trở nên vô dụng do dự kiến ​​sẽ có sự gia tăng khổng lồ về các cuộc gọi và tin nhắn tự động không mong muốn. ”

Thượng nghị sĩ Edward J. Markey (D-Mass.) - một trong những tác giả ban đầu của TCPA - và Hạ nghị sĩ Anna G. Eshoo (D-Calif.) Đã chỉ trích quyết định của tòa án và thề sẽ “đưa ra luật để sửa đổi TCPA, sửa lỗi của Tòa án và bảo vệ người tiêu dùng. ”

Trong khi đó, Trung tâm Luật Người tiêu dùng Quốc gia lưu ý rằng người tiêu dùng vẫn có thể tự bảo vệ mình ở một mức độ nào đó bằng cách đăng ký số điện thoại di động và điện thoại cố định của họ vào danh sách không gọi quốc gia. Tuy nhiên, trung tâm cũng lưu ý rằng các rô bốt thường bỏ qua danh sách này.

Trong một lớp lót bạc, trung tâm cho biết quyết định của tòa án không ảnh hưởng đến các hạn chế của Đạo luật bảo vệ người tiêu dùng qua điện thoại đối với các cuộc gọi được ghi âm trước tới điện thoại di động.

Để biết thêm về cách ngăn chặn các cuộc gọi không mong muốn, hãy xem “8 bước để chấm dứt cuộc gọi rô-bốt.”