Vì vậy, ngày hôm qua, tôi đã kiểm tra tài khoản thanh toán hóa đơn của mình và vì một số lý do mà hóa đơn của tôi cho AT&T của tôi không được thực hiện. Tôi luôn có hóa đơn được thanh toán tự động trực tuyến vào đúng ngày đến hạn.

Khi tôi gọi để thanh toán qua điện thoại (vì nó không hoạt động trực tuyến), tôi đã nhập tất cả thông tin thẻ của mình vào điện thoại và trước khi nhận được số xác nhận, tôi đã tự động được chuyển tiền. Người này cho biết tài khoản của tôi đã bị tạm ngưng vào sáng hôm đó vì không có khoản thanh toán nào.

UHHHH CÁI GÌ!?!? Khoản thanh toán của tôi đã đến hạn vào ngày hôm qua và tôi đã cố gắng thanh toán vào buổi chiều (vì vậy tôi đã thanh toán vào đúng ngày mà khoản thanh toán đó đến hạn, sao lại trễ như vậy?!? Tôi chỉ không hiểu). Điều đó có ý nghĩa gì? Tôi yêu cầu tôi có thể nói chuyện với người khác vì người này chỉ liên tục nói "Tôi ở đây để giúp bạn và làm cho bạn hạnh phúc." Cô ấy đã nói điều đó ít nhất 15 lần theo đúng nghĩa đen, và ngày càng trở nên trầm trọng hơn khi cô ấy nói KHÔNG CÓ GÌ CẢ. Tôi không biết tại sao cô ấy vẫn tiếp tục nói điều đó.

Vì vậy, tôi đã được chuyển. Người này nói tôi bị chuyển nhầm người. Sau đó, tôi đã được chuyển 5 lần nữa nhầm người và cuối cùng tôi đã nói chuyện với ai đó và họ nói rằng đó là một tai nạn NHƯNG tôi vẫn phải trả $ 30 phí khôi phục internet bản thân tôi.

Ummm cái gì? Tôi đã hỏi cô ấy khoảng 5 lần tại sao tôi vẫn phải trả khoản này, và cô ấy không có gì để nói.

Vì vậy, sau đó tôi đã yêu cầu được chuyển cho một người nào đó để họ có thể hủy tài khoản của tôi. Và tôi đã được chuyển đi và người này nói rằng tôi lại bị chuyển nhầm người.

Vì vậy, người tiếp theo mà tôi nói chuyện, tôi không phải là một cô gái hay nói chuyện điện thoại. Tôi đã chán ngấy sau khi dành TOÀN BỘ thời gian nghỉ trưa (hơn một giờ đồng hồ) trên điện thoại để nói chuyện với AT&T. Quá nhiều để đến BreadCo ăn trưa.

Vâng, sau khi tôi được chuyển đến người này và tôi đã nói với họ ngay lập tức câu hỏi của tôi là gì và nếu họ không thể giúp tôi thì tôi sẽ không lãng phí thời gian để nói cho bạn biết tên, số điện thoại, số tài khoản, mã tài khoản của tôi, số an sinh xã hội và địa chỉ vì tôi đã nói với 12 người khác cùng thông tin đó. Cô ấy nói cô ấy có thể giúp tôi. Và cô ấy đã làm thế. Cô ấy đã miễn lệ phí (tôi thậm chí có nên cảm ơn vì điều này không? Dù sao thì tôi cũng nên nhận được điều này! ).

Cô ấy nói rằng cô ấy sẽ từ bỏ nó để tôi không hủy, tôi đã nói với cô ấy rằng tôi sẽ không hủy ngay bây giờ…

Vì vậy, hiện tại tôi đang tham gia thị trường cho một dịch vụ internet mới. Bởi vì điều này hoàn toàn lãng phí thời gian của tôi và tôi đã rất tức giận. Bất kỳ công ty tốt nào ngoài đó mà bạn có thể giới thiệu? Tôi cũng sẽ loại bỏ điện thoại di động và điện thoại nhà của mình thông qua họ cũng vì điều này, tôi dự định chỉ chuyển nó qua một công ty khác hy vọng.

Đây chỉ là ống hút cuối cùng của tôi với AT&T. Họ đã nhầm lẫn quá nhiều lần.